https://wiki.mindc.co/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%A0%D7%94 2026-05-06T15:47:27Z תרומות המשתמש MediaWiki 1.37.1 https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=718 2024-11-07T11:46:25Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> * [[הרשאות]]<br /> * [[הגדרות אימייל]]<br /> * [[בדוק ושלח]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%91%D7%93%D7%95%D7%A7_%D7%95%D7%A9%D7%9C%D7%97&diff=717 2024-11-07T11:45:52Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.<br /> [[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ימין|ממוזער|800x800 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%91%D7%93%D7%95%D7%A7_%D7%95%D7%A9%D7%9C%D7%97&diff=716 2024-11-07T11:42:58Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.&quot;</p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=715 2024-11-07T11:41:14Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> * [[הרשאות]]<br /> * [[הגדרות אימייל]]<br /> * [[בדוק ושלח]]<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%99%D7%99%D7%9C&diff=714 2024-11-07T11:40:30Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ימין|ממוזער|800x800 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%99%D7%99%D7%9C&diff=713 2024-11-07T11:39:33Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;הגדרות אימייל: ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.&quot;</p> <hr /> <div>הגדרות אימייל: ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=712 2024-11-07T11:39:11Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> * [[הרשאות]]<br /> * [[הגדרות אימייל]]<br /> * [[בדוק ושלח]]<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%A8%D7%A9%D7%90%D7%95%D7%AA&diff=711 2024-11-07T11:36:15Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;הרשאות&#039;&#039;&#039;: בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ימין|ממוזער|800x800 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%A8%D7%A9%D7%90%D7%95%D7%AA&diff=710 2024-11-07T11:34:47Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;הרשאות: בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.&quot;</p> <hr /> <div>הרשאות: בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=709 2024-11-07T11:34:27Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> * [[הרשאות]]<br /> *<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%A9%D7%AA%D7%9E%D7%A9&diff=708 2024-11-07T11:32:23Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> * &#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> * &#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039;<br /> ** &#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ** &#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ** &#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> * &#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> <br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ימין|ממוזער|800x800 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=707 2024-11-07T11:26:17Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> *<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%A9%D7%AA%D7%9E%D7%A9&diff=706 2024-11-07T08:57:48Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> * &#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> * &#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039;<br /> ** &#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ** &#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ** &#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> * &#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> <br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ימין|ממוזער]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%A9%D7%AA%D7%9E%D7%A9&diff=705 2024-11-07T08:47:23Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;הגדרות משתמש: בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד: פרטי ההתחברות של המשתמש: שם משתמש, סיסמא. הקבוצה שלך: פרויקט אליו העובד יהיה משויך. הרשאות: אורח לא יכול לבצע שיחות. מוקדן יכול לבצע שיחות. מנהל פרויקט יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין /...&quot;</p> <hr /> <div>הגדרות משתמש: בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> פרטי ההתחברות של המשתמש: שם משתמש, סיסמא.<br /> הקבוצה שלך: פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> הרשאות:<br /> אורח לא יכול לבצע שיחות.<br /> מוקדן יכול לבצע שיחות.<br /> מנהל פרויקט יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> שפה: שפת התצוגה של מערכת ה CRM.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=704 2024-11-07T08:46:48Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> * [[הגדרות משתמש]]<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> **&#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> **&#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> **&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; <br /> ***&#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> **&#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]] <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%9D_%D7%90%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%99%D7%9D&diff=703 2024-11-06T14:53:26Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>&#039;&#039;&#039;פרטים אישיים&#039;&#039;&#039;: בעמוד זה יש למלא את הפרטים האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.&lt;gallery widths=&quot;800&quot; heights=&quot;390&quot;&gt;<br /> קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png<br /> &lt;/gallery&gt;</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%9D_%D7%90%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%99%D7%9D&diff=702 2024-11-06T14:42:22Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>פרטים אישיים: בעמוד זה יש למלא את הפרטים האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.&lt;gallery widths=&quot;800&quot; heights=&quot;390&quot;&gt;<br /> קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png<br /> &lt;/gallery&gt;</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%9D_%D7%90%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%99%D7%9D&diff=701 2024-11-06T14:37:42Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>פרטים אישיים: בעמוד זה יש למלא את הפרטים האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.&lt;gallery&gt;<br /> קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png<br /> &lt;/gallery&gt;</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=700 2024-11-06T14:23:53Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> **&#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> **&#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> **&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; <br /> ***&#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> **&#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]] <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%9D_%D7%90%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%99%D7%9D&diff=699 2024-11-06T14:21:38Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;פרטים אישיים: בעמוד זה יש למלא את הפרטים האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.&quot;</p> <hr /> <div>פרטים אישיים: בעמוד זה יש למלא את הפרטים האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=698 2024-11-06T14:15:42Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[פרטים אישיים]]<br /> *&#039;&#039;&#039;פרטים אישיים:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה יש למלא את פרטיו האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.[[קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> **&#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> **&#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> **&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; <br /> ***&#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> **&#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]] <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=697 2024-11-06T14:14:12Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;.<br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> * [[הוספת עובד/&#039;&#039;&#039;פרטים אישיים:&#039;&#039;&#039;]]<br /> *&#039;&#039;&#039;פרטים אישיים:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה יש למלא את פרטיו האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.[[קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> **&#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> **&#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> **&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; <br /> ***&#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> **&#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]] <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93&diff=696 2024-11-06T14:12:07Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>* [[הוספת עובד/מבוא]]<br /> כדי להוסיף משתמש חדש למערכת ה CRM יש ללחוץ על העמוד &quot;הוספת עובד&quot; שנמצא בתפריט הראשי תחת: &quot;עובדים&quot; ←&quot;הוספת עובד&quot;. <br /> בעמוד הוספת עובד יפתח תהליך עם חמישה שלבים: <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;פרטים אישיים:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה יש למלא את פרטיו האישיים של המשתמש: שם פרטי / משפחה, ת.ז. , עיר מגורים, תאריך לידה וכו&#039;.[[קובץ:יצירת עובד -פרטים אישיים.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות משתמש:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את פרטי המשתמש של העובד:<br /> **&#039;&#039;&#039;פרטי ההתחברות של המשתמש:&#039;&#039;&#039; שם משתמש, סיסמא.<br /> **&#039;&#039;&#039;הקבוצה שלך:&#039;&#039;&#039; פרויקט אליו העובד יהיה משויך.<br /> **&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; <br /> ***&#039;&#039;&#039;אורח&#039;&#039;&#039; לא יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מוקדן&#039;&#039;&#039; יכול לבצע שיחות.<br /> ***&#039;&#039;&#039;מנהל פרויקט&#039;&#039;&#039; יכול לשנות הגדרות של העובדים בפרויקט שלו, להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות, לעקוב אחרי פעילות העובדים בפרויקט תחתיו.<br /> **&#039;&#039;&#039;שפה:&#039;&#039;&#039; שפת התצוגה של מערכת ה CRM.<br /> [[קובץ:יצירת עובד - הגדרות משתמש.jpg|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]] <br /> *&#039;&#039;&#039;הרשאות:&#039;&#039;&#039; בעמוד זה מגדירים את ההרשאות של המשתמש; האם הוא יוכל להוציא / לקבל שיחות / להאזין לשיחות, האם הוא צריך להתחבר עם קוד SMS שנשלח.[[קובץ:יצירת עובד - הרשאות.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;הגדרות אימייל:&#039;&#039;&#039; ניתן לחבר למשתמש אימייל שתומך בחיבור IMAP שיופיע לו דרך מערכת ה CRM.[[קובץ:יצירת עובד - הגדרות אימייל.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]] <br /> <br /> *&#039;&#039;&#039;בדוק ושלח:&#039;&#039;&#039; בשלב זה, לאחר סיום התהליך ניתן לראות שכל הפרטים שהזנו בשלבים 1-4 תיקנים ולאחר הבדיקה ללחוץ &quot;אשר&quot; ותתקבל הודעה שהעובד נוצר.[[קובץ:יצרית עובד - בדוק ושלח.jpg|ללא|ממוזער|653x653 פיקסלים]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C_%D7%A1%D7%98%D7%98%D7%95%D7%A1%D7%99%D7%9D&diff=678 2024-07-03T14:24:43Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>יצירת סטטוסים לבחירה ב[[דף חיוג|דף החיוג]] מתבצעת כברירת מחדל ב: &quot;תפריט ראשי&quot; ← &quot;ניהול&quot; ← &quot;ניהול סטטוסים&quot;.<br /> [[קובץ:ניהול סטטוסים.png|ללא|ממוזער|409x409 פיקסלים|ניהול סטטוסים]]<br /> <br /> === יצירת סטטוס חדש ===<br /> [[קובץ:יצירת סטטוס חדש.png|ממוזער|615x615px|יצירת סטטוס חדש]]<br /> כדי ליצור סטטוס חדש יש ללחוץ על הכפתור הכחול &quot;צור סטטוס חדש&quot;, לחיצה על הכפתור תפנה לעמוד &quot;יצירת סטטוס חדש&quot;.<br /> <br /> בעמוד &quot;יצירת סטטוס חדש&quot; חשוב למלא את הפרטים באופן מדויק.<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;שם&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;הסטטוס&#039;&#039;&#039;: בחירת שם לסטטוס, לדוגמא: &quot;לקוח קיים&quot;, &quot;התקשר מאוחר יותר&quot;.<br /> * &#039;&#039;&#039;שם&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;הפרויקט&#039;&#039;&#039;: לבחור לאיזה פרויקט יהיה משויך הסטטוס.<br /> * &#039;&#039;&#039;צבע&#039;&#039;&#039;: צבע לטקסט של הסטטוס שיופיע בעמוד החיוג.<br /> * &#039;&#039;&#039;אייקון&#039;&#039;&#039;: אייקון שיופיע ליד הטקסט של הסטטוס בעמוד החיוג<br /> * &#039;&#039;&#039;צבע רקע&#039;&#039;&#039;: צבע לרקע של הסטטוס.<br /> * &#039;&#039;&#039;שימוש בתת סטטוס בלבד&#039;&#039;&#039;: בחירה ב&#039;כן&#039; תכריח את המשתמשים לבחור רק תת-סטטוסים של סטטוס זה.<br /> * &#039;&#039;&#039;קבע סטטוס מבלי להתקשר&#039;&#039;&#039;: בחירה ב&#039;כן&#039; תאפשר למשתמשים לבחור סטטוס ללקוח מבלי להתקשר אליו דרך המערכת.<br /> * &#039;&#039;&#039;אפשר להתקשר&#039;&#039;&#039;: בחירה ב&#039;לא&#039; תחסום אפשרות להתקשר ללקוח זה שוב.<br /> *&#039;&#039;&#039;צורת פתיחה&#039;&#039;&#039;: בחירה ב&#039;חלונית&#039; תביא לאפשרות בחירה של הפעולה שנרצה שתתבצע בעת בחירת הסטטוס:<br /> **&#039;&#039;&#039;הערות ומשימות&#039;&#039;&#039;: בחירת הסטטוס תוסיף את הלקוח להערות ומשימות.<br /> **&#039;&#039;&#039;קביעת פגישה&#039;&#039;&#039;: תוסיף פגישה עם הלקוח.<br /> **&#039;&#039;&#039;חזרה ללקוח&#039;&#039;&#039;: תוסיף את הלקוח לרשימת הלקוחות שצריך לחזור אליהם ותחזיר אותו לפול המספרים.<br /> **&#039;&#039;&#039;שלח SMS&#039;&#039;&#039;: תאפשר שליחת SMS ללקוח.<br /> **&#039;&#039;&#039;שיוך לקוח&#039;&#039;&#039;: תאפשר לשייך את הלקוח למשתמש מסוים (דוגמא לשימוש: הלקוח דובר רוסית אך הנציג דובר עברית, במקרה כזה הנציג ירצה לשייך את הלקוח לנציג אחר שכן דובר רוסית ויוכל לעזור ללקוח).<br /> **&#039;&#039;&#039;שליחת Whatsapp:&#039;&#039;&#039; תאפשר שליחת Whatsapp ללקוח.<br /> **&#039;&#039;&#039;הגדר סטטוסים עם תת-סטטוסים: wh&#039;&#039;&#039;יפתח חלון עם תת-סטטוסים. יש ליצור תת-סטטוסים לסטטוס לפני פעילה.<br /> *&#039;&#039;&#039;קבע זמן שלקוח לא זמין&#039;&#039;&#039;: קביעת הזמן שנדרש לחכות עד שהלקוח יהיה זמין שוב. הלקוח לא יקפוץ בדף חיוג לפני הזמן הזה, אבל אפשר לטעון ולחייג אותו ידני.<br /> === עדכון סטטוס קיים ===<br /> כדי לעדכן סטטוס קיים ניתן ללחוץ לחיצה ימנית בעכבר על הסטטוס ויפתחו מספר אפשרויות:<br /> [[קובץ:עדכון סטטוס - לחיצה ימנית בעכבר.png|ממוזער|408x408 פיקסלים|עדכון סטטוס - לחיצה ימנית בעכבר]]<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;צור&#039;&#039;&#039;: יוצר סטטוס חדש כתת סטטוס לסטטוס שנבחר.<br /> * &#039;&#039;&#039;ערוך&#039;&#039;&#039;: מאפשר לערוך את הסטטוס שנבחר.<br /> * &#039;&#039;&#039;ערוך חוק&#039;&#039;&#039;: מאפשר לערוך את ההרשאות של מי שיוכל לראות את הסטטוס.<br /> * &#039;&#039;&#039;שינוי שם&#039;&#039;&#039;: מאפשר לשנות את שם הסטטוס.<br /> * &#039;&#039;&#039;קבע לא פעיל&#039;&#039;&#039;: מאפשר לקבוע סטטוס כלא פעיל וכך הסטטוס לא יופיע בעמוד החיוג.<br /> * &#039;&#039;&#039;העתק&#039;&#039;&#039;: מעתיק את הסטטוס שנבחר (שימושי במידה ונרצה ליצור סטטוס זהה עם שם דומה / נרצה להעתיק את הסטטוס לפרויקט נוסף).<br /> * &#039;&#039;&#039;קבע כסגירת עסקה&#039;&#039;&#039;: מגדיר את הסטטוס כסגירת עסקה.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%A1%D7%A4%D7%A8_%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F&diff=677 2024-06-09T11:15:38Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>קיימת אפשרות לשלוח SMS ללקוחות מדף לקוח-&gt;פעולות-&gt;שלח SMS או מחיוג-&gt;צור קשר-&gt;שלח SMS.<br /> <br /> כדי לשלוח הודעת SMS, נדרש לבחור מקור מרשימה הנפתחת. ברשימה ימצאו מספרי טלפון אשר אומתו (ירוקים) ומספרים לא אומתו (אדומים).<br /> [[קובץ:שליחת SMS.png|ללא|ממוזער]]<br /> לאימות מספר הטלפון, על המשתמש לבחור את המספר וללחוץ על &#039;תאשר&#039;. לאימות מספר הטלפון נדרשת רק פעם אחת לכל מספר טלפון.<br /> <br /> לאחר מכן, מקבל המשתמש הודעה בה נדרש להתקשר מהמספר שרוצה לאמת אל 0552458888.<br /> [[קובץ:הוסף מספר טלפון מקור.png|ללא|ממוזער]]<br /> כדי להפעיל את התהליך, יש [[הוספת לקוח|להוסיף את 0552458888 כלקוח]] ולשנות את מספר הטלפון היוצא למספר הטלפון אותו רוצים לאמת.<br /> <br /> לאחר החיוג למספר זה, ייפתח דף חדש לשליחת ה-SMS,ועכשיו מספר הטלפון אומת ברשימת הנפתחת.<br /> <br /> הפעולה ניתנת לביצוע עם כל מספרי טלפונים שרוצים לשלוח SMS ממנו. <br /> [[קובץ:מספר טלפון מאומת.png|ללא|ממוזער]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%A1%D7%A4%D7%A8_%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F&diff=676 2024-06-09T11:10:49Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;קיימת אפשרות לשלוח SMS ללקוחות מדף לקוח-&gt;פעולות-&gt;שלח SMS או מחיוג-&gt;צור קשר-&gt;שלח SMS. כדי לשלוח הודעת SMS, נדרש לבחור מקור מרשימה הנפתחת. ברשימה ימצאו מספרי טלפון אשר אומתו (ירוקים) ומספרים לא אומתו (אדומים) ממוזער לאימות מספר הטלפון, על המשתמש...&quot;</p> <hr /> <div>קיימת אפשרות לשלוח SMS ללקוחות מדף לקוח-&gt;פעולות-&gt;שלח SMS או מחיוג-&gt;צור קשר-&gt;שלח SMS.<br /> <br /> כדי לשלוח הודעת SMS, נדרש לבחור מקור מרשימה הנפתחת. ברשימה ימצאו מספרי טלפון אשר אומתו (ירוקים) ומספרים לא אומתו (אדומים)<br /> [[קובץ:שליחת SMS.png|ללא|ממוזער]]<br /> לאימות מספר הטלפון, על המשתמש לבחור את המספר וללחוץ על &#039;תאשר&#039;. לאחר מכן, מקבל המשתמש הודעה בה נדרש להתקשר מהמספר שרוצה לאמת אל [[Tel:0552458888|0552458888]].<br /> [[קובץ:הוסף מספר טלפון מקור.png|ללא|ממוזער]]<br /> כדי להפעיל את התהליך, יש [[הוספת לקוח|להוסיף את 0552458888 כלקוח]] ולשנות את מספר הטלפון היוצא למספר הטלפון אותו רוצים לאמת. לאחר החיוג למספר זה, ייפתח דף חדש לשליחת ה-SMS, ויראה שמספר הטלפון אומת ברשימת הנפתחת.<br /> <br /> הפעולה ניתנת לביצוע עם כל כל מספרי טלפונים שרוצים לשלוח SMS ממנו.<br /> [[קובץ:מספר טלפון מאומת.png|ללא|ממוזער]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%9E%D7%A1%D7%A4%D7%A8_%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F_%D7%9E%D7%90%D7%95%D7%9E%D7%AA.png&diff=675 2024-06-09T10:59:15Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>מספר טלפון מאומת</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A3_%D7%9E%D7%A1%D7%A4%D7%A8_%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F_%D7%9E%D7%A7%D7%95%D7%A8.png&diff=674 2024-06-09T10:49:40Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>הוסף מספר טלפון מקור</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97%D7%AA_SMS.png&diff=673 2024-06-09T10:46:48Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>שליחת SMS</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%97%D7%95%D7%A7%D7%99_%D7%90%D7%99%D7%9F_%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94&diff=672 2024-05-07T09:16:41Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>במערכת ה CRM קיימת אפשרות להגדיר אילו פעולות יקרו כאשר הלקוח מחייג למספר טלפון נכנס אך אין מענה.<br /> <br /> הגדרת חוקי אין מענה מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי: &quot;פרוייקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot;← &quot;כללי &quot;ללא מענה&quot;&quot;.<br /> [[קובץ:חוקי אין מענה.png|ללא|ממוזער|חוקי אין מענה]]<br /> <br /> == יצירת חוק אין מענה ==<br /> יצירת חוק אין מענה חדש מתבצעת על-ידי לחיצה על הפלוס בחלק העליון של המסך. כאשר נלחץ על הפלוס נעבור לתהליך עם שלושה שלבים פשוטים<br /> <br /> ולאחר מכן יווצר לנו חוק אין מענה חדש:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;מידע כללי:&#039;&#039;&#039;<br /> ## &#039;&#039;&#039;שם &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לחוק ללא מענה.<br /> ## &#039;&#039;&#039;תיאור &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת תיאור קצר לחוק ללא מענה.[[קובץ:יצירת חוק אין מענה - שלב 1- מידע כללי.png|ללא|ממוזער|יצירת חוק אין מענה - מידע כללי]]<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; קיימות מספר פעולות שונות שאפשר לשייך ל&quot;ללא מענה&quot;.[[קובץ:יצירת כלל חדש ללא מענה.jpg|ללא|ממוזער|302x302 פיקסלים|שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;]]<br /> ## &#039;&#039;&#039;הפעל הודעה:&#039;&#039;&#039; מפעיל הודעה למשתמש. כלל זה לא דורש פרמטרים למילוי. אפשר לבחור צליל קיים או לעלות צליל חדש.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר למספר טלפון אחר:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת למספר טלפון אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;טלפון:&#039;&#039;&#039; הגדרת הטלפון אליו נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; הגדרת המשתמשים אליהם נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לעובד:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לעובד ספציפי אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; לאילו משתמשים נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לקבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לקבוצת צלצול על-פי בחירה. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; לאיזו קבוצת צלצול נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ##&#039;&#039;&#039;שלח API:&#039;&#039;&#039; כדי לבצע פעולה, תצטרך לספק את כתובת האתר ואת הפרמטרים הנדרשים עבור הפעולה.<br /> ###&#039;&#039;&#039;כתובת אתר:&#039;&#039;&#039; כתובת אתר של פעולה<br /> ###&#039;&#039;&#039;פרמטרים של כתובת אתר&#039;&#039;&#039; - פרמטרים שישלחו על ידי API<br /> ####&#039;&#039;&#039;מפתח -&#039;&#039;&#039; המפתח בפרמטר מייצג את השם או המזהה של הנתונים שאנו שולחים ל-API<br /> ####&#039;&#039;&#039;ערך&#039;&#039;&#039; הוא הנתונים או המידע בפועל המשויכים למפתח<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון נכנסים:&#039;&#039;&#039; בשלב זה נבחר לאילו מספרי טלפון נכנסים נרצה להחיל את החוק &quot;ללא מענה&quot; החדש שאנו יוצרים.[[קובץ:חוק ללא מענה - שיוך מספרי טלפון נכנסים.png|ללא|ממוזער|שיוך מספרי טלפון נכנסים]]<br /> <br /> == ביצוע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים ==<br /> במידה ונרצה לבצע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים, נלחץ עם העכבר מקש ימני על החוק ויפתחו לנו שלושה אפשרויות:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;עדכון הכלל &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירה באפשרות זו תחזיר אותנו למסך של היצירה ותאפשר לנו לשנות את כל הפרטים שהזנו בעת היצירה של החוק.<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת פעולה:&#039;&#039;&#039; תאפשר לנו לשנות רק את הפעולה של החוק.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת פעולה.png|ללא|ממוזער|עריכת פעולה]]<br /> ##&#039;&#039;&#039;הפעל הודעה:&#039;&#039;&#039; מפעיל הודעה למשתמש. כלל זה לא דורש פרמטרים למילוי. אפשר לבחור צליל קיים או לעלות צליל חדש.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר למספר טלפון אחר:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת למספר טלפון אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;טלפון:&#039;&#039;&#039; הגדרת הטלפון אליו נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; הגדרת המשתמשים אליהם נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לעובד:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לעובד ספציפי אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; לאילו משתמשים נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לקבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לקבוצת צלצול על-פי בחירה. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; לאיזו קבוצת צלצול נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ##&#039;&#039;&#039;שלח API:&#039;&#039;&#039; כדי לבצע פעולה, תצטרך לספק את כתובת האתר ואת הפרמטרים הנדרשים עבור הפעולה:<br /> ###&#039;&#039;&#039;כתובת אתר:&#039;&#039;&#039; כתובת אתר של פעולה.<br /> ###&#039;&#039;&#039;פרמטרים של כתובת אתר&#039;&#039;&#039; - פרמטרים שישלחו על ידי API:<br /> ####&#039;&#039;&#039;מפתח -&#039;&#039;&#039; המפתח בפרמטר מייצג את השם או המזהה של הנתונים שאנו שולחים ל-API.<br /> ####&#039;&#039;&#039;ערך&#039;&#039;&#039; הוא הנתונים או המידע בפועל המשויכים למפתח.<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; מאפשר לערוך את שיוך הכלל למספר טלפון אחר.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת שיוך מספרי טלפון.png|ללא|ממוזער|עריכת שיוך מספרי טלפון]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%97%D7%95%D7%A7%D7%99_%D7%90%D7%99%D7%9F_%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94&diff=671 2024-05-05T09:12:31Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>במערכת ה CRM קיימת אפשרות להגדיר אילו פעולות יקרו כאשר הלקוח מחייג למספר טלפון נכנס אך אין מענה.<br /> <br /> הגדרת חוקי אין מענה מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי: &quot;פרוייקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot;← &quot;כללי &quot;ללא מענה&quot;&quot;.<br /> [[קובץ:חוקי אין מענה.png|ללא|ממוזער|חוקי אין מענה]]<br /> <br /> == יצירת חוק אין מענה ==<br /> יצירת חוק אין מענה חדש מתבצעת על-ידי לחיצה על הפלוס בחלק העליון של המסך. כאשר נלחץ על הפלוס נעבור לתהליך עם שלושה שלבים פשוטים<br /> <br /> ולאחר מכן יווצר לנו חוק אין מענה חדש:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;מידע כללי:&#039;&#039;&#039;<br /> ## &#039;&#039;&#039;שם &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לחוק ללא מענה.<br /> ## &#039;&#039;&#039;תיאור &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת תיאור קצר לחוק ללא מענה.[[קובץ:יצירת חוק אין מענה - שלב 1- מידע כללי.png|ללא|ממוזער|יצירת חוק אין מענה - מידע כללי]]<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; קיימות מספר פעולות שונות שאפשר לשייך ל&quot;ללא מענה&quot;.[[קובץ:יצירת כלל חדש ללא מענה.jpg|ללא|ממוזער|302x302 פיקסלים|שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;]]<br /> ## &#039;&#039;&#039;הפעל הודעה:&#039;&#039;&#039; מפעיל הודעה למשתמש. כלל זה לא דורש פרמטרים למילוי.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר למספר טלפון אחר:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת למספר טלפון אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;טלפון:&#039;&#039;&#039; הגדרת הטלפון אליו נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; הגדרת המשתמשים אליהם נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לעובד:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לעובד ספציפי אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; לאילו משתמשים נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לקבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לקבוצת צלצול על-פי בחירה. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; לאיזו קבוצת צלצול נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ##&#039;&#039;&#039;שלח API:&#039;&#039;&#039; כדי לבצע פעולה, תצטרך לספק את כתובת האתר ואת הפרמטרים הנדרשים עבור הפעולה.<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון נכנסים:&#039;&#039;&#039; בשלב זה נבחר לאילו מספרי טלפון נכנסים נרצה להחיל את החוק &quot;ללא מענה&quot; החדש שאנו יוצרים.[[קובץ:חוק ללא מענה - שיוך מספרי טלפון נכנסים.png|ללא|ממוזער|שיוך מספרי טלפון נכנסים]]<br /> <br /> == ביצוע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים ==<br /> במידה ונרצה לבצע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים, נלחץ עם העכבר מקש ימני על החוק ויפתחו לנו שלושה אפשרויות:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;עדכון הכלל &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירה באפשרות זו תחזיר אותנו למסך של היצירה ותאפשר לנו לשנות את כל הפרטים שהזנו בעת היצירה של החוק.<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת פעולה:&#039;&#039;&#039; תאפשר לנו לשנות רק את הפעולה של החוק.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת פעולה.png|ללא|ממוזער|עריכת פעולה]]<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; מאפשר לערוך את שיוך הכלל למספר טלפון אחר.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת שיוך מספרי טלפון.png|ללא|ממוזער|עריכת שיוך מספרי טלפון]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%99%D7%A6%D7%99%D7%A8%D7%AA_%D7%9B%D7%9C%D7%9C_%D7%97%D7%93%D7%A9_%D7%9C%D7%9C%D7%90_%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94.jpg&diff=670 2024-05-05T09:11:51Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>יצירת כלל חדש ללא מענה</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A2%D7%9E%D7%95%D7%93_%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99&diff=669 2024-04-21T12:23:27Z

<p>אלינה: /* קישורים שימושיים */</p> <hr /> <div>ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה CRM של מיינדקונקט.<br /> <br /> ניתן למצוא מדריכים והסברים לכל העמודים הנמצאים במערכת.<br /> <br /> == קישורים שימושיים ==<br /> * [[דף חיוג]]<br /> <br /> * [[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]<br /> * [[חוקי API]]<br /> * [[מספר יוצא]]<br /> * [[מספר נכנס]]<br /> *[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]<br /> *[[רשימת עובדים]]<br /> *[[הגדרות טלפון IP]]<br /> *[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]<br /> *[[סטטיסטיקות פרויקט]]<br /> *[[לקוחות הפרויקט]]<br /> *[[לקוחות נכנסים]]<br /> *[[integromat (make)]]<br /> *[[zapier]]<br /> *[[שיוך מאגר לפרויקט]]<br /> *[[לקבוע פגישה]]<br /> *[[יומנים]]<br /> *[[הגדרות קבוצת צלצול]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%97%D7%95%D7%A7%D7%99_%D7%90%D7%99%D7%9F_%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94&diff=668 2024-04-21T12:11:39Z

<p>אלינה: /* יצירת חוק אין מענה */</p> <hr /> <div>במערכת ה CRM קיימת אפשרות להגדיר אילו פעולות יקרו כאשר הלקוח מחייג למספר טלפון נכנס אך אין מענה.<br /> <br /> הגדרת חוקי אין מענה מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי: &quot;פרוייקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot;← &quot;כללי &quot;ללא מענה&quot;&quot;.<br /> [[קובץ:חוקי אין מענה.png|ללא|ממוזער|חוקי אין מענה]]<br /> <br /> == יצירת חוק אין מענה ==<br /> יצירת חוק אין מענה חדש מתבצעת על-ידי לחיצה על הפלוס בחלק העליון של המסך. כאשר נלחץ על הפלוס נעבור לתהליך עם שלושה שלבים פשוטים<br /> <br /> ולאחר מכן יווצר לנו חוק אין מענה חדש:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;מידע כללי:&#039;&#039;&#039;<br /> ## &#039;&#039;&#039;שם &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לחוק ללא מענה.<br /> ## &#039;&#039;&#039;תיאור &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת תיאור קצר לחוק ללא מענה.[[קובץ:יצירת חוק אין מענה - שלב 1- מידע כללי.png|ללא|ממוזער|יצירת חוק אין מענה - מידע כללי]]<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; קיימות מספר פעולות שונות שאפשר לשייך ל&quot;ללא מענה&quot;.[[קובץ:שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;.png|ללא|ממוזער|שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;]]<br /> ## &#039;&#039;&#039;הפעל הודעה:&#039;&#039;&#039; מפעיל הודעה למשתמש. כלל זה לא דורש פרמטרים למילוי.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר למספר טלפון אחר:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת למספר טלפון אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;טלפון:&#039;&#039;&#039; הגדרת הטלפון אליו נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; הגדרת המשתמשים אליהם נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לעובד:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לעובד ספציפי אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; לאילו משתמשים נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לקבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לקבוצת צלצול על-פי בחירה. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; לאיזו קבוצת צלצול נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ##&#039;&#039;&#039;שלח API:&#039;&#039;&#039; כדי לבצע פעולה, תצטרך לספק את כתובת האתר ואת הפרמטרים הנדרשים עבור הפעולה.<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון נכנסים:&#039;&#039;&#039; בשלב זה נבחר לאילו מספרי טלפון נכנסים נרצה להחיל את החוק &quot;ללא מענה&quot; החדש שאנו יוצרים.[[קובץ:חוק ללא מענה - שיוך מספרי טלפון נכנסים.png|ללא|ממוזער|שיוך מספרי טלפון נכנסים]]<br /> <br /> == ביצוע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים ==<br /> במידה ונרצה לבצע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים, נלחץ עם העכבר מקש ימני על החוק ויפתחו לנו שלושה אפשרויות:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;עדכון הכלל &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירה באפשרות זו תחזיר אותנו למסך של היצירה ותאפשר לנו לשנות את כל הפרטים שהזנו בעת היצירה של החוק.<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת פעולה:&#039;&#039;&#039; תאפשר לנו לשנות רק את הפעולה של החוק.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת פעולה.png|ללא|ממוזער|עריכת פעולה]]<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; מאפשר לערוך את שיוך הכלל למספר טלפון אחר.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת שיוך מספרי טלפון.png|ללא|ממוזער|עריכת שיוך מספרי טלפון]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%97%D7%95%D7%A7%D7%99_%D7%90%D7%99%D7%9F_%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94&diff=667 2024-04-21T12:02:06Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>במערכת ה CRM קיימת אפשרות להגדיר אילו פעולות יקרו כאשר הלקוח מחייג למספר טלפון נכנס אך אין מענה.<br /> <br /> הגדרת חוקי אין מענה מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי: &quot;פרוייקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot;← &quot;כללי &quot;ללא מענה&quot;&quot;.<br /> [[קובץ:חוקי אין מענה.png|ללא|ממוזער|חוקי אין מענה]]<br /> <br /> == יצירת חוק אין מענה ==<br /> יצירת חוק אין מענה חדש מתבצעת על-ידי לחיצה על הפלוס בחלק העליון של המסך. כאשר נלחץ על הפלוס נעבור לתהליך עם שלושה שלבים פשוטים<br /> <br /> ולאחר מכן יווצר לנו חוק אין מענה חדש:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;מידע כללי:&#039;&#039;&#039;<br /> ## &#039;&#039;&#039;שם &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לחוק ללא מענה.<br /> ## &#039;&#039;&#039;תיאור &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירת תיאור קצר לחוק ללא מענה.[[קובץ:יצירת חוק אין מענה - שלב 1- מידע כללי.png|ללא|ממוזער|יצירת חוק אין מענה - מידע כללי]]<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; קיימות מספר פעולות שונות שאפשר לשייך ל&quot;ללא מענה&quot;.[[קובץ:שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;.png|ללא|ממוזער|שיוך פעולה ל&quot;ללא מענה&quot;]]<br /> ## &#039;&#039;&#039;הפעל הודעה:&#039;&#039;&#039; מפעיל הודעה למשתמש. כלל זה לא דורש פרמטרים למילוי.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר למספר טלפון אחר:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת למספר טלפון אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;טלפון:&#039;&#039;&#039; הגדרת הטלפון אליו נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; הגדרת המשתמשים אליהם נרצה להעביר את השיחה הנכנסת.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לעובד:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לעובד ספציפי אחר. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;משתמשים:&#039;&#039;&#039; לאילו משתמשים נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> ## &#039;&#039;&#039;העבר לקבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; העברת השיחה הנכנסת לקבוצת צלצול על-פי בחירה. כלל זה דורש פרמטרים נוספים למילוי:<br /> ### &#039;&#039;&#039;קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; לאיזו קבוצת צלצול נרצה שהשיחה הנכנסת תועבר.<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון נכנסים:&#039;&#039;&#039; בשלב זה נבחר לאילו מספרי טלפון נכנסים נרצה להחיל את החוק &quot;ללא מענה&quot; החדש שאנו יוצרים.[[קובץ:חוק ללא מענה - שיוך מספרי טלפון נכנסים.png|ללא|ממוזער|שיוך מספרי טלפון נכנסים]]<br /> <br /> == ביצוע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים ==<br /> במידה ונרצה לבצע פעולות על חוק &quot;ללא מענה&quot; קיים, נלחץ עם העכבר מקש ימני על החוק ויפתחו לנו שלושה אפשרויות:<br /> <br /> # &#039;&#039;&#039;עדכון הכלל &quot;ללא מענה&quot;:&#039;&#039;&#039; בחירה באפשרות זו תחזיר אותנו למסך של היצירה ותאפשר לנו לשנות את כל הפרטים שהזנו בעת היצירה של החוק.<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת פעולה:&#039;&#039;&#039; תאפשר לנו לשנות רק את הפעולה של החוק.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת פעולה.png|ללא|ממוזער|עריכת פעולה]]<br /> # &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; מאפשר לערוך את שיוך הכלל למספר טלפון אחר.[[קובץ:חוק ללא מענה - עריכת שיוך מספרי טלפון.png|ללא|ממוזער|עריכת שיוך מספרי טלפון]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A2%D7%9E%D7%95%D7%93_%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99&diff=666 2024-04-21T12:00:40Z

<p>אלינה: /* קישורים שימושיים */</p> <hr /> <div>ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה CRM של מיינדקונקט.<br /> <br /> ניתן למצוא מדריכים והסברים לכל העמודים הנמצאים במערכת.<br /> <br /> == קישורים שימושיים ==<br /> * [[דף חיוג]]<br /> <br /> * [[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]<br /> * [[חוקי API]]<br /> * [[מספר יוצא]]<br /> * [[מספר נכנס]]<br /> *[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]<br /> *[[רשימת עובדים]]<br /> *[[הגדרות טלפון IP]]<br /> *[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]<br /> *[[סטטיסטיקות פרויקט]]<br /> *[[לקוחות הפרויקט]]<br /> *[[לקוחות נכנסים]]<br /> *[[integromat (make)]]<br /> *[[zapier]]<br /> *[[שיוך מאגר לפרויקט]]<br /> *[[לקבוע פגישה]]<br /> *[[יומנים]]<br /> *[[הגדרות קבוצת צלצול]]<br /> *[[כללי &quot;ללא מענה&quot;]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=665 2024-04-21T11:31:56Z

<p>אלינה: /* הגדרות קבוצת צלצול */</p> <hr /> <div>קבוצת צלצול היא רשימת מספרים יוצאים שמתחלפים באופן אוטומטי כשהמשתמש מתקשר ללקוחות דרך מערכת ה CRM.<br /> &lt;h3&gt;איך יוצרים קבוצת צלצול?&lt;/h3&gt;<br /> ניתן ליצור קבוצת צלצול דרך העמוד &quot;קבוצת צלצול&quot; כברירת מחדל נמצא ב: &quot;פרויקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot; ← &quot;קבוצת צלצול&quot;. בעמוד זה, יש ללחוץ על ה&quot;פלוס&quot; הכחול בצד השמאלי העליון של המסך.<br /> [[קובץ:קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]]<br /> <br /> לאחר הלחיצה על ה&quot;פלוס&quot; הכחול, מערכת ה CRM תפנה לעמוד &quot;יצירת קבוצת צלצול חדשה&quot; ובו שלושה שלבים:<br /> # &#039;&#039;&#039;מידע אישי:&#039;&#039;&#039;<br /> ##&#039;&#039;&#039;שם קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)<br /> ##&#039;&#039;&#039;תיאור קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)<br /> ##&#039;&#039;&#039;מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> #&#039;&#039;&#039;שיוך קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.<br /> בסיום התהליך יש ללחוץ על אישור ותתקבל ההודעה על קח שנוצרה קבוצת צלצול חדשה. <br /> [[קובץ:סיום תהליך יצירה של קבוצת צלצול.jpg|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]]<br /> <br /> === פעולות על קבוצות צלצול ===<br /> [[קובץ:עריכת קבוצת צלצול.png|ממוזער]]<br /> על-ידי לחיצה ימנית על השורה של קבוצת הצלצול, תפתח לנו רשימה של פעולות שניתן לבצע על קבוצת הצלצול שנבחרה:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם כל השלבים כפי שהופיעו ביצירת קבוצת צלצול:[[קובץ:עריכת קבוצת צלצול חדש.png|ללא|ממוזער]]<br /> ** &#039;&#039;&#039;מידע אישי:&#039;&#039;&#039;<br /> **#&#039;&#039;&#039;שם קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)<br /> **#&#039;&#039;&#039;תיאור קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)<br /> **#&#039;&#039;&#039;מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> **&#039;&#039;&#039;שיוך קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול<br /> ** &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.<br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך משתמשים:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת המשתמשים של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה משתמשים, קבוצות ופרויקטים יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.<br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת כל מספרי הטלפון של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה מספרי טלפון יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.<br /> * &#039;&#039;&#039;עדכון מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; בחירת מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת.<br /> * &#039;&#039;&#039;מחיקת מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תמחק את המאגר ברירת מחדל שנבחר, ולקוחות חדשים שייכנסו לתור ייכנסו למאגר ברירת מחדל המוגדר במערכת בעמוד [[שיוכי מאגרים]].<br /> <br /> === הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> לאחר יצירת קבוצה, ניתן לעבור [[הגדרות קבוצת צלצול|להגדרות קבוצת צלצול]].<br /> <br /> __חייב_תוכן_עניינים__</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=664 2024-04-21T11:31:39Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>קבוצת צלצול היא רשימת מספרים יוצאים שמתחלפים באופן אוטומטי כשהמשתמש מתקשר ללקוחות דרך מערכת ה CRM.<br /> &lt;h3&gt;איך יוצרים קבוצת צלצול?&lt;/h3&gt;<br /> ניתן ליצור קבוצת צלצול דרך העמוד &quot;קבוצת צלצול&quot; כברירת מחדל נמצא ב: &quot;פרויקטים&quot; ← &quot;הגדרות טלפון&quot; ← &quot;קבוצת צלצול&quot;. בעמוד זה, יש ללחוץ על ה&quot;פלוס&quot; הכחול בצד השמאלי העליון של המסך.<br /> [[קובץ:קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]]<br /> <br /> לאחר הלחיצה על ה&quot;פלוס&quot; הכחול, מערכת ה CRM תפנה לעמוד &quot;יצירת קבוצת צלצול חדשה&quot; ובו שלושה שלבים:<br /> # &#039;&#039;&#039;מידע אישי:&#039;&#039;&#039;<br /> ##&#039;&#039;&#039;שם קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)<br /> ##&#039;&#039;&#039;תיאור קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)<br /> ##&#039;&#039;&#039;מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> #&#039;&#039;&#039;שיוך קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול<br /> # &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.<br /> בסיום התהליך יש ללחוץ על אישור ותתקבל ההודעה על קח שנוצרה קבוצת צלצול חדשה. <br /> [[קובץ:סיום תהליך יצירה של קבוצת צלצול.jpg|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]]<br /> <br /> === פעולות על קבוצות צלצול ===<br /> [[קובץ:עריכת קבוצת צלצול.png|ממוזער]]<br /> על-ידי לחיצה ימנית על השורה של קבוצת הצלצול, תפתח לנו רשימה של פעולות שניתן לבצע על קבוצת הצלצול שנבחרה:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם כל השלבים כפי שהופיעו ביצירת קבוצת צלצול:[[קובץ:עריכת קבוצת צלצול חדש.png|ללא|ממוזער]]<br /> ** &#039;&#039;&#039;מידע אישי:&#039;&#039;&#039;<br /> **#&#039;&#039;&#039;שם קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)<br /> **#&#039;&#039;&#039;תיאור קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)<br /> **#&#039;&#039;&#039;מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> **&#039;&#039;&#039;שיוך קבוצת צלצול:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול<br /> ** &#039;&#039;&#039;שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.<br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך משתמשים:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת המשתמשים של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה משתמשים, קבוצות ופרויקטים יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.<br /> * &#039;&#039;&#039;עריכת שיוך מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת כל מספרי הטלפון של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה מספרי טלפון יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.<br /> * &#039;&#039;&#039;עדכון מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; בחירת מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת.<br /> * &#039;&#039;&#039;מחיקת מאגר ברירת מחדל:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תמחק את המאגר ברירת מחדל שנבחר, ולקוחות חדשים שייכנסו לתור ייכנסו למאגר ברירת מחדל המוגדר במערכת בעמוד [[שיוכי מאגרים]].<br /> <br /> === הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> לאחר יצירת קבוצה, ניתן לעבור [[הגדרות קבוצת צלצול|להגדרות הקבוצת צלצול]].<br /> <br /> __חייב_תוכן_עניינים__</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=663 2024-04-21T11:25:13Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>לאחר יצירת [[קבוצת צלצול]], אתם יכולים להתאים אותה לדרישתם.<br /> <br /> === הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות קבוצת צלצול..png|ללא|ממוזער|הגדרות קבוצת צלצול]]<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בסיום השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בדחיית השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה במצב עסוק:&#039;&#039;&#039; ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב &quot;עסוק&quot;, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה אם שיחה לא נענתה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;(טעינה מחדש של התור:&#039;&#039;&#039; מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו &#039;&#039;&#039;לא&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;תנתק&#039;&#039;&#039; את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).<br /> <br /> __חייב_תוכן_עניינים__<br /> <br /> === הגדרות פעולות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות פעולות קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|הגדרות פעולות קבוצת צלצול]]<br /> <br /> ==== בחירת צליל המתנה ====<br /> בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות. צליל הותקן בתחילה כברירת המחדל.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;בחר צליל קיים:&#039;&#039;&#039; כדי לבחור צליל קיים צריך ללחוץ על הרשימה הנפתחת. בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת. לאחר בחירת הצליל, יש ללחוץ על הכפתור &quot;אשר&quot; לסיומו.<br /> [[קובץ:בחר קובץ קיים.png|ללא|ממוזער|בחר קובץ קיים]]<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;להעלות קובץ צליל חדש:&#039;&#039;&#039; כדי לעלות קובץ צליל חדש יש ללחוץ על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB. אחרי שתבחר את הקובץ, תלחץ על &quot;להעלאות&quot; לסיומו.<br /> <br /> עם סיום ההעלאה, יש לחזור ולבחור את הקובץ החדש מרשימה הנפתחת וללחוץ על &quot;אשר&quot; כדי להשתמש בצליל החדש.<br /> [[קובץ:הוסף קובץ חדש.png|ללא|ממוזער|הוסף קובץ חדש]]<br /> <br /> ==== API מתוזמן ====<br /> API מתוזמן מאפשר לך לבצע פעולות לאחר חלוף הזמן המוגדר. <br /> <br /> כדי להגדיר API מתוזמן, עליך לציין את כתובת האתר בסיסי, הזמן בשניות והאם הוא חוזרי או לא. לאחר מכן, יש להגדיר את הפרמטרים עבור האתר.<br /> <br /> ניתן להוסיף API מתוזמן חדש על ידי לחיצה על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. ניתן למחוק אותו על ידי לחיצה על הכפתור האדום עם הפח.<br /> <br /> ==== הקלטה מתוזמנת ====<br /> הקלטה מתוזמנת יתחיל להשמיע הקלטה לאחר X שניות מרגע שהלקוח התחיל לעמוד בתור. אם השידור מוגדר להיות מחזורי, הוא ישמיע את השידור כל X שניות; אחרת, יתרחש זאת פעם אחת לאחר X שניות.<br /> <br /> כדי להוסיף הקלטה חדשה , יש ללחוץ על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. לאחר בחירת הקלטה, יש להגדיר את כמות השניות והאם היא מחזורי.<br /> <br /> כדי למחוק הקלטה, עליך ללחוץ על הכפתור האדום עם הפח. אם נבחרו מספר הקלטות, הן תושמענה אחת אחרי השנייה.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=662 2024-04-21T11:20:34Z

<p>אלינה: /* הגדרות קבוצת צלצול */</p> <hr /> <div>=== הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות קבוצת צלצול..png|ללא|ממוזער|הגדרות קבוצת צלצול]]<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בסיום השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בדחיית השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה במצב עסוק:&#039;&#039;&#039; ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב &quot;עסוק&quot;, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה אם שיחה לא נענתה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;(טעינה מחדש של התור:&#039;&#039;&#039; מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו &#039;&#039;&#039;לא&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;תנתק&#039;&#039;&#039; את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).<br /> <br /> __חייב_תוכן_עניינים__<br /> <br /> === הגדרות פעולות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות פעולות קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|הגדרות פעולות קבוצת צלצול]]<br /> <br /> ==== בחירת צליל המתנה ====<br /> בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות. צליל הותקן בתחילה כברירת המחדל.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;בחר צליל קיים:&#039;&#039;&#039; כדי לבחור צליל קיים צריך ללחוץ על הרשימה הנפתחת. בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת. לאחר בחירת הצליל, יש ללחוץ על הכפתור &quot;אשר&quot; לסיומו.<br /> [[קובץ:בחר קובץ קיים.png|ללא|ממוזער|בחר קובץ קיים]]<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;להעלות קובץ צליל חדש:&#039;&#039;&#039; כדי לעלות קובץ צליל חדש יש ללחוץ על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB. אחרי שתבחר את הקובץ, תלחץ על &quot;להעלאות&quot; לסיומו.<br /> <br /> עם סיום ההעלאה, יש לחזור ולבחור את הקובץ החדש מרשימה הנפתחת וללחוץ על &quot;אשר&quot; כדי להשתמש בצליל החדש.<br /> [[קובץ:הוסף קובץ חדש.png|ללא|ממוזער|הוסף קובץ חדש]]<br /> <br /> ==== API מתוזמן ====<br /> API מתוזמן מאפשר לך לבצע פעולות לאחר חלוף הזמן המוגדר. <br /> <br /> כדי להגדיר API מתוזמן, עליך לציין את כתובת האתר בסיסי, הזמן בשניות והאם הוא חוזרי או לא. לאחר מכן, יש להגדיר את הפרמטרים עבור האתר.<br /> <br /> ניתן להוסיף API מתוזמן חדש על ידי לחיצה על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. ניתן למחוק אותו על ידי לחיצה על הכפתור האדום עם הפח.<br /> <br /> ==== הקלטה מתוזמנת ====<br /> הקלטה מתוזמנת יתחיל להשמיע הקלטה לאחר X שניות מרגע שהלקוח התחיל לעמוד בתור. אם השידור מוגדר להיות מחזורי, הוא ישמיע את השידור כל X שניות; אחרת, יתרחש זאת פעם אחת לאחר X שניות.<br /> <br /> כדי להוסיף הקלטה חדשה , יש ללחוץ על הכפתור הכחול &quot;+&quot;. לאחר בחירת הקלטה, יש להגדיר את כמות השניות והאם היא מחזורי.<br /> <br /> כדי למחוק הקלטה, עליך ללחוץ על הכפתור האדום עם הפח. אם נבחרו מספר הקלטות, הן תושמענה אחת אחרי השנייה.</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%A9%D7%99%D7%93%D7%95%D7%A8_%D7%9E%D7%AA%D7%95%D7%9B%D7%A0%D7%9F.png&diff=661 2024-04-21T10:57:30Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>שידור מתוכנן</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A3_%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5_%D7%97%D7%93%D7%A9.png&diff=660 2024-04-21T10:38:44Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>הוסף קובץ חדש</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%91%D7%97%D7%A8_%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5_%D7%A7%D7%99%D7%99%D7%9D.png&diff=659 2024-04-21T10:36:02Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>בחר קובץ קיים</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%A4%D7%A2%D7%95%D7%9C%D7%95%D7%AA_%D7%A7%D7%91%D7%95%D7%A6%D7%AA_%D7%A6%D7%9C%D7%A6%D7%95%D7%9C.png&diff=658 2024-04-21T10:12:28Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>הגדרות פעולות קבוצת צלצול</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5:%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%A7%D7%91%D7%95%D7%A6%D7%AA_%D7%A6%D7%9C%D7%A6%D7%95%D7%9C..png&diff=657 2024-04-21T10:10:22Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>הגדרות קבוצת צלצול</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=656 2024-04-21T10:00:46Z

<p>אלינה: </p> <hr /> <div>=== הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בסיום השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בדחיית השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה במצב עסוק:&#039;&#039;&#039; ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב &quot;עסוק&quot;, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה אם שיחה לא נענתה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;(טעינה מחדש של התור:&#039;&#039;&#039; מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו &#039;&#039;&#039;לא&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;תנתק&#039;&#039;&#039; את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).<br /> <br /> ==== בחירת צליל המתנה ====<br /> בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;להעלות קובץ צליל:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;בחר צליל קיים:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת<br /> __חייב_תוכן_עניינים__<br /> <br /> === הגדרות פעולות קבוצת צלצול ===</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%AA%D7%95%D7%A8%D7%99_%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA&diff=655 2024-04-21T09:59:50Z

<p>אלינה: יצירת דף עם התוכן &quot;=== הגדרות קבוצת צלצול === ממוזער * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמ...&quot;</p> <hr /> <div>=== הגדרות קבוצת צלצול ===<br /> [[קובץ:הגדרות קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן:&#039;&#039;&#039; הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בסיום השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה בדחיית השיחה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה במצב עסוק:&#039;&#039;&#039; ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב &quot;עסוק&quot;, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> * &#039;&#039;&#039;זמן המתנה אם שיחה לא נענתה:&#039;&#039;&#039; מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;(טעינה מחדש של התור:&#039;&#039;&#039; מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו &#039;&#039;&#039;לא&#039;&#039;&#039; &#039;&#039;&#039;תנתק&#039;&#039;&#039; את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).<br /> <br /> ==== בחירת צליל המתנה ====<br /> בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;להעלות קובץ צליל:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;בחר צליל קיים:&#039;&#039;&#039; בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת<br /> __חייב_תוכן_עניינים__</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A2%D7%9E%D7%95%D7%93_%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99&diff=654 2024-04-21T09:58:54Z

<p>אלינה: /* קישורים שימושיים */</p> <hr /> <div>ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה CRM של מיינדקונקט.<br /> <br /> ניתן למצוא מדריכים והסברים לכל העמודים הנמצאים במערכת.<br /> <br /> == קישורים שימושיים ==<br /> * [[דף חיוג]]<br /> <br /> * [[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]<br /> * [[חוקי API]]<br /> * [[מספר יוצא]]<br /> * [[מספר נכנס]]<br /> *[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]<br /> *[[רשימת עובדים]]<br /> *[[הגדרות טלפון IP]]<br /> *[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]<br /> *[[סטטיסטיקות פרויקט]]<br /> *[[לקוחות הפרויקט]]<br /> *[[לקוחות נכנסים]]<br /> *[[integromat (make)]]<br /> *[[zapier]]<br /> *[[שיוך מאגר לפרויקט]]<br /> *[[לקבוע פגישה]]<br /> *[[יומנים]]<br /> *[[הגדרות קבוצת צלצול]]</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A2%D7%9E%D7%95%D7%93_%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99&diff=653 2024-04-21T09:58:28Z

<p>אלינה: /* קישורים שימושיים */</p> <hr /> <div>ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה CRM של מיינדקונקט.<br /> <br /> ניתן למצוא מדריכים והסברים לכל העמודים הנמצאים במערכת.<br /> <br /> == קישורים שימושיים ==<br /> * [[דף חיוג]]<br /> <br /> * [[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]<br /> * [[חוקי API]]<br /> * [[מספר יוצא]]<br /> * [[מספר נכנס]]<br /> *[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]<br /> *[[רשימת עובדים]]<br /> *[[הגדרות טלפון IP]]<br /> *[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]<br /> *[[סטטיסטיקות פרויקט]]<br /> *[[לקוחות הפרויקט]]<br /> *[[לקוחות נכנסים]]<br /> *[[integromat (make)]]<br /> *[[zapier]]<br /> *[[שיוך מאגר לפרויקט]]<br /> *[[לקבוע פגישה]]<br /> *[[יומנים]]<br /> *הגדרות קבוצת צלצול</div>

אלינה https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%A4%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA&diff=650 2024-04-03T13:39:05Z

<p>אלינה: /* פגישות */</p> <hr /> <div>==פגישות במערכת==<br /> מערכת ה CRM מאפשרת למשתמשים לקבוע פגישות הנשמרות [[יומנים|ביומנים]] האישים של כל משתמש.<br /> <br /> קיימת אפשרות להגדיר את חוקי הפגישות כברירת מחדל בתפריט הראשי: &quot;פרויקטים&quot; ← &quot;ניהול&quot; -&gt; &quot;חוקי פגישות&quot;.<br /> [[קובץ:הגדרת חוקי פגישות.png|ממוזער|הגדרת חוקי פגישות]]<br /> <br /> === הגדרת חוקי פגישות ===<br /> בשלב הראשון נצטרך לבחור את הפרויקט עליו נרצה להחיל את החוקים שנגדיר ולאחר מכן נגדיר את החוקים:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;שעת התחלה:&#039;&#039;&#039; השעה המינימלית בה יוכל המשתמש לקבוע פגישות.<br /> * &#039;&#039;&#039;שעת סיום:&#039;&#039;&#039; השעה המקסימלית בה יוכל המשתמש לקבוע פגישות / לסיים אותן.<br /> * &#039;&#039;&#039;אפשר אירועים פרטיים:&#039;&#039;&#039; האם המשתמשים יוכלו להגדיר אירועים פרטיים המתפרסים על יום שלם.<br /> * &#039;&#039;&#039;נדרש אישור לאירועים פרטיים:&#039;&#039;&#039; האם משתמש צריך לקבל אישור ממנהל כדי להגדיר אירוע פרטי, במידה וכן עד שהמנהל לא יאשר האירוע לא יוגדר למשתמש.<br /> * &#039;&#039;&#039;משך פגישה:&#039;&#039;&#039; הזמן המשוער לפגישות.<br /> * &#039;&#039;&#039;תצוגת מספרי טלפון:&#039;&#039;&#039; השדות המוגדרים כמספרי טלפון שיוצגו ביומן כאשר תהיה פגישה מול לקוח עם שדות אלו.<br /> * &#039;&#039;&#039;תצוגת כתובת:&#039;&#039;&#039; השדות המוגדרים ככתובות (אם קיימים) שיוצגו ביומן כאשר תהיה פגישה מול לקוח עם שדות אלו.<br /> * &#039;&#039;&#039;תצוגת שם לקוח:&#039;&#039;&#039; השדות המוגדרים כשם פרטי ושם משפחה שיוצגו ביומן כאשר תהיה פגישה מול לקוח עם שדות אלו.<br /> * &#039;&#039;&#039;סטטוס אישור פגישה:&#039;&#039;&#039; כאשר המשתמש מאשר פגישה, נוכל לבחור סטטוס שיוגדר על המשתמש מולו מתבצעת הפגישה.<br /> * &#039;&#039;&#039;סטטוס ביטול פגישה:&#039;&#039;&#039; כאשר המשתמש מטבל פגישה, נוכל לבחור סטטוס שיוגדר על המשתמש מולו מתבצעת הפגישה.<br /> <br /> === הצג פגישות ===<br /> [[קובץ:חוקי פגישות - הצג פגישות.png|ממוזער|חוקי פגישות - הצג פגישות]]<br /> בעמוד &quot;הצג פגישות&quot; נוכל לראות את כל הפגישות שקיימות עבור משתמשי הפרויקטים הנבחרים.<br /> <br /> בנוסף נוכל לראות לאילו פגישות:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;אין שיוך לסוכן:&#039;&#039;&#039; לא שויך לפגישה שום משתמש מהמערכת.<br /> * &#039;&#039;&#039;בתהליך:&#039;&#039;&#039; הפגישה טרם התקיימה.<br /> * &#039;&#039;&#039;נסגר:&#039;&#039;&#039; הפגישה התקיימה והסתיימה.<br /> * &#039;&#039;&#039;נדחו:&#039;&#039;&#039; הסוכן אליו שויכה הפגישה דחה את הפגישה.<br /> * &#039;&#039;&#039;נמחקו:&#039;&#039;&#039; הפגישות שנמחקו.<br /> <br /> [[קובץ:לחיצה ימנית על פגישה.png|ממוזער|לחיצה ימנית על פגישה]]<br /> על-ידי לחיצה ימנית על פגישה נוכל לבצע מספר פעולות:<br /> <br /> * &#039;&#039;&#039;היסטוריה:&#039;&#039;&#039; בהיסטוריה נוכל לראות את כל השינויים שבוצעו עבור אותה הפגישה שבחרנו.[[קובץ:היסטורית פגישה.png|ללא|ממוזער|204x204 פיקסלים|היסטורית פגישה]]<br /> * &#039;&#039;&#039;הצג פרטים:&#039;&#039;&#039; מציג את פרטי הלקוח שמולו מתבצעת הפגישה.<br /> * &#039;&#039;&#039;ערוך:&#039;&#039;&#039; מאפשר לערוך את פרטי הפגישה:<br /> ** עריכת פרטי הלקוח שמולו מתבצעת הפגישה.<br /> ** כתיבת הערות לפגישה.<br /> ** שליחת אימייל ללקוח.<br /> ** שליחת SMS ללקוח.<br /> ** שינוי תאריך או שעת הפגישה.<br /> ** שינוי המשתמש שסגר את הפגישה.[[קובץ:עריכת פגישה קיימת.png|ללא|ממוזער|204x204 פיקסלים|עריכת פגישה קיימת]]<br /> * &#039;&#039;&#039;מחיקת פגישה:&#039;&#039;&#039; משנה את סטטוס הפגישה ל&quot;נמחק&quot; ומוחק אותה מהיומן של המשתמש. <br /> <br /> === יצירת אירוע פרטי ===<br /> [[קובץ:יצירת אירוע חדש.png|ממוזער|יצירת אירוע חדש|ללא]]<br /> בעמוד אירוע פרטי קיימת אפשרות ליצור אירוע (לדוגמא אירוע חברה , יום הולדת לעובד מסוים).<br /> <br /> לאירוע נדרש למלא את התאריך, השעה ומיקום האירוע.</div>

אלינה