MindCRM - תרומות המשתמש [he]

העברת שיחה לאימות WhatsApp

2026-03-30T10:07:54Z

מנהל:

== רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד ==
כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.

=== הקמת תור שיחות עם המספר שרוצים לרשום ===
יש להקים [[תורי שיחות|תור שיחות]] חדש או להשתמש בתור קיים, ולוודא שהמספר שאותו רוצים לרשום ל-WhatsApp משויך לתור הזה כמספר הנכנס.

=== הגדרת בעלים לתור ===
יש להגדיר משתמש שיהיה בעלים של התור.

המשתמש הזה יהיה הגורם שאחראי לבצע את תהליך האימות ולקבל את שיחת האימות בפועל.

=== הזנת מספר נייד למשתמש שהוגדר כבעלים ===
[[רשימת עובדים|בדף העובד/ת]] שהוגדרו כבעלים של התור, יש להזין מספר טלפון נייד אישי וזמין.

למספר הזה תועבר שיחת האימות במהלך הרישום.

=== התחלת האימות באפליקציה ===
באפליקציית WhatsApp יש לבחור באפשרות '''אימות באמצעות שיחת טלפון'''.

=== מענה לשיחה וביצוע ההוראות ===
לאחר התחלת התהליך, תתקבל שיחת טלפון למספר הנייד של בעל התור.

יש לענות לשיחה ולעקוב אחר ההוראות כדי להשלים את האימות.
----

== חשוב לדעת ==

* שיחת האימות תועבר למספר הנייד של המשתמש שהוגדר כבעלים של התור
* ללא מספר נייד מעודכן בפרופיל של בעל התור, לא ניתן יהיה להשלים את התהליך
* מומלץ לוודא מראש שהמשתמש זמין לקבל את השיחה בזמן ביצוע האימות

*

----

== ראו גם ==

* [[תורי שיחות]]
* [[מספר נכנס]]
* [[חוקי אין מענה]]
* [[רשימת עובדים]]
* [[Whatsapp business]]

העברת שיחה לאימות WhatsApp

2026-03-30T10:06:26Z

מנהל:

== רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד ==
כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.

=== 1. הקמת תור שיחות עם המספר שרוצים לרשום ===
יש להקים תור שיחות חדש או להשתמש בתור קיים, ולוודא שהמספר שאותו רוצים לרשום ל-WhatsApp משויך לתור הזה כמספר הנכנס.

=== 2. הגדרת בעלים לתור ===
יש להגדיר משתמש שיהיה בעלים של התור.

המשתמש הזה יהיה הגורם שאחראי לבצע את תהליך האימות ולקבל את שיחת האימות בפועל.

=== 3. הזנת מספר נייד למשתמש שהוגדר כבעלים ===
בכרטיס המשתמש שהוגדר כבעלים של התור, יש להזין מספר טלפון נייד אישי וזמין.

למספר הזה תועבר שיחת האימות במהלך הרישום.

=== 4. התחלת האימות באפליקציה ===
באפליקציית WhatsApp יש לבחור באפשרות '''אימות באמצעות שיחת טלפון'''.

=== 5. מענה לשיחה וביצוע ההוראות ===
לאחר התחלת התהליך, תתקבל שיחת טלפון למספר הנייד של בעל התור.

יש לענות לשיחה ולעקוב אחר ההוראות כדי להשלים את האימות.
----

== חשוב לדעת ==

* שיחת האימות תועבר למספר הנייד של המשתמש שהוגדר כבעלים של התור
* ללא מספר נייד מעודכן בפרופיל של בעל התור, לא ניתן יהיה להשלים את התהליך
* מומלץ לוודא מראש שהמשתמש זמין לקבל את השיחה בזמן ביצוע האימות

*

----

== ראו גם ==

* [[תורי שיחות]]
* [[מספר נכנס]]
* [[חוקי אין מענה]]
* [[רשימת עובדים]]
* [[Whatsapp business]]

העברת שיחה לאימות WhatsApp

2026-03-30T10:02:49Z

מנהל:

== רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד ==
כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.

=== 1. הקמת תור שיחות עם המספר שרוצים לרשום ===
יש להקים תור שיחות חדש או להשתמש בתור קיים, ולוודא שהמספר שאותו רוצים לרשום ל-WhatsApp משויך לתור הזה כמספר הנכנס.

=== 2. הגדרת בעלים לתור ===
יש להגדיר משתמש שיהיה בעלים של התור.

המשתמש הזה יהיה הגורם שאחראי לבצע את תהליך האימות ולקבל את שיחת האימות בפועל.

=== 3. הזנת מספר נייד למשתמש שהוגדר כבעלים ===
בכרטיס המשתמש שהוגדר כבעלים של התור, יש להזין מספר טלפון נייד אישי וזמין.

למספר הזה תועבר שיחת האימות במהלך הרישום.

=== 4. התחלת האימות באפליקציה ===
באפליקציית WhatsApp יש לבחור באפשרות '''אימות באמצעות שיחת טלפון'''.

=== 5. מענה לשיחה וביצוע ההוראות ===
לאחר התחלת התהליך, תתקבל שיחת טלפון למספר הנייד של בעל התור.

יש לענות לשיחה ולעקוב אחר ההוראות כדי להשלים את האימות.
----

=== חשוב לדעת ===

* שיחת האימות תועבר למספר הנייד של המשתמש שהוגדר כבעלים של התור
* ללא מספר נייד מעודכן בפרופיל של בעל התור, לא ניתן יהיה להשלים את התהליך
* מומלץ לוודא מראש שהמשתמש זמין לקבל את השיחה בזמן ביצוע האימות

*

----

=== ראו גם ===

* [[תורי שיחות]]
* [[מספר נכנס]]
* [[חוקי אין מענה]]
* [[רשימת עובדים]]
* [[Whatsapp business]]

העברת שיחה לאימות WhatsApp

2026-03-30T09:58:09Z

מנהל:

== רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד ==
כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.

=== לפני שמתחילים ===
יש לוודא ש:

* קיים [[תורי שיחות|תור]] פעיל עם [[מספר נכנס]] משויך
* הבעלים של התור מוגדר (המשתמש/ת הזה יקבל את שיחת האימות אליו/ה)
* בפרופיל של בעל התור מוזן מספר הטלפון הנייד האישי שלו

=== איך מגדירים ===
'''1. נכנסים לרשימת העובדים'''

מאתרים את העובד שמוגדר כבעל התור.

'''2. מעדכנים מספר טלפון אישי'''

בפרופיל העובד מזינים את מספר הנייד האישי שלו.

'''3. מתחילים את תהליך האימות'''

במהלך רישום מספר ה-WhatsApp, תתקבל שיחת אימות למספר הנייד של בעל התור.

'''4. עונים לשיחה ומאמתים'''

בעל התור עונה לשיחה ומקיש את הקוד לפי ההנחיות.

=== חשוב לדעת ===

* שיחת האימות מועברת רק לבעל התור
* ההפניה מיועדת לתהליך אימות ה-WhatsApp בלבד
* אם לא מוגדר מספר טלפון אישי בפרופיל העובד, לא ניתן יהיה להשלים את האימות

=== שימו לב ===
ללא מספר נייד אישי בפרופיל בעל התור, לא ניתן להשלים את רישום ה-WhatsApp.
*

----

=== ראו גם ===

* [[תורי שיחות]]
* [[מספר נכנס]]
* [[חוקי אין מענה]]
* [[רשימת עובדים]]
* [[Whatsapp business]]

Whatsapp business

2026-03-11T14:30:35Z

מנהל: הוספת הסברים לרישום מספרי מערכת

כדי לחבר את ה-[https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing Whatsapp Business], יש לעקוב אחרי הוראות החיבור של [[Messagebird|MessageBird]] או [[חיבור גרין API|GreenAPI]]

כדי לאשר מספרים המשוייכים למערכת, יש לבצע את הפעולות הבאות:

# הקמת תור שיחות עם המספר המבוקש, וקביעת משתמש להיות הבעלים של התור.
# הגדרת מספר טלפון חלופי בדף העובד, עבור המשתמש שהוגדר בסעיף הקודם, לקבלת שיחת האימות.
# בעת רישום המספר בוואטסאפ, יש לרשום את המספר של המערכת ולבקש אימות באמצעות שיחת טלפון. השיחה תגיע למספר שהוגדר בסעיף 2.
# יש לענות לשיחת הוואטסאפ, וללחוץ על הספרה המתאימה בהודעה הקולית.

עמוד ראשי

2026-03-08T12:43:04Z

מנהל:

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת MindCRM, מערכת ה-CRM של [https://www.mindcrm.co.il מיינדקונקט].

כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

{| class="wikitable portal-table" style="width:100%;"
! style="width:50%" | 🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית
! style="width:50%" | 🧭 למנהלים — ניהול ותצורה
|-
| <ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]] · [[תורי שיחות]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול|הגדרות תורי שיחות]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</ul>
|-
! 🔌 אינטגרציות
! 🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים
|-
| <ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]] או [[חיבור MAKE APP|Make App]]</li>
<li>[[Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</ul>
|}

__TOC__

ממשקי API

2026-03-06T11:22:12Z

מנהל:

<span dir="ltr" class="mw-content-ltr" style="direction:ltr !important">
=CRM API Documentation=
This documentation covers the core CRM endpoints: ''get_data.php'', ''set_data.php'', and ''set_status.php''.
----
= Get Data API (get_data.php) =

'''Endpoint:''' <code>GET /api/get_data.php</code>

This API endpoint retrieves customer data, call history information, and metadata based on specific search parameters.

----

== Authentication ==

Every request must include the <code>authkey</code> parameter.

{| class="wikitable"
! Parameter !! Required !! Value / Notes
|-
| <code>authkey</code> || ✅ || <code>Mindc_2023_get_data</code>
|}

----

== Request Parameters ==

=== Required Parameters ===

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>authkey</code> || string || ✅ || Authentication key. Must be <code>Mindc_2023_get_data</code>.
|-
| <code>out</code> || string || ✅ || Comma-separated list of fields to retrieve. Example: <code>out=first_name,last_name,last_status,last_call</code>
|}

=== Search Parameters ===

You must provide '''one''' of the following search combinations:

==== Combination A: By Repository Assign ID ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>repository_assign_id</code> || string || ✅ (for A) || A single assignment ID, or a comma-separated list of assignment IDs.
|}

==== Combination B: By Phone Number & Context ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>phone</code> || string || ✅ (for B) || The customer's phone number.
|-
| <code>did</code> || string || ✅* || DID number.
|-
| <code>project_id</code> || integer || ✅* || Project ID.
|-
| <code>worker_id</code> || integer || ✅* || Worker ID.
|-
| <code>group_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>repository_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>site_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|}

''✅* For Combination B, you must provide <code>phone</code> and at least one of: <code>did</code>, <code>project_id</code>, <code>worker_id</code>.''
''The optional filters (<code>group_id</code>, <code>repository_id</code>, <code>site_id</code>) may be used only with Combination B.''

----

== Output Fields (out parameter) ==

By default, <code>uid</code> is always returned.

You can request:
* Any dynamic customer field name (e.g., <code>first_name</code>, <code>last_name</code>, <code>email</code>)
* Plus any of the following predefined fields:

{| class="wikitable"
! Field !! Description
|-
| <code>last_status</code> || Description of the most recent customer status.
|-
| <code>last_call</code> || Timestamp of the most recent call.
|-
| <code>last_notes</code> || Text of the most recent note.
|-
| <code>repository_id</code> || ID of the repository.
|-
| <code>repository_name</code> || Name of the repository.
|-
| <code>repository_assign_id</code> || Assignment ID.
|}

----

== Examples of Successful Requests ==

=== Example 1: Fetching data by repository_assign_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=first_name,last_status,last_call&repository_assign_id=102,103
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 102,
"first_name": "John",
"last_status": "Interested",
"last_call": "2023-10-15 14:30:00"
},
{
"uid": 103,
"first_name": "Jane",
"last_status": "Callback",
"last_call": "2023-10-16 09:15:00"
}
]
}
</syntaxhighlight>

=== Example 2: Fetching data by phone and project_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=email,repository_name,last_notes&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 104,
"email": "customer@example.com",
"repository_name": "Main Leads",
"last_notes": "Customer asked to call back tomorrow."
}
]
}
</syntaxhighlight>

----

== Examples of Failed Requests ==

=== Error 1: Missing or Invalid Auth Key ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=wrong_key&out=last_status&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 1,
"status": "fail",
"message": "Missing authkey or invalid value"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 2: Missing out Parameter ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 4,
"status": "fail",
"message": "Missing out parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 3: Missing Search Criteria (no repository_assign_id and no phone) ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 3,
"status": "fail",
"message": "Missing phone_number parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 4: Missing Context for Phone Search ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 5,
"status": "fail",
"message": "Missing project_id or worker_id or did input parameters"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 5: No Matching Customer Data ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=999999999&project_id=999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 6,
"status": "fail",
"message": "No matching customer found"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 6: Worker Not Found ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567&worker_id=9999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 8,
"status": "fail",
"message": "Worker not found"
}
</syntaxhighlight>

----

== Error Response Codes Reference ==

{| class="wikitable"
! Code !! Meaning
|-
| <code>1</code> || Missing authkey or invalid value
|-
| <code>3</code> || Missing phone_number parameter
|-
| <code>4</code> || Missing out parameter
|-
| <code>5</code> || Missing project_id or worker_id or did input parameters
|-
| <code>6</code> || No matching customer found
|-
| <code>7</code> || Database/SQL Exception
|-
| <code>8</code> || Worker not found
|}

=<code>set_data.php</code>=
;Purpose
Update customer fields and/or status.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_data
|-
|<code>repository_assign_id</code>||⚠️*||Direct repository assign ID
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>phone</code>||⚠️**||Customer phone (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>did</code>||⚠️**||DID number (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>repository_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>status_id</code>||❌||Status ID to set
|-
|Any field name||❌||Any valid customer field (use <code>display_name</code>)
|}''⚠️ Either <code>repository_assign_id</code> OR (<code>project_id</code> + <code>worker_id</code> + <code>phone</code> + <code>did</code>) is required.''

''⚠️ <code>phone</code> and <code>did</code> are required if not using <code>repository_assign_id</code>.''

=== Example Requests ===

==== Update Customer Data (Using repository_assign_id) ====
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&first_name=Jane&email=jane@example.com

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

==== Update Status Only (Using Phone & Project Context) ====
GET /dev-6/api/set_data.php?authkey=Mindc_2023_set_data&did=123456&phone=972500000000&project_id=15&status_id=10

=== Update Data and Status Together (with worker_id) ===
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&city=New York&status_id=2&worker_id=99

===Success Responses===
;Fields Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "email was updated to 'a@mail.com', name was updated to 'Anna'"
}
</syntaxhighlight>
;Only Status Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
;Partial Success
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Fields updated",
"errors": {
"status": "Failed to set status"
}
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Duplicate unique field
|-
|5||Update failed
|-
|6||No valid fields or repository not found
|-
|7||No fields provided in request
|}
----
=<code>set_status.php</code>=
;Purpose
Set or clear customer status for a repository assign.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_status
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_status
|-
|<code>repository_assign_id</code>||✅||Repository assign ID
|-
|<code>status_id</code>||✅||Status ID (or <code>0</code> = clear status)
|-
|<code>worker_id</code>||❌||Worker ID (for audit purposes)
|}

=== Example Requests ===

==== Set Status for a Customer ====
GET /dev-6/api/set_status.php?authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=10

=== Clear Status ===
POST /dev-6/api/set_status.php | authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=0

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Missing status ID
|-
|5||Failed to set status
|}
</span>

Whatsapp business

2026-03-06T11:04:10Z

מנהל: תיקון קישור

ממשקי API

2026-03-06T10:38:19Z

מנהל:

<span dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=CRM API Documentation=
This documentation covers the core CRM endpoints: ''get_data.php'', ''set_data.php'', and ''set_status.php''.
----
= Get Data API (get_data.php) =

'''Endpoint:''' <code>GET /api/get_data.php</code>

This API endpoint retrieves customer data, call history information, and metadata based on specific search parameters.

----

== Authentication ==

Every request must include the <code>authkey</code> parameter.

{| class="wikitable"
! Parameter !! Required !! Value / Notes
|-
| <code>authkey</code> || ✅ || <code>Mindc_2023_get_data</code>
|}

----

== Request Parameters ==

=== Required Parameters ===

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>authkey</code> || string || ✅ || Authentication key. Must be <code>Mindc_2023_get_data</code>.
|-
| <code>out</code> || string || ✅ || Comma-separated list of fields to retrieve. Example: <code>out=first_name,last_name,last_status,last_call</code>
|}

=== Search Parameters ===

You must provide '''one''' of the following search combinations:

==== Combination A: By Repository Assign ID ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>repository_assign_id</code> || string || ✅ (for A) || A single assignment ID, or a comma-separated list of assignment IDs.
|}

==== Combination B: By Phone Number & Context ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>phone</code> || string || ✅ (for B) || The customer's phone number.
|-
| <code>did</code> || string || ✅* || DID number.
|-
| <code>project_id</code> || integer || ✅* || Project ID.
|-
| <code>worker_id</code> || integer || ✅* || Worker ID.
|-
| <code>group_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>repository_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>site_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|}

''✅* For Combination B, you must provide <code>phone</code> and at least one of: <code>did</code>, <code>project_id</code>, <code>worker_id</code>.''
''The optional filters (<code>group_id</code>, <code>repository_id</code>, <code>site_id</code>) may be used only with Combination B.''

----

== Output Fields (out parameter) ==

By default, <code>uid</code> is always returned.

You can request:
* Any dynamic customer field name (e.g., <code>first_name</code>, <code>last_name</code>, <code>email</code>)
* Plus any of the following predefined fields:

{| class="wikitable"
! Field !! Description
|-
| <code>last_status</code> || Description of the most recent customer status.
|-
| <code>last_call</code> || Timestamp of the most recent call.
|-
| <code>last_notes</code> || Text of the most recent note.
|-
| <code>repository_id</code> || ID of the repository.
|-
| <code>repository_name</code> || Name of the repository.
|-
| <code>repository_assign_id</code> || Assignment ID.
|}

----

== Examples of Successful Requests ==

=== Example 1: Fetching data by repository_assign_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=first_name,last_status,last_call&repository_assign_id=102,103
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 102,
"first_name": "John",
"last_status": "Interested",
"last_call": "2023-10-15 14:30:00"
},
{
"uid": 103,
"first_name": "Jane",
"last_status": "Callback",
"last_call": "2023-10-16 09:15:00"
}
]
}
</syntaxhighlight>

=== Example 2: Fetching data by phone and project_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=email,repository_name,last_notes&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 104,
"email": "customer@example.com",
"repository_name": "Main Leads",
"last_notes": "Customer asked to call back tomorrow."
}
]
}
</syntaxhighlight>

----

== Examples of Failed Requests ==

=== Error 1: Missing or Invalid Auth Key ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=wrong_key&out=last_status&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 1,
"status": "fail",
"message": "Missing authkey or invalid value"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 2: Missing out Parameter ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 4,
"status": "fail",
"message": "Missing out parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 3: Missing Search Criteria (no repository_assign_id and no phone) ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 3,
"status": "fail",
"message": "Missing phone_number parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 4: Missing Context for Phone Search ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 5,
"status": "fail",
"message": "Missing project_id or worker_id or did input parameters"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 5: No Matching Customer Data ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=999999999&project_id=999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 6,
"status": "fail",
"message": "No matching customer found"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 6: Worker Not Found ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567&worker_id=9999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 8,
"status": "fail",
"message": "Worker not found"
}
</syntaxhighlight>

----

== Error Response Codes Reference ==

{| class="wikitable"
! Code !! Meaning
|-
| <code>1</code> || Missing authkey or invalid value
|-
| <code>3</code> || Missing phone_number parameter
|-
| <code>4</code> || Missing out parameter
|-
| <code>5</code> || Missing project_id or worker_id or did input parameters
|-
| <code>6</code> || No matching customer found
|-
| <code>7</code> || Database/SQL Exception
|-
| <code>8</code> || Worker not found
|}

=<code>set_data.php</code>=
;Purpose
Update customer fields and/or status.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_data
|-
|<code>repository_assign_id</code>||⚠️*||Direct repository assign ID
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>phone</code>||⚠️**||Customer phone (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>did</code>||⚠️**||DID number (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>repository_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>status_id</code>||❌||Status ID to set
|-
|Any field name||❌||Any valid customer field (use <code>display_name</code>)
|}''⚠️ Either <code>repository_assign_id</code> OR (<code>project_id</code> + <code>worker_id</code> + <code>phone</code> + <code>did</code>) is required.''

''⚠️ <code>phone</code> and <code>did</code> are required if not using <code>repository_assign_id</code>.''

=== Example Requests ===

==== Update Customer Data (Using repository_assign_id) ====
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&first_name=Jane&email=jane@example.com

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

==== Update Status Only (Using Phone & Project Context) ====
GET /dev-6/api/set_data.php?authkey=Mindc_2023_set_data&did=123456&phone=972500000000&project_id=15&status_id=10

=== Update Data and Status Together (with worker_id) ===
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&city=New York&status_id=2&worker_id=99

===Success Responses===
;Fields Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "email was updated to 'a@mail.com', name was updated to 'Anna'"
}
</syntaxhighlight>
;Only Status Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
;Partial Success
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Fields updated",
"errors": {
"status": "Failed to set status"
}
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Duplicate unique field
|-
|5||Update failed
|-
|6||No valid fields or repository not found
|-
|7||No fields provided in request
|}
----
=<code>set_status.php</code>=
;Purpose
Set or clear customer status for a repository assign.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_status
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_status
|-
|<code>repository_assign_id</code>||✅||Repository assign ID
|-
|<code>status_id</code>||✅||Status ID (or <code>0</code> = clear status)
|-
|<code>worker_id</code>||❌||Worker ID (for audit purposes)
|}

=== Example Requests ===

==== Set Status for a Customer ====
GET /dev-6/api/set_status.php?authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=10

=== Clear Status ===
POST /dev-6/api/set_status.php | authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=0

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Missing status ID
|-
|5||Failed to set status
|}
</span>

ממשקי API

2026-03-06T09:53:18Z

מנהל: Updated get_data.php examples of usage

=CRM API Documentation=
This documentation covers the core CRM endpoints: ''get_data.php'', ''set_data.php'', and ''set_status.php''.
----
= Get Data API (get_data.php) =

'''Endpoint:''' <code>GET /api/get_data.php</code>

This API endpoint retrieves customer data, call history information, and metadata based on specific search parameters.

----

== Authentication ==

Every request must include the <code>authkey</code> parameter.

{| class="wikitable"
! Parameter !! Required !! Value / Notes
|-
| <code>authkey</code> || ✅ || <code>Mindc_2023_get_data</code>
|}

----

== Request Parameters ==

=== Required Parameters ===

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>authkey</code> || string || ✅ || Authentication key. Must be <code>Mindc_2023_get_data</code>.
|-
| <code>out</code> || string || ✅ || Comma-separated list of fields to retrieve. Example: <code>out=first_name,last_name,last_status,last_call</code>
|}

=== Search Parameters ===

You must provide '''one''' of the following search combinations:

==== Combination A: By Repository Assign ID ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>repository_assign_id</code> || string || ✅ (for A) || A single assignment ID, or a comma-separated list of assignment IDs.
|}

==== Combination B: By Phone Number & Context ====

{| class="wikitable"
! Parameter !! Type !! Required !! Description
|-
| <code>phone</code> || string || ✅ (for B) || The customer's phone number.
|-
| <code>did</code> || string || ✅* || DID number.
|-
| <code>project_id</code> || integer || ✅* || Project ID.
|-
| <code>worker_id</code> || integer || ✅* || Worker ID.
|-
| <code>group_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>repository_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|-
| <code>site_id</code> || integer || ❌ || Optional filter.
|}

''✅* For Combination B, you must provide <code>phone</code> and at least one of: <code>did</code>, <code>project_id</code>, <code>worker_id</code>.''
''The optional filters (<code>group_id</code>, <code>repository_id</code>, <code>site_id</code>) may be used only with Combination B.''

----

== Output Fields (out parameter) ==

By default, <code>uid</code> is always returned.

You can request:
* Any dynamic customer field name (e.g., <code>first_name</code>, <code>last_name</code>, <code>email</code>)
* Plus any of the following predefined fields:

{| class="wikitable"
! Field !! Description
|-
| <code>last_status</code> || Description of the most recent customer status.
|-
| <code>last_call</code> || Timestamp of the most recent call.
|-
| <code>last_notes</code> || Text of the most recent note.
|-
| <code>repository_id</code> || ID of the repository.
|-
| <code>repository_name</code> || Name of the repository.
|-
| <code>repository_assign_id</code> || Assignment ID.
|}

----

== Examples of Successful Requests ==

=== Example 1: Fetching data by repository_assign_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=first_name,last_status,last_call&repository_assign_id=102,103
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 102,
"first_name": "John",
"last_status": "Interested",
"last_call": "2023-10-15 14:30:00"
},
{
"uid": 103,
"first_name": "Jane",
"last_status": "Callback",
"last_call": "2023-10-16 09:15:00"
}
]
}
</syntaxhighlight>

=== Example 2: Fetching data by phone and project_id ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=email,repository_name,last_notes&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": 104,
"email": "customer@example.com",
"repository_name": "Main Leads",
"last_notes": "Customer asked to call back tomorrow."
}
]
}
</syntaxhighlight>

----

== Examples of Failed Requests ==

=== Error 1: Missing or Invalid Auth Key ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=wrong_key&out=last_status&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 1,
"status": "fail",
"message": "Missing authkey or invalid value"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 2: Missing out Parameter ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&phone=5551234567&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 4,
"status": "fail",
"message": "Missing out parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 3: Missing Search Criteria (no repository_assign_id and no phone) ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&project_id=5
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 3,
"status": "fail",
"message": "Missing phone_number parameter"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 4: Missing Context for Phone Search ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 5,
"status": "fail",
"message": "Missing project_id or worker_id or did input parameters"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 5: No Matching Customer Data ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=999999999&project_id=999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 6,
"status": "fail",
"message": "No matching customer found"
}
</syntaxhighlight>

=== Error 6: Worker Not Found ===

'''Request:'''
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&out=last_status&phone=5551234567&worker_id=9999
</pre>

'''Response:'''
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 8,
"status": "fail",
"message": "Worker not found"
}
</syntaxhighlight>

----

== Error Response Codes Reference ==

{| class="wikitable"
! Code !! Meaning
|-
| <code>1</code> || Missing authkey or invalid value
|-
| <code>3</code> || Missing phone_number parameter
|-
| <code>4</code> || Missing out parameter
|-
| <code>5</code> || Missing project_id or worker_id or did input parameters
|-
| <code>6</code> || No matching customer found
|-
| <code>7</code> || Database/SQL Exception
|-
| <code>8</code> || Worker not found
|}

=<code>set_data.php</code>=
;Purpose
Update customer fields and/or status.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_data
|-
|<code>repository_assign_id</code>||⚠️*||Direct repository assign ID
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>phone</code>||⚠️**||Customer phone (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>did</code>||⚠️**||DID number (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>repository_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>status_id</code>||❌||Status ID to set
|-
|Any field name||❌||Any valid customer field (use <code>display_name</code>)
|}''⚠️ Either <code>repository_assign_id</code> OR (<code>project_id</code> + <code>worker_id</code> + <code>phone</code> + <code>did</code>) is required.''

''⚠️ <code>phone</code> and <code>did</code> are required if not using <code>repository_assign_id</code>.''

=== Example Requests ===

==== Update Customer Data (Using repository_assign_id) ====
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&first_name=Jane&email=jane@example.com

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

==== Update Status Only (Using Phone & Project Context) ====
GET /dev-6/api/set_data.php?authkey=Mindc_2023_set_data&did=123456&phone=972500000000&project_id=15&status_id=10

=== Update Data and Status Together (with worker_id) ===
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&city=New York&status_id=2&worker_id=99

===Success Responses===
;Fields Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "email was updated to 'a@mail.com', name was updated to 'Anna'"
}
</syntaxhighlight>
;Only Status Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
;Partial Success
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Fields updated",
"errors": {
"status": "Failed to set status"
}
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Duplicate unique field
|-
|5||Update failed
|-
|6||No valid fields or repository not found
|-
|7||No fields provided in request
|}
----
=<code>set_status.php</code>=
;Purpose
Set or clear customer status for a repository assign.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_status
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_status
|-
|<code>repository_assign_id</code>||✅||Repository assign ID
|-
|<code>status_id</code>||✅||Status ID (or <code>0</code> = clear status)
|-
|<code>worker_id</code>||❌||Worker ID (for audit purposes)
|}

=== Example Requests ===

==== Set Status for a Customer ====
GET /dev-6/api/set_status.php?authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=10

=== Clear Status ===
POST /dev-6/api/set_status.php | authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=0

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Missing status ID
|-
|5||Failed to set status
|}

רשימת עובדים

2026-02-23T08:09:56Z

מנהל: הוספת הסבר כיבוי והדלקת עובדים

בעמוד זה ניתן לראות את כל המשתמשים הפעילים / לא פעילים שמופיעים במערכת.

ניתן לבצע מספר פעולות בעמוד "רשימת עובדים".
[[קובץ:רשימת עובדים - V2.png|ממוזער|415x415 פיקסלים|דף רשימת עובדים]]
<h3>ייצוא</h3>
ניתן לייצא את רשימת העובדים על-ידי לחיצה על כפתור ה"יצוא" יפתחו 4 אפשרויות יצוא:
* הדפסה
* העתק
* אקסל
* CSV
<h3>תצוגת עמודות</h3>
ניתן לסנן את העמודות על-ידי לחיצה על הכפתור "תצוגת עמודות" בה אפשר לבחור את העמודות שיוצגו בעמוד זה.
<h3>[[הוספת עובד]]</h3>
ניתן להוסיף עובדים למערכת ה CRM על-ידי לחיצה על הפתור "הוספת עובד חדש" שנמצאת בראש העמוד בצד שמאל, שתפנה לתהליך עם חמישה שלבים:
* פרטים אישיים: בשלב זה יש למלא את פרטיו האישיים של העובד.
* הגדרות משתמש: בשלב זה מגדירים את שם המשתמש והסיסמא של העובד, השפת תצוגה של המערכת , הפרויקט אליו יהיה משויך העובד וההרשאות של המשתמש.
* הרשאות: בעמוד זה יש לבחור את ההרשאות שיחה של המשתמש; האם המשתמש יכול להוציא / לקבל / להאזין / ללחוש / להתפרץ לשיחות.
* הגדרות מייל: אפשר להגדיר למשתמש מייל של החברה שתומך בחיבור IMAP ו SMTP.
* בדוק ושלח: בעמוד זה יוצגו כל הבחירות שעשיתם לאורך התהליך ובו תאכלו לאמת שכל הבחירות התצבעו נכון, ולאחר לחיצה על "אשר" יוצר משתמש חדש לעובד.
[[קובץ:הוספת עובד.png|ללא|ממוזער|615x615 פיקסלים]]

=== כיבוי/הדלקה של עובד ===
באמצעות הטבלה, ניתן ללחוץ על כפתור "פעיל" בעמודת סטטוס של העובד כדי לכבות את העובד. אם עובד כבוי, ניתן ללחוץ על כפתור "לא פעיל".

אם לא רואים את העובד המבוקש, יש ללחוץ בתחילת הדף על כפתור "פעילים בלבד" כדי להציג את כל העובדים, כולל הלא פעילים.<h3>פעולות על המשתמשים</h3>
כאשר לוחצים על אחד המשתמשים לחיצה ימנית תפתח חלונית שמאפשרת מגוון פעולות על אותו המשתמש
[[קובץ:פעולות על משתמשים.jpg|ללא|ממוזער|614x614 פיקסלים]]

==== '''פרטי עובד''' ====
לחיצה על "פרטי עובד" תפתח חלונית על העמוד "פרופיל עובד".

==== '''ערוך''' ====
לחיצה על "ערוך" תפתח חלונית על העמוד "הגדרות משתמש".

==== '''שינוי סיסמא''' ====
לחיצה על "שינוי סיסמא" תפתח חלונית על העמוד "סיסמא".

==== '''פרופיל עובד''' ====
מציג את כל פרטי העובד ובנוסף, משימות פתוחות, שעות עבודה, פגישות, יומן.
* '''מידע אישי''' מאפשר לשנות את פרטיו האישיים של העובד.
* '''הגדרות משתמש''' מאפשר להגדיר את; שם המשתמש, שפת המערכת של המשתמש, הרשאות המשתמש, הפרויקט אליו משויך המשתמש.
* '''סיסמא''' מאפשר שינוי סיסמא למשתמש.
* '''הגדרות מייל''' ניתן להגדיר למשתמש מייל שיהיה מחובר למערכת.
* '''הרשאות שיחות''' ניתן להגדיר האם המשתמש יכול לקבל / להוציא שיחות, יכול להאזין / להתפרץ / ללחוש לשיחות משתמשים אחרים.
[[קובץ:פרטי עובד.jpg|ללא|ממוזער|693x693 פיקסלים]]

==== '''שעות עבודה''' ====
לחיצה על "שעות עבודה" תפתח חלונית בה יוצגו כל ימי העבודה של העובד ותחת כל יום עבודה ניתן לראות את השעות בו היה המשתמש מחובר למערכת ה CRM, וזמני ההפסקות שלו[[קובץ:שעות עבודה.jpg|ללא|ממוזער|614x614 פיקסלים]]

==== '''הגבלת זמן''' ====
ניתן להגביל את זמן העבודה / שיחות הטלפון / חוסר פעילות של המשתמש:

* '''מגבלת זמן עבודה:''' הגבלת כמות השעות שהעובד יכול להיות מחובר למערכת. (אחרי שהעובד יהיה מחובר למערכת יותר מהזמן שהוגדר, המערכת תרשום לו שהוא "חרג משעות העבודה" ותנתק אותו).
* '''מגבלת זמן טלפון:''' הגבלת כמות השעות שהעובד יכול להיות בשיחה. (אחרי שהעובד יחרוג מהזמן שהוגדר, המערכת לא תאפשר לו להוציא שיחות נוספות באותו היום).
* '''סוג הפסקה:''' הגדרת ההפסקה שהמערכת תוציא את העובדה במידה והוא חורג מזמן "חוסר פעילות".
* '''הגבלת חוסר פעילות:''' במידה והעובד לא השתמש בכלל במערכת, המערכת יודעת לזהות זאת כ"חוסר פעילות". כאשר העובד לא יהיה פעיל לפי הזמן שהוגדר המערכת תוציא אותו להפסקה.
* '''זמן תחילת עבודה:''' הגדרת הזמן בו עובד יכול להתחבר למערכת. (העובד לא יוכל להתחבר למערכת לפני הזמן שהוגדר בהגבלה)
* '''זמן סיום עבודה:''' הגדרת הזמן בו העובד מסיים משמרת. חריגה מהזמן או ניסיון כניסה לאחר הזמן שהוגדר תתריע לעובד שהוא חורג מזמן העבודה שלו ותנתק אותו מהמערכת.

[[קובץ:רשימת הגבלות.jpg|ללא|ממוזער|614x614 פיקסלים]]

קובץ:רשימת עובדים - V2.png

2026-02-23T08:07:13Z

מנהל:

רשימת עובדים

קובץ:רשימת עובדים סגולה.png

2026-02-23T08:02:08Z

מנהל:

רשימת עובדים גרסה סגולה

ממשקי API

2026-02-09T19:52:37Z

מנהל: יצירת קובץ ממשקי API

=CRM API Documentation=
This documentation covers the core CRM endpoints: ''get_data.php'', ''set_data.php'', and ''set_status.php''.
----
==1) <code>get_data.php - by phone</code>==
;Purpose
Retrieve customer or repository data by DID and phone number.
;Method
<code>GET</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_get_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_get_data
|-
|<code>did</code>||✅||Incoming DID number
|-
|<code>phone</code>||✅||Customer phone number
|-
|<code>out</code>||✅||Comma-separated list of output fields
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used to resolve project)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter by group
|-
|<code>repository_id</code>||❌||Filter by repository
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter by site
|}''⚠️ At least one of <code>project_id</code> or <code>worker_id</code> is required.''
===Special <code>out</code> Fields===
You may request the following:
*<code>last_status</code>
*<code>last_call</code>
*<code>last_notes</code>
*<code>repository_id</code>
*<code>repository_name</code>
*<code>repository_assign_id</code>
*Any customer field from the Forms module
===Example Requests===
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&did=07333333333&phone=0500000000&project_id=10&out=first_name,last_status,repository_name
</pre><pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&repository_assign_id=2190811&out=uid,repository_name,customer_name
</pre>
===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": "123",
"name": "John Doe",
"email": "john@mail.com",
"last_status": "Interested"
}
]
}
</syntaxhighlight>Or empty results:<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": []
}
</syntaxhighlight>
===Failure Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 3,
"status": "fail",
"message": "Missing phone"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing DID
|-
|3||Missing phone
|-
|4||Missing <code>out</code> parameter
|-
|5||Missing both project_id and worker_id
|-
|6||No matching repository assign
|-
|7||Database exception
|}
----

== 2) <code>get_data.php - by phone</code> ==
;Purpose
Retrieve customer or repository data by repository_assign_id value
;Method
<code>GET</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_get_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_get_data
|-
|<code>repository_id</code>||✅||Filter by repository
|-
|<code>out</code>||✅||Comma-separated list of output fields
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used to resolve project)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter by group
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter by site
|}
===Special <code>out</code> Fields===
You may request the following:
*<code>last_status</code>
*<code>last_call</code>
*<code>last_notes</code>
*<code>repository_id</code>
*<code>repository_name</code>
*<code>repository_assign_id</code>
*Any customer field from the Forms module
===Example Requests===
<pre>
GET /api/get_data.php?authkey=Mindc_2023_get_data&repository_assign_id=2190811&out=uid,repository_name,customer_name
</pre>
===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": [
{
"uid": "123",
"name": "John Doe",
"email": "john@mail.com",
"last_status": "Interested"
}
]
}
</syntaxhighlight>Or empty results:<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": []
}
</syntaxhighlight>
===Failure Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 3,
"status": "fail",
"message": "Missing phone"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing DID
|-
|3||Missing phone
|-
|4||Missing <code>out</code> parameter
|-
|5||Missing both project_id and worker_id
|-
|6||No matching repository assign
|-
|7||Database exception
|}
==3) <code>set_data.php</code>==
;Purpose
Update customer fields and/or status.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_data
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_data
|-
|<code>repository_assign_id</code>||⚠️*||Direct repository assign ID
|-
|<code>project_id</code>||⚠️*||Project ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>worker_id</code>||⚠️*||Worker ID (used if <code>repository_assign_id</code> not provided)
|-
|<code>phone</code>||⚠️**||Customer phone (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>did</code>||⚠️**||DID number (required if not using <code>repository_assign_id</code>)
|-
|<code>group_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>repository_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>site_id</code>||❌||Filter for lookup
|-
|<code>status_id</code>||❌||Status ID to set
|-
|Any field name||❌||Any valid customer field (use <code>display_name</code>)
|}''⚠️ Either <code>repository_assign_id</code> OR (<code>project_id</code> + <code>worker_id</code> + <code>phone</code> + <code>did</code>) is required.''

''⚠️ <code>phone</code> and <code>did</code> are required if not using <code>repository_assign_id</code>.''

=== Example Requests ===

==== Update Customer Data (Using repository_assign_id) ====
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&first_name=Jane&email=jane@example.com

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

==== Update Status Only (Using Phone & Project Context) ====
GET /dev-6/api/set_data.php?authkey=Mindc_2023_set_data&did=123456&phone=972500000000&project_id=15&status_id=10

=== Update Data and Status Together (with worker_id) ===
POST /dev-6/api/set_data.php | authkey=Mindc_2023_set_data&repository_assign_id=555&city=New York&status_id=2&worker_id=99

===Success Responses===
;Fields Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "email was updated to 'a@mail.com', name was updated to 'Anna'"
}
</syntaxhighlight>
;Only Status Updated
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
;Partial Success
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Fields updated",
"errors": {
"status": "Failed to set status"
}
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Duplicate unique field
|-
|5||Update failed
|-
|6||No valid fields or repository not found
|-
|7||No fields provided in request
|}
----
==4) <code>set_status.php</code>==
;Purpose
Set or clear customer status for a repository assign.
;Method
<code>GET</code> or <code>POST</code>
;Authorization Required
Yes (<code>authkey</code>): Mindc_2023_set_status
===Parameters===
{| class="wikitable"
!Parameter!!Required!!Description
|-
|<code>authkey</code>||✅||Authentication key: Mindc_2023_set_status
|-
|<code>repository_assign_id</code>||✅||Repository assign ID
|-
|<code>status_id</code>||✅||Status ID (or <code>0</code> = clear status)
|-
|<code>worker_id</code>||❌||Worker ID (for audit purposes)
|}

=== Example Requests ===

==== Set Status for a Customer ====
GET /dev-6/api/set_status.php?authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=10

=== Clear Status ===
POST /dev-6/api/set_status.php | authkey=Mindc_2023_set_status&repository_assign_id=555&status_id=0

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

===Success Response===
<syntaxhighlight lang="json">
{
"code": 0,
"status": "success",
"message": "Status set successfully"
}
</syntaxhighlight>
===Error Codes===
{| class="wikitable"
!Code!!Meaning
|-
|1||Missing or invalid authkey
|-
|2||Missing repository assign ID
|-
|3||Invalid repository assign ID
|-
|4||Missing status ID
|-
|5||Failed to set status
|}

מיקרופון

2026-01-19T10:57:11Z

מנהל: יצירת דף מיקרופון

= הפעלת מיקרופון במערכת (Chrome / Edge / macOS) =
כדי להשתמש בתכונות קוליות במערכת (למשל הקלטה/דיבור/זיהוי קול), הדפדפן חייב לקבל '''הרשאת מיקרופון''' עבור הדומיין של המערכת.

אם המיקרופון חסום – התכונה לא תעבוד, ויופיע הודעה/אייקון חסימה ליד כתובת האתר.
----

== לפני שמתחילים – בדיקות מהירות ==

# ודא שהמחשב מזהה מיקרופון תקין (מובנה/אוזניות/מיקרופון USB).
# ודא שלאפליקציה אחרת אין “בלעדיות” על המיקרופון (Zoom / Teams / Skype וכו’).
# יש לרענן את הדף אחרי שינוי הרשאות (Ctrl+F5 / Cmd+R).

== בדוק שמערכת חלונות מזהה את המיקרופון שלך: ==
בחר גרסת מערכת הפעלה:

[https://support.microsoft.com/he-il/windows/%D7%A4%D7%AA%D7%A8%D7%95%D7%9F-%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%9E%D7%99%D7%A7%D7%A8%D7%95%D7%A4%D7%95%D7%9F-5f230348-106d-bfa4-1db5-336f35576011#WindowsVersion=Windows_10 חלונות 10]

[https://support.microsoft.com/he-il/windows/%D7%A4%D7%AA%D7%A8%D7%95%D7%9F-%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%9E%D7%99%D7%A7%D7%A8%D7%95%D7%A4%D7%95%D7%9F-5f230348-106d-bfa4-1db5-336f35576011#WindowsVersion=Windows_11 חלונות 11]

לחץ ctrl+F5 כדי לטעון את המערכת מחדש
----

== Chrome (Windows / Mac) ==

=== אפשר מיקרופון דרך האייקון ליד כתובת האתר (הכי מהיר) ===

# פתח את המערכת בדפדפן.
# לחץ על '''סמל המנעול''' ליד כתובת האתר.
# מצא את '''Microphone''' / '''מיקרופון'''.
# בחר '''Allow / אפשר'''.
# רענן את הדף.

<blockquote>אם מופיע “Using now” – המשמעות היא שהדפדפן כבר משתמש במיקרופון כרגע.</blockquote>

=== אפשר מיקרופון דרך הגדרות האתר ===

# פתח את המערכת.
# לחץ על המנעול → '''Site settings / הגדרות אתר'''.
# תחת '''Permissions''' מצא '''Microphone''' → בחר '''Allow'''.
# חזור לטאב של המערכת ורענן.

=== אם המיקרופון עדיין לא עובד ===

* פתח: <code>chrome://settings/content/microphone</code>
* ודא ש:
** המיקרופון הנכון נבחר בשדה '''Default'''
** האתר של המערכת לא נמצא תחת '''Blocked'''

----

== Microsoft Edge (Windows / Mac) ==

=== דרך המנעול ליד הכתובת ===

# פתח את המערכת.
# לחץ על '''סמל המנעול''' ליד כתובת האתר.
# מצא '''Microphone''' → בחר '''Allow / אפשר'''.
# רענן את הדף.

=== דרך הגדרות Edge לאתר ספציפי ===

# פתח: <code>edge://settings/content/microphone</code>
# בחר את המיקרופון הנכון.
# תחת '''Block''' ודא שהדומיין של המערכת לא מופיע שם.
# אם כן – הסר אותו או שנה ל-Allow מתוך Site permissions.

----

== macOS – הרשאות מערכת (חשוב!) ==
ב-Mac לפעמים ההרשאה נחסמת ברמת מערכת ההפעלה, ואז לא יעזור שינוי בדפדפן עד שמאשרים שם.

=== בדיקת הרשאת מיקרופון לדפדפן במערכת ההפעלה ===

# פתח: '''System Settings''' (או '''System Preferences''' בגרסאות ישנות).
# עבור אל: '''Privacy & Security''' → '''Microphone'''.
# ודא ש-'''Google Chrome''' ו/או '''Microsoft Edge''' מסומנים כ-On.
# סגור ופתח מחדש את הדפדפן (לפעמים חובה), ואז רענן את הדף במערכת.

----

== פתרון תקלות נפוצות ==

=== “המיקרופון חסום” למרות שאישרתי ===

* ודא שההרשאה היא '''Allow''' ולא “Ask”.
* ודא שאתה באותו דומיין שבו אתה עובד (למשל <code><nowiki>https://abc.mindc.co</nowiki></code>).
* נסה למחוק הרשאות אתר ולתת מחדש:
** Chrome: Settings → Privacy and security → Site settings → View permissions and data… → חפש את הדומיין → Reset permissions
** Edge: Settings → Cookies and site permissions → Site permissions → חפש את הדומיין → Reset

=== אין קול / הדפדפן לא “שומע” ===

* בדוק שהמיקרופון הנכון נבחר:
** Chrome/Edge: הגדרות Microphone (כמו הקישורים לעיל) → Default device
* בדוק Input volume במערכת ההפעלה:
** Windows: Sound settings → Input
** macOS: Sound → Input
* בדוק עוצמת מיקרופון באמצעות [[בדיקת מיקרופון]]

=== עובד למשתמש אחד ולא לאחר ===

* זה כמעט תמיד '''Site permissions''' שונים בדפדפן, או מיקרופון אחר שנבחר כ-Default.

----

== מה צריך לראות כשהכול תקין ==

* ליד כתובת האתר יופיע שהחיבור '''מאובטח''' (“Connection is secure”).
* בשורת ההרשאות יופיע '''Microphone: Allow''', ולעיתים “Using now” בזמן שימוש פעיל (כמו בתמונה).

חוקי פרויקט

2026-01-19T09:21:16Z

מנהל: מילוי ערך חוקי פרויקט

= הגדרות פרויקט – חיוג, מאגרים, הרשאות והתראות =
מסך זה מרכז הגדרות שמשפיעות על התנהגות '''דף החיוג''', תעדוף לקוחות, שילוב מאגרי לידים, נראות היסטוריה בין עובדים, וניהול נעילות/התראות כדי למנוע התנגשויות בין נציגים.

== מושגים חשובים ==

* '''מאגרים''' – מקורות לקוחות שמהם נטענים לקוחות לנציגים (למשל מאגר פרטי לנציג, מאגר פרויקט כללי).
* '''היסטוריה''' – פעולות שבוצעו על הלקוח (שיחות, הערות, שינויי סטטוס וכו’).
* '''תזכורות''' – משימות/פולואפים שקשורים ללקוח.
* '''נעילת לקוח''' – חלון זמן שבו לקוח “נתפס” על ידי נציג אחד כדי שלא ייטען במקביל לעוד נציג.

== 1) אוטומציה וחוויית חיוג ==

=== התקשר אוטומטית ===
'''שאלה במערכת:''' האם ברצונך להתקשר אוטומטית ללקוח אחרי שענית?

'''מה זה עושה:''' לאחר טעינת לקוח/מענה במסך החיוג – המערכת יכולה להתחיל חיוג אוטומטי בלי לחיצה ידנית.

'''מתי להפעיל:''' במוקד עם תהליך עבודה “רציף” שבו המטרה היא מינימום קליקים ומקסימום שיחות.

'''מתי לא להפעיל:''' כשנציג צריך זמן לקרוא פרטים לפני שיחה, או כשיש “בדיקת נתונים” לפני חיוג.

=== המתן לפני התראה (שניות) ===
'''מה זה עושה:''' מגדיר כמה זמן להמתין לפני הצגת/הפעלת התראה בדף החיוג.

'''דוגמא:''' ערך 60 שניות = התראה תופעל אחרי דקה.

'''שימוש נפוץ:''' לאפשר לנציג חלון זמן קצר לעדכון סטטוס/כתיבת הערות לפני שהמערכת “דוחפת” פעולה/תזכורת/רענון.

== 2) תעדוף ואספקת לקוחות ==

=== הבא לקוחות ללא סטטוס תחילה ===
'''מה זה עושה:''' כאשר מופעל – המערכת תתעדף לקוחות שאין להם סטטוס (“חדשים” שלא טופלו) לפני לקוחות עם סטטוס קיים.

'''מטרה:''' “לנקות” את שכבת הלידים הטריים לפני חזרה ללקוחות שכבר נמצאים בתהליך.

=== הבא לקוחות מכל המאגרים ===
'''מה זה עושה:''' כאשר מופעל – המערכת תביא לקוחות זמינים '''מכל המאגרים''', בלי להתחשב בסדר/עדיפות המאגרים שהוגדרה.

'''מטרה:''' למקסם זמינות ולמנוע מצב שנציג “נתקע” כי מאגר בעדיפות גבוהה ריק, למרות שבמאגר אחר יש לידים זמינים.

'''שיקול:''' אם אצלכם סדר המאגרים הוא אסטרטגי (למשל לכל נציג סדר ספציפי) – ייתכן שתרצו להשאיר כבוי.

=== כלול מאגרי פרויקט ===
'''מה זה עושה:''' מאפשר למשתמשים לקבל לקוחות גם '''ממאגר הפרויקט הכללי''' בנוסף למאגרים הפרטיים/האישיים שלהם.

'''מתי להפעיל:''' כשהלידים מנוהלים גם ברמת נציג, ואם נגמרים - ברמת פרויקט, כדי לאפשר חלוקה גמישה לפי זמינות נציגים.

'''מתי להשאיר כבוי:''' כשכל נציג עובד רק על “הספר” שלו ואין רצון לערבב.

=== אפשר מספר יחסים ===
'''שאלה במערכת:''' האם ברצונך לאפשר ריבוי שיוכים בין עובדים ללקוח אחד?

'''מה זה אומר בפועל:''' לקוח יכול להיות מקושר ליותר מעובד (למשל כמה אנשי קשר/כמה שיוכים/כמה “Relationships” במודל הנתונים).

'''מתי צריך:''' B2B מורכב, לקוחות עם כמה בעלי תפקיד, או לקוח שמשויך למספר קמפיינים/מייצגים במקביל.

'''מתי לא:''' תהליך מכירתי פשוט שבו לכל לקוח יש קשר יחיד וברור, וכל נציג מנהל את הלקוחות שלו.

== 3) הרשאות, שקיפות ושיתוף בצוות ==

=== אפשר לעובדים לקבוע מסננים ===
'''שאלה במערכת:''' האם ברצונך לאפשר לעובדים לקבוע לעצמם מסננים בדף חיוג?

'''מה זה עושה:''' מאפשר לנציג לבחור/לשנות פילטרים באופן עצמאי (למשל סטטוסים, מקורות, תאריכים וכו’ – לפי מה שקיים אצלכם).

'''יתרון:''' אם רוצים לתת לנציגים גמישות גבוהה, והתאמה לסגנון עבודה של כל נציג.

'''חיסרון:''' אם חשוב תהליך אחיד, שבו מנהל קובע לעובדים את המסננים שעליהם הוא יעבוד.

=== הצג רק היסטוריה עצמית ===
'''מה זה עושה:''' כאשר מופעל – המשתמש יראה רק את ההיסטוריה שהוא עצמו יצר.

כאשר כבוי – משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לראות גם היסטוריה של עובדים אחרים '''באותה קבוצה'''.

'''מתי להפעיל:''' פרטיות גבוהה, צוותים שבהם לא רוצים “רעש” של פעולות אחרים.

'''מתי לכבות:''' עבודה צוותית על אותו לקוח (handoff בין נציגים), צורך בהקשר מלא.

=== הזכר למתקשר בלבד (שיתוף תזכורות בקבוצה) ===
'''שאלה במערכת:''' האם ברצונך לתת למשתמשים מאותה הקבוצה לראות תזכורות של משתמשים אחרים?

'''מה זה עושה:''' מאפשר שקיפות/שיתוף תזכורות בתוך הקבוצה (מי צריך לחזור ללקוח ומתי).

'''שימוש מומלץ:''' צוותים שעובדים כיחידה אחת על צבר לקוחות משותף.

'''זהירות:''' עלול לחשוף מידע תפעולי בין עובדים; מומלץ לשלב עם הרשאות תפקיד.

== 4) בקרת איכות ותיעוד ==

=== הכרח כתיבת הערות ===
'''שאלה במערכת:''' האם ברצונך להכריח את המשתמשים לרשום הערות כשהם קובעים סטטוסים?

'''מה זה עושה:''' לא מאפשר לשנות סטטוס/לסיים פעולה בלי הערה.

'''מטרה:''' שיפור איכות הדאטה, יכולת חפיפה ובקרה, והפחתת “סטטוס בלי הקשר”.

== 5) ניהול התנגשויות בין נציגים ==

=== נעל לקוח לאחר שיחה (דקות) ===
'''מה זה עושה:''' קובע לכמה זמן הלקוח יהיה נעול לאחר שיחה/פעולה, כדי שלא ייטען במקביל אצל נציג אחר.

'''כלל חשוב במערכת:''' בחירה ב־'''0 שניות''' תאפשר ללקוח להיטען ע״י מספר משתמשים (כלומר ללא נעילה אפקטיבית).

'''דוגמא:''' 10 דקות = לאחר שיחה הלקוח “תפוס” לשתי דקות, מה שמאפשר לנציג זמן לעדכון סטטוס/הערה בלי התנגשות.

'''ערך מומלץ: 10 דקות.''' אם נציגים צריכים לטפל בלקוחות במשך זמן רב לאחר סיום השיחה (למשל מילוי פרטים) - מומלץ להגדיל את הערך הזה.

== קישורים נוספים ==

* [[ניהול פרוייקט|דף ניהול פרויקט]]
* [[יצירת פרויקט|דף הוספת פרויקט]]
* [[:עריכת פרויקט קיים|דף עריכת פרויקט קיים]]
* [[ניהול עובדים|דף ניהול קבוצות ועובדים]]
* [[:הרשאות פרויקט|דף הרשאות פרויקט]]

שאלות ותשובות

2026-01-19T08:24:51Z

מנהל:

== שאלות נפוצות (FAQ) ==

====== - איך לראות את רשימת כל הלקוחות שלי? ======
- כדי לצפות ברשימת כל הלקוחות שלך, עליך לנווט לתפריט המיועד לניהול לקוחות ולבחור ב-"לקוחות שלי". שם תוכל לראות את כל הלקוחות שלך בסטטוס הנוכחי שלהם. אם תרצה לצפות בפרטים נוספים או לבצע פעולות שונות על הלקוחות שלך בעמוד "הלקוחות שלי", ניתן לבצע מספר פעולות בעזרת התפריט והמסננים הזמינים.

====== - איך אני רואה שיחות אחרונות? ======
- כדי לראות את השיחות האחרונות שלך, גש אל תפריט - לקוחות - "היסטוריית שיחות". המערכת תציג רשימה של השיחות האחרונות שנכנסו למערכת. עוד פרטים בעמוד [[היסטוריית שיחות]].

====== - איך אני מגדירה את משך הזמן בהגדרת כלל אין מענה? ======
- כדי להגדיר את משך הזמן לכלל אין מענה, עבור להגדרות קבוצת צלצול ובחר "[[הגדרות תורי שיחות#בחירת צליל המתנה|הגדרת סוכנים בקבוצת צלצול]]". שם תוכל להגדיר את משך הזמן לפני שהשיחה תיחשב ללא מענה.

====== - אני רוצה להחליף מספר טלפון, איך לעשות זאת? ======
- כדי להחליף את מספר הטלפון שלך, "היכנס להגדרות טלפון" - "[[שיוך מספרי טלפון]]" ושם תוכל לעדכן את מספר הטלפון הנוכחי שלך.

====== - אני רוצה לבטל את החיוג האוטומטי ======
- לביטול החיוג האוטומטי, פנה לניהול פרויקט, בחר באפשרות "עריכת חוקים" וכבה אותו באמצעות הכפתור המיועד "התקשר אוטומטית".

====== - איך אני מוסיפה קובץ שמע להמתנה לתורי שיחות? ======
- כדי להוסיף קובץ שמע להמתנה, עבור לניהול תורי שיחות, קליק ימני ו[[הגדרות תורי שיחות]] ושם העלה את קובץ השמע המבוקש.

====== - אני רוצה לראות סטטיסטיקות לגבי לידים\מאגרים עבור חודש קודם ======
- על מנת לצפות בסטטיסטיקות לגבי לידים או מאגרים לחודש קודם, כנס לתפריט פרוייקטים - [[סטטיסטיקות פרויקט]], בחר לשונית הרלוונטית והגדר את התקופה לחודש האחרון.

====== - לקוחות נטענים הרבה זמן, בגלל מאגרים רקים ברשימת מאגרים ======
- אם לקוחותך נטענים באטיות עקב מאגרים ריקים, יש לבדוק את רשימת המאגרים שלך ולכבות את המאגרים שלא מכילים נתונים רלוונטיים או להוריד אותם למטה ברשימה.

====== - חייגן לא עובד לאף אחד מהמשתמשים ======
- אם החייגן אינו פועל לכל המשתמשים, יכול להיות שקיימת בעיה ברמת השרת או החיבור. פנה לתמיכה הטכנית על מנת לבדוק את התקלה.

====== - לא מצליח להיכנס למערכת. לעמוד הכניסה לשים את הקוד. ישנה בעיה? ======
- אם אינך מצליח להיכנס למערכת עם הקוד בעמוד הכניסה, בדוק תחילה את תקינות הקוד שהזנת. במידה והבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית לבדיקה וטיפול בתקלה.

עמוד ראשי

2025-12-29T09:24:27Z

מנהל:

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת MindCRM, מערכת ה-CRM של [https://www.mindcrm.co.il מיינדקונקט].

כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

{| class="wikitable portal-table" style="width:100%;"
! style="width:50%" | 🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית
! style="width:50%" | 🧭 למנהלים — ניהול ותצורה
|-
| <ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]] · [[תורי שיחות]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול|הגדרות תורי שיחות]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</ul>
|-
! 🔌 אינטגרציות
! 🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים
|-
| <ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]]</li>
<li>[[Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</ul>
|}

__TOC__

קבוצת צלצול

2025-12-25T07:30:06Z

מנהל: מנהל העביר את הדף קבוצת צלצול לשם תורי שיחות: שינוי שם

#הפניה [[תורי שיחות]]

תורי שיחות

2025-12-25T07:30:06Z

מנהל: מנהל העביר את הדף קבוצת צלצול לשם תורי שיחות: שינוי שם

קבוצת צלצול היא רשימת מספרים יוצאים שמתחלפים באופן אוטומטי כשהמשתמש מתקשר ללקוחות דרך מערכת ה CRM.

ניהול קבוצות צלצול נעשה באמצעות העמוד '''"קבוצת צלצול".'''

כברירת מחדל, העמוד נמצא ב: '''"פרויקטים" ← "הגדרות טלפון" ← "קבוצת צלצול".'''
<h3>איך יוצרים קבוצת צלצול?</h3>
בעמוד זה, יש ללחוץ על ה"פלוס" הכחול בצד השמאלי העליון של המסך.
[[קובץ:קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|613x613 פיקסלים]]

לאחר הלחיצה על ה"פלוס" הכחול, מערכת ה CRM תפנה לעמוד "יצירת קבוצת צלצול חדשה" ובו שלושה שלבים:
# '''מידע אישי:'''
##'''שם קבוצת צלצול:''' בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)
##'''תיאור קבוצת צלצול:''' הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)
##'''מאגר ברירת מחדל:''' מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]
#'''שיוך קבוצת צלצול:''' יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול
# '''שיוך מספרי טלפון:''' יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.
בסיום התהליך יש ללחוץ על אישור ותתקבל ההודעה על קח שנוצרה קבוצת צלצול חדשה.
[[קובץ:סיום תהליך יצירה של קבוצת צלצול.jpg|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]]

=== פעולות על קבוצות צלצול ===
[[קובץ:עריכת קבוצת צלצול.png|ממוזער]]
על-ידי לחיצה ימנית על השורה של קבוצת הצלצול, תפתח לנו רשימה של פעולות שניתן לבצע על קבוצת הצלצול שנבחרה:

* '''עריכת קבוצת צלצול:''' פעולה זו תפתח חלונית עם כל השלבים כפי שהופיעו ביצירת קבוצת צלצול:[[קובץ:עריכת קבוצת צלצול חדש.png|ללא|ממוזער]]
** '''מידע אישי:'''
**#'''שם קבוצת צלצול:''' בחירת שם לקבוצת הצלצול (שדה חובה)
**#'''תיאור קבוצת צלצול:''' הסבר קצר על מהות קבוצת הצלצול (שדה זה אינו חובה)
**#'''מאגר ברירת מחדל:''' מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת[[קובץ:מידע אישי - קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער]]
**'''שיוך קבוצת צלצול:''' יש לבחור את המשתמשים / פרויקטים אליהם רוצים לשייך את קבוצת הצלצול
** '''שיוך מספרי טלפון:''' יש לבחור את מספרי הטלפון בהם קבוצת הצלצול תשתמש.
* '''עריכת שיוך משתמשים:''' פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת המשתמשים של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה משתמשים, קבוצות ופרויקטים יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.
* '''עריכת שיוך מספרי טלפון:''' פעולה זו תפתח חלונית עם רשימת כל מספרי הטלפון של המערכת, ובה נוכל לבחור איזה מספרי טלפון יהיו משויכים לקבוצת הצלצול ולערוך את השיוכיים.
* '''עדכון מאגר ברירת מחדל:''' בחירת מאגר אליו ייכנסו לקוחות מהתור שלא קיימים במערכת.
* '''מחיקת מאגר ברירת מחדל:''' בחירה זו תמחק את המאגר ברירת מחדל שנבחר, ולקוחות חדשים שייכנסו לתור ייכנסו למאגר ברירת מחדל המוגדר במערכת בעמוד [[שיוכי מאגרים]].

=== הגדרות קבוצת צלצול ===
לאחר יצירת קבוצה, ניתן לעבור [[הגדרות קבוצת צלצול|להגדרות קבוצת צלצול]].

__חייב_תוכן_עניינים__

הגדרות קבוצת צלצול

2025-12-25T07:29:47Z

מנהל: מנהל העביר את הדף הגדרות קבוצת צלצול לשם הגדרות תורי שיחות: שינוי שם

#הפניה [[הגדרות תורי שיחות]]

הגדרות תורי שיחות

2025-12-25T07:29:47Z

מנהל: מנהל העביר את הדף הגדרות קבוצת צלצול לשם הגדרות תורי שיחות: שינוי שם

לאחר יצירת [[קבוצת צלצול]], אתם יכולים להתאים אותה לדרישתם.

=== הגדרות קבוצת צלצול ===
[[קובץ:הגדרות קבוצת צלצול..png|ללא|ממוזער|הגדרות קבוצת צלצול]]
* '''זמן המתנה מקסימלי:''' הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).
* '''זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן:''' הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).
* '''זמן המתנה בסיום השיחה:''' מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
* '''זמן המתנה בדחיית השיחה:''' מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
* '''זמן המתנה במצב עסוק:''' ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב "עסוק", לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
* '''זמן המתנה אם שיחה לא נענתה:''' מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).

'''(טעינה מחדש של התור:''' מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו '''לא''' '''תנתק''' את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).

__חייב_תוכן_עניינים__

=== הגדרות פעולות קבוצת צלצול ===
[[קובץ:הגדרות פעולות קבוצת צלצול.png|ללא|ממוזער|הגדרות פעולות קבוצת צלצול]]

==== בחירת צליל המתנה ====
בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות. צליל הותקן בתחילה כברירת המחדל.

'''בחר צליל קיים:''' כדי לבחור צליל קיים צריך ללחוץ על הרשימה הנפתחת. בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת. לאחר בחירת הצליל, יש ללחוץ על הכפתור "אשר" לסיומו.
[[קובץ:בחר קובץ קיים.png|ללא|ממוזער|בחר קובץ קיים]]

'''להעלות קובץ צליל חדש:''' כדי לעלות קובץ צליל חדש יש ללחוץ על הכפתור הכחול "+". בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB. אחרי שתבחר את הקובץ, תלחץ על "להעלאות" לסיומו.

עם סיום ההעלאה, יש לחזור ולבחור את הקובץ החדש מרשימה הנפתחת וללחוץ על "אשר" כדי להשתמש בצליל החדש.
[[קובץ:הוסף קובץ חדש.png|ללא|ממוזער|הוסף קובץ חדש]]

==== API מתוזמן ====
API מתוזמן מאפשר לך לבצע פעולות לאחר חלוף הזמן המוגדר.

כדי להגדיר API מתוזמן, עליך לציין את כתובת האתר בסיסי, הזמן בשניות והאם הוא חוזרי או לא. לאחר מכן, יש להגדיר את הפרמטרים עבור האתר.

ניתן להוסיף API מתוזמן חדש על ידי לחיצה על הכפתור הכחול "+". ניתן למחוק אותו על ידי לחיצה על הכפתור האדום עם הפח.

==== הקלטה מתוזמנת ====
הקלטה מתוזמנת יתחיל להשמיע הקלטה לאחר X שניות מרגע שהלקוח התחיל לעמוד בתור. אם השידור מוגדר להיות מחזורי, הוא ישמיע את השידור כל X שניות; אחרת, יתרחש זאת פעם אחת לאחר X שניות.

כדי להוסיף הקלטה חדשה , יש ללחוץ על הכפתור הכחול "+". לאחר בחירת הקלטה, יש להגדיר את כמות השניות והאם היא מחזורי.

כדי למחוק הקלטה, עליך ללחוץ על הכפתור האדום עם הפח. אם נבחרו מספר הקלטות, הן תושמענה אחת אחרי השנייה.

מוניטור

2025-11-13T15:06:45Z

מנהל: עדכוני טקסט

'''עמוד המוניטור'''

עמוד המוניטור מהווה כלי מרכזי לניהול ובקרה עבור מנהלי פרויקטים במערכות שירות לקוחות. באמצעותו ניתן לעקוב אחר פעילות העובדים בזמן אמת, לנתח את תפוקתם ולספק תמיכה מיידית בעת הצורך.

'''תפקוד ונתונים זמינים'''

באמצעות עמוד המוניטור ניתן לצפות בפרטי הפעילות של כל עובד, לרבות:

* משך זמן העבודה הכולל במהלך היום
* משך ההפסקות (בתשלום וללא תשלום)
* סטטוס נוכחי (לדוגמה: פעיל, בשיחה)
* עובדים הנמצאים בשיחה בזמן אמת

בראש העמוד מוצגות שלוש טבלאות המסכמות את הפעילות הנוכחית:

* '''טבלה ירוקה (צד ימין)''' – מציגה את מספר העובדים המחוברים לפי פרויקטים.
* '''טבלה אדומה (מרכז העמוד)''' – מציגה את סך השיחות הפעילות באותו רגע.
* '''טבלה כחולה (צד שמאל)''' – מציגה את סך השיחות שבוצעו במהלך היום, משך כולל של השיחות וזמן ממוצע לשיחה.

*
[[קובץ:Monitor mindcrm.png|ממוזער|1267x1267px]]

# '''תמונת פרופיל''' – מציגה את תמונת המשתמש או סמל ברירת המחדל. ניתן לקבוע תמונת משתמש באמצעות דף עריכת עובד.
# '''שם משתמש''' – שם המשתמש המחובר למערכת.
# '''הרשאה''' – רמת ההרשאה במערכת (למשל: מנהל פרויקט, סוכן).
# '''שם''' '''מלא''' – שם מלא של העובד.
# '''שם קבוצה''' – שם הקבוצה שאליה העובד משוייך.
# '''שם פרויקט''' – הפרויקט שהעובד נמצא כרגע.
# '''שם''' '''אחר''' – שם האתר שבו העובד נמצא.
# '''סטטוס''' – מציין את מצב הפעילות (לדוגמה: פעיל, בשיחה).
# '''מספר''' '''עובד''' – מספר טלפון יוצא של העובד.
# '''מספר לקוח''' - טלפון של הלקוח שעובד בשיחה איתו.
# '''שם''' '''לקוח''' – שם הלקוח שעובד בשיחה איתו (אם רלוונטי).
# '''סך זמן השיחות''' – סך זמן השיחות שביצע עובד במהלך המשמרת.
# '''סך כל''' '''השיחות''' – מספר כולל של שיחות.
# '''סך עבודה (%)''' – אחוז הזמן שבו העובד היה פעיל (מול הלקוח/במערכת) מתוך סך המשמרת. הנתון מחושב ללא הזמן שהיה בהפסקה.
# '''משך''' '''המשמרת''' – משך כולל של המשמרת (זמן עבודה + זמן הפסקה)
# '''סך הפסקות בתשלום''' – משך זמן ההפסקות שבתשלום.
# '''סך הפסקות ללא בתשלום''' – משך זמן ההפסקות שאינן בתשלום.
# '''סך זמן עבודה בתשלום''' – משך הזמן הכולל שבו העובד היה בעבודה בתשלום.
# '''אחוז זמן בטלה''' – אחוז הזמן שבו לא הייתה פעילות (Idle time). הערך מחושב לפי כמו הזמן שהעובד היה בשיחות, מתוך כמות הזמן שהעובד היה בעבודה שבה אפשר להוציא/לקבל שיחות. (הפסקות וסוגי עבודה ללא הוצאת/קבלת שיחות לא מחושבים).
# '''שיחה''' '''אחרונה''' – הזמן של השיחה האחרונה שהתקיימה.

'''השורה התחתונה בטבלה''' מראה סיכום כולל של כל הנתונים — סך הכול זמן עבודה, אחוזי פעילות, זמן שיחות וכו’.🟢 במידה ועובד נמצא בשיחה הוא יסומן בצבע ירוק.

'''יכולות ניהוליות'''

מנהל בעל הרשאות מתאימות יכול לבצע פעולות פיקוח ותמיכה בשיחות:

* '''האזנה לשיחה''' – באמצעות לחיצה ימנית על שם העובד, ניתן להאזין לשיחה לצורכי בקרה.
* '''לחישה לנציג''' – האזנה לשיחה עם אפשרות לדיבור חד-צדדי עם נציג, מבלי שהלקוח ישמע.
* '''התערבות בשיחה''' – הצטרפות פעילה לשיחה לצורך סיוע לנציג בעת הצורך.

יכולות אלו מאפשרות שיפור מתמיד באיכות השירות, תמיכה בנציגים בזמן אמת, וזיהוי מוקדם של אתגרים תפעוליים.[[קובץ:האזנה למשתמש.jpg|ללא|ממוזער|798x798px]]

עמוד ראשי

2025-10-26T16:23:37Z

מנהל: minor edit

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת MindCRM, מערכת ה-CRM של [https://www.mindcrm.co.il מיינדקונקט].

כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

{| class="wikitable portal-table" style="width:100%;"
! style="width:50%" | 🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית
! style="width:50%" | 🧭 למנהלים — ניהול ותצורה
|-
| <ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</ul>
|-
! 🔌 אינטגרציות
! 🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים
|-
| <ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]]</li>
<li>[[Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</ul>
|}

__TOC__

עמוד ראשי

2025-10-26T16:14:50Z

מנהל: minor edits

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת MindCRM, מערכת ה-CRM של [[Www.mindcrm.co.il|מיינדקונקט]].

כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

{| class="wikitable portal-table" style="width:100%;"
! style="width:50%" | 🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית
! style="width:50%" | 🧭 למנהלים — ניהול ותצורה
|-
| <ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</ul>
|-
! 🔌 אינטגרציות
! 🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים
|-
| <ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]]</li>
<li>[[Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</ul>
|}

__TOC__

לקוחות מ-API

2025-09-30T11:47:33Z

מנהל:

[[קובץ:לקוחות מ API.png|ממוזער|לקוחות מ API]]
בעמוד "לקוחות מ-API" נאכל לראות את כל הלקוחות שהתקבלו דרך [[חוקי API]].

"לקוחות מ-API" נמצא כברירת מחדל בתפריט הראשי תחת: "לקוחות" ← "לקוחות מ-API".

=== '''אפשרויות סינון''' ===

* '''קבוצות:''' בחירת הקבוצות אליהם נכנסו הלקוחות מ-API.
* '''מאגרים:''' בחירת המאגרים אליהם נכנסו הלקוחות מ-API.
* '''תאריך:''' בחירת טווח תאריכים בהם נכנסו הלקוחות מ-API.
* '''סטטוס:''' בחירת הסטטוס שהוזן בעת כניסת הלקוח דרך חוק ה-API.
* '''סטטוס API:''' האם להציג לקוחות שהתקבלו מ API שהגיע בהצלחה או להציג את כל הלקוחות (גם מסטטוסים של כפול / לא התקבל).

[[קובץ:פעולות על לקוחות מ API.png|ממוזער|פעולות על לקוחות מ API]]

=== '''פעולות על לקוחות''' ===
על-ידי לחיצה ימנית על הלקוח תפתח חלונית המאפשרת לבצע מספר פעולות:
*'''הצג לקוח:''' טוען את כל פרטי הלקוח המופיעים במערכת.[[קובץ:הלקוחות שלי - טעינת פרטי לקוח.png|ללא|ממוזער|לקוחות מ-API - טעינת פרטי לקוח]]
*'''טען לקוח:''' טוען את הלקוח [[דף חיוג|בדף החיוג]] ומאפשר לחייג אליו.
*'''ערוך חוק API:'''
**'''הגדרות:''' מאפשר לערוך את כל פרטי החוק שהוגדרו בעת יצירתו כפי שמופיע ב[[חוקי API]].
**'''בחירת שדות:''' בשלב זה נבחר את השדות אותם נרצה שה API ימלא במאגר כאשר הוא מקבל נתוני הלקוחות.[[קובץ:בחירת שדות ביצירת חוק API חדש.png|ממוזער|בחירת שדות בלקוחות מ-API|ללא]]
**'''הגדרות API:'''
**#'''שיטת גישה לחוק API:''' נדרש לבחור את שיטת משלוח ה-API (יש להתאים את השיטה לצורת השליחה של מקור ה-API).
**#'''הגבל את סך הבקשות בפרק זמן מסוים:''' מגביל את סך בקשות ה API שיכולות להתקבל בפרק זמן מוגדר (עוזר למניעת ספאם).
**#'''הגבל את מספר הבקשות שנכשלו בפרק זמן מסוים:''' מגביל את מספר בקשות ה API שנכשלו בעת קבלתם (עוזר למניעת ספאם).[[קובץ:הגדרות API.png|ללא|ממוזער|לקוחות מ-API - הגדרות API]]
**'''סוג חוק API''':
**#'''סטטוס לקוח:''' לקוחות שייכנסו דרך ה API הסטטוס יוגדר להם כפי הסטטוס שנבחר ב "סטטוס לקוח". (שדה זה אינו שדה חובה).
**#'''הגדרות API:'''
**##'''לקוח ממקור אורגני:''' לקוחות ממקור אורגני מקבלים עדיפות על לקוחות ממקור שאינו אורגני ולכן אם קיים לקוח ממקור לא אורגני ואותו לקוח התווסף ממקור אורגני הפרטים של הלקוח התעדכנו לפי המקור האורגני.
**##'''אם הלקוח כבר קיים במערכת:''' לקוח ייחשב כפול אם לא עבר פרק הזמן שהוגדר בשדה זה.[[קובץ:סוג חוק API - יצירת API.png|ללא|ממוזער|הגדרת סוג חוק API בלקוחות מ-API]]
**'''הגבלות IP:''' ההתחברות ה API מתבצעות לפי כתובות IP, יש לבדוק את הגבלות ה IP של הממשק אליו אתם מתחברים. לדוגמא, integromat מצריך את להוסיף את הטווח ה- IPים הבאים: 82.208.14.119 - 82.208.14.110.[[קובץ:בחירת מגבלות IP.png|ללא|ממוזער|הגבלת IP דרך לקוחות מ-API]]

=== '''פעולות נוספות על לקוחות''' ===
[[קובץ:לקוחות מ API - פעולות נוספות.png|ממוזער|לקוחות מ API - פעולות נוספות]]
על-ידי סימון שורת הלקוח / לקוחות ולחיצה ימנית על הלקוח תפתח חלונית המאפשרת לבצע מספר פעולות נוספות:

* '''ערוך חוק API:''' אותם הפעולות כפי שהוצג ב[[לקוחות מ-API#פעולות על לקוחות|פעולות על לקוחות]].
*'''ניקוי סטטוס:''' מוחק את הסטטוס שהוזן על הלקוח.
*'''שינוי סטטוס:''' מאפשר לבחור ללקוח סטטוס שונה ממה שהוזן.
*'''העברה למאגר:''' מאפשר להעביר את הלקוח למאגר אחר.
*'''הוספת הערה:''' כתיבת והוספה של הערה לעמוד הלקוח.[[קובץ:הלקוחות שלי - טעינת פרטי לקוח.png|ללא|ממוזער|הוספת הערה לעמוד הלקוח]] __חייב_תוכן_עניינים__

FillFaster

2025-09-18T14:14:47Z

מנהל: עדכון קובץ סטטוס הגשות

מערכת MindCRM מתממשקת באופן מלא למערכת [https://fillfaster.com/he/ FillFaster], כדי לאפשר שליחת מסמכים לחתימה ללקוחות, באופן פשוט וקל.

לפרטים אודות מערכת FillFaster: [https://help.fillfaster.com/category/form-builder לחץ כאן]

=רישום למערכת FillFaster=
הרישום למערכת FillFaster במסגרת השילוב עם MindCRM הוא תהליך פשוט ומהיר, המאפשר קבלת הנחה מיוחדת.
[[קובץ:Sign up fillfaster.png|ממוזער|216x216 פיקסלים]]

==שלבי הרישום==
# נווטו בתפריט הראשי אל '''מסמכים''' ולאחר מכן בחרו ב'''ניהול מסמכים'''.
#בדף "ניהול מסמכים", בצד שמאל למעלה, לחצו על כפתור '''הוסף אינטגרציה'''.
#מתוך האפשרויות שיופיעו, בחרו ב'''הירשם ל-FillFaster'''.
#פעלו לפי ההוראות על המסך להשלמת תהליך הרישום וקבלת ההנחה המיוחדת.
----
=יצירת תבניות מסמכים ב-FillFaster=
לפני שליחת מסמכים לחתימה, יש ליצור תבניות מסמכים במערכת FillFaster. תבניות אלו יכללו את כל השדות הנדרשים למילוי, על ידי איש צוות מטעמכם או על ידי הלקוח.
*ודאו שכל השדות הנדרשים (טקסט, תאריך, חתימה, בחירה וכו') מוגדרים.
*הגדירו אם השדות מיועדים למילוי על ידי השולח או החותם.
----
=שליחת מסמך ללקוח לחתימה=
מערכת MindCRM מציעה מספר דרכים לשליחת מסמכים לחתימה.
==שליחה ישירה מדף הלקוח==
#גשו לדף הלקוח הרצוי במערכת MindCRM.
#לחצו על כפתור '''צור קשר'''.
#בחרו ב'''שליחת מסמך'''.
==שליחה באמצעות סטטוסים מותאמים אישית==
ניתן להגדיר סטטוסים במערכת הכוללים שליחת מסמך אוטומטית או ידנית. למידע נוסף: [https://wiki.mindc.co/wiki/%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C_%D7%A1%D7%98%D7%98%D7%95%D7%A1%D7%99%D7%9D ניהול סטטוסים].
[[קובץ:Send document.png|ממוזער|439x439 פיקסלים]]

===חלון הכנת מסמך לשליחה===
לאחר בחירה באחת מהאפשרויות, יופיע חלון '''הכנת מסמך לשליחה''':
#'''בחירת הטופס''' – בחרו את התבנית הרצויה (מתוך התבניות שנוצרו ב-FillFaster).
#'''מילוי פרטי הלקוח''' – המערכת תמלא חלק מהנתונים אוטומטית.
#'''בחירת אפשרות השליחה''' –
*'''ווצאפ''' (ווב או אינטגרציה) – שליחת קישור דרך ווצאפ.
*'''מייל''' – שליחת קישור בדוא"ל (חובה לחבר חשבון מייל במערכת).
*'''SMS''' – שליחת קישור בהודעת טקסט.
----
=מעקב אחר הגשות מסמכים לחתימה=
MindCRM מאפשרת מעקב אחר סטטוס המסמכים שנשלחו.
==בדף הלקוח (לשונית "מסמכים")==
בלשונית '''מסמכים''' ניתן לראות:
*סטטוס ההגשה (נשלח, נפתח, חתום, נשלח בחזרה וכו').
*זמן השליחה.
*קישור למסמך ב-FillFaster.
[[קובץ:סטטוס הגשות מעודכן.png|ממוזער]]

==בתפריט "מסמכים > הגשות"==
סקירה וניהול של כל המסמכים שנשלחו:
*סינון לפי טווח זמנים.
*סינון לפי סטטוס.
*קריטריונים נוספים.

קובץ:סטטוס הגשות מעודכן.png

2025-09-18T14:14:27Z

מנהל:

קובץ סטטוס הגשות לדוגמא

קובץ:סטטוס הגשות.png

2025-09-18T14:12:47Z

מנהל:

קובץ סטטוס הגשות לדוגמא

Make (Integromat)

2025-09-16T12:24:34Z

מנהל:

נדגים יצירת קישור API בין פרסום פייסבוק למערכת CRM על-ידי המערכת make (לשעבר integromat):

'''הערה:''' לעיתים נדרש לאשר את כתובת ה IP לפי השרת עליו ה Make שלכם יושב (בדר"כ זה יהיה eu1) כפי שמוצג [https://www.make.com/en/help/connections/allowing-connections-to-and-from-make-ip-addresses במסמך באתר הרשמי integromat (make).]

# אם נרצה לקשר חוק API קיים אפשר להתקדם לשלב הבא. במידה ואין חוק API קיים או שנרצה לקשר לחוק API חדש, יש ליצור חוק API חדש לפי השלבים שמופיעים בראש העמוד תחת "[[חוקי API|יצירת חוק API]]".
# נתחבר ל Make ונקשר את הפרסום בפייסבוק (או בכל אתר אחר) ל Make.
# נלחץ על הפלוס שמופיע ב "router"[[קובץ:Integromat קישור API 1.png|ללא|ממוזער]]
# נבחר HTTP [[קובץ:Integromat קישור API 2.png|ללא|ממוזער]]
# לאחר מכן תפתח רשימת אפשרויות, ונבחר "Make a request"[[קובץ:Integromat קישור API 3.png|ללא|ממוזער]]
# נחזור למערכת ה CRM, נלחץ מקש ימני על חוק ה API שאותו נרצה לקשר ונבחר הצג קישור.[[קובץ:Integromat קישור API 4.png|ללא|ממוזער]]
# לפני השדות שמופיעים בקישור כך נמלא את הפרטים ב integromat.[[קובץ:Integromat קישור API 7.png|ללא|ממוזער]]<br />יש להוסיף תחת Query string:
## auth_key: ולהעתיק את הקישור עד את המספר החל מ "AUTKEY=" ועד ל "&f1" (כפי שמופיע בתמונה בשלב 8).
## f1: ולרשום ולבחור את השדה שהופיע ליד f1 בקישור.
## f2: ולרשום ולבחור את השדה שהופיע ליד f2 בקישור.
## f3: ולרשום ולבחור את השדה שהופיע ליד f3 בקישור.
## במידה וחוק ה API יכיל יותר תאים או פחות כמות ה fים תהיה גדולה או קטנה בהתאמה.
# נלחץ מקש ימני על המודל שכעת יצרנו ונבחר "Run this module only" כדי לבדוק האם החוק שיצרנו עובד.[[קובץ:Integromat קישור API 6.png|ללא|ממוזער]]
# נמלא פרטי בדיקה ונלחץ "OK"[[קובץ:Integromat קישור API 8.png|ללא|ממוזער]]
#כעת נחזור לחוק ה API, נלחץ עליו מקש ימני ונבחר: "היסטורית בקשות".[[קובץ:Integromat קישור API 9.png|ללא|ממוזער|612x612 פיקסלים]]בסיום התהליך נאכל לראות כי הסטטוס הוא "בהצלחה" וזה אומר שהקישור עובד באופן תקין.
# במידה ונקבל סטטוס "כישלון" זה יכול להיות מכמה סיבות:
## ה method של ה API ב make וב CRM שונה. (לדוגמא, אחד מהם מוגדר על post והשני על get).
## צריך לוודא שה-IPים שהגדרנו בעת היצירה תואמים למה שנדרש מהמערכת אליה אנחנו מנסים להתחבר, לדוגמא make דורשים שיהיו כל ה IPים בין: 82.208.14.119 - 82.208.14.110.

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-16T08:16:44Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
direction: rtl;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-tabs li{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-border) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-tabs .selected{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-focus) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}
#searchButton, #mw-searchButton{
background-color:transparent ;
}
.vector-menu-tabs li{
border-radius: 5px 5px 0px 0p;
}
/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-16T08:16:04Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
direction:rtl;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-tabs li{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-border) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-tabs .selected{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-focus) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}
#searchButton, #mw-searchButton{
background-color:transparent ;
}
.vector-menu-tabs li{
border-radius: 5px 5px 0px 0p;
}
/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-10T05:23:47Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-tabs li{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-border) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-tabs .selected{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-focus) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}
#searchButton, #mw-searchButton{
background-color:transparent ;
}
.vector-menu-tabs li{
border-radius: 5px 5px 0px 0p;
}
/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-10T05:22:45Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-tabs li{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-border) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-tabs .selected{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-focus) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}

.vector-menu-tabs li{
border-radius: 5px 5px 0px 0p;
}
/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-10T04:36:56Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-tabs li{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-border) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-tabs .selected{
background-image:linear-gradient(to top,var(--mc-bg) 0,var(--mc-focus) 1px,#ffffff 100%);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-10T04:34:09Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.vector-menu-dropdown .vector-menu-content, .vector-menu-tabs ul{
background:var(--mc-bg);
}
.vector-menu-portal .vector-menu-content li a{
color:var(--mc-primary-600);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:38:08Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg-white: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
#mw-head{
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:36:40Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg1: #ffffff; /* page background */
--mc-bg: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:32:49Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg: #ffffff; /* page background */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-focus));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:30:52Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg: #ffffff; /* page background */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:29:46Z

מנהל:

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg: #ffffff; /* page background */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-primary-600));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:26:16Z

מנהל: fixed css

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg: #ffffff; /* page background */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

מדיה ויקי:Common.css

2025-09-09T17:23:23Z

מנהל: יצירת דף עם התוכן " /******** Brand tokens ********/ :root { /* Core brand */ --mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */ --mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */ --mc-deep: #12003F; /* deep indigo */ --mc-bg: #ffffff; /* page background */ --mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */ --mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */ --mc-text: #111827; /* base text */ --..."

/******** Brand tokens ********/
:root {
/* Core brand */
--mc-primary: #B47CFF; /* MindCRM purple */
--mc-primary-600: #9C64FF; /* hover/active */
--mc-deep: #12003F; /* deep indigo */
--mc-bg: #ffffff; /* page background */
--mc-surface: #fbf9ff; /* subtle tinted panel */
--mc-border: #eae3ff; /* light lavender border */
--mc-text: #111827; /* base text */
--mc-muted: #6b7280; /* secondary text */

/* accents/utilities */
--mc-success: #16a34a;
--mc-danger: #dc2626;
--mc-warning: #f59e0b;
--mc-link: var(--mc-primary);
--mc-link-visit: #7a4be6;
--mc-focus: rgba(180,124,255,.35);

/* elevation */
--mc-shadow: 0 2px 10px rgba(18,0,63,.08);
--mc-radius: 12px;
}

/******** Base ********/
html, body {
color: var(--mc-text);
background: var(--mc-bg);
}
a, .mw-body a {
color: var(--mc-link);
text-decoration-color: rgba(180,124,255,.45);
text-underline-offset: 2px;
}
a:visited { color: var(--mc-link-visit); }
a:hover,
a:focus { color: var(--mc-primary-600); text-decoration-thickness: 2px; }

/* Focus ring */
:where(a, button, input, select, textarea):focus {
outline: 2px solid var(--mc-focus);
outline-offset: 2px;
}

/******** Page header ********/
#firstHeading, .mw-first-heading {
color: var(--mc-deep);
position: relative;
}
#firstHeading::after, .mw-first-heading::after {
content: "";
display: block;
height: 3px;
margin-top: .35rem;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
border-radius: 2px;
}

/******** TOC ********/
#toc, .toc {
background: var(--mc-surface);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
padding: .75rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.tocnumber { color: var(--mc-deep); }
.toctogglelabel, .toctogglecheckbox ~ .toctitle {
color: var(--mc-primary-600);
}

/******** Wikitables ********/
.wikitable {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-collapse: collapse;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.wikitable th {
background: #f5f0ff;
color: var(--mc-deep);
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable td {
border: 1px solid var(--mc-border);
}
.wikitable tr:nth-child(even) td {
background: #fcfbff;
}
.wikitable caption {
color: var(--mc-muted);
}

/******** Collapsibles ********/
.mw-collapsible-toggle {
color: var(--mc-primary-600);
font-weight: 600;
}
.mw-collapsible-toggle::before {
content: "▾";
margin-inline-end: .35rem;
}

/******** Buttons (forms & OOUI-ish) ********/
.mw-ui-button,
.mw-htmlform-submit,
input[type="submit"],
button.mw-ui-button {
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
color: #fff;
border: none;
border-radius: 10px;
padding: .5rem .9rem;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}
.mw-ui-button:hover,
.mw-htmlform-submit:hover,
input[type="submit"]:hover {
filter: brightness(1.05);
cursor: pointer;
}

/******** Code blocks ********/
pre, code, .mw-code {
background: #f7f3ff;
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: 8px;
}

/******** Portals: 2×2 table block ********/
.portal-table {
direction: rtl;
}
.portal-table th {
background: #f3ecff;
color: var(--mc-deep);
border-color: var(--mc-border);
}
.portal-table td {
background: #fff;
border-color: var(--mc-border);
vertical-align: top;
}
.table-responsive { overflow-x: auto; }

/******** “Mind cards” grid block ********/
.mindcards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(290px, 1fr));
gap: 14px;
margin: 1rem 0 2rem;
}
.mindcard {
background: var(--mc-bg);
border: 1px solid var(--mc-border);
border-radius: var(--mc-radius);
box-shadow: var(--mc-shadow);
padding: 12px 14px;
}
.mindcard > h3 {
margin: 0 0 .6rem;
padding-bottom: .35rem;
font-weight: 700;
background: linear-gradient(90deg, var(--mc-primary), var(--mc-deep));
-webkit-background-clip: text;
background-clip: text;
color: transparent; /* gradient text */
}

/******** Vector 2022 tweaks ********/
.skin-vector-2022 .mw-page-container { max-width: 1200px; }
.skin-vector-2022 .vector-toc {
--border-color: var(--mc-border);
--background-color: var(--mc-surface);
}
.skin-vector-2022 .vector-menu-content-list .vector-menu-content-list-item > a {
--color-base--emphasized: var(--mc-primary);
}

/******** Minerva (mobile) tweaks ********/
.skin-minerva a { color: var(--mc-link); }
.skin-minerva .toc { border-color: var(--mc-border); background: var(--mc-surface); }

/******** Messages / banners ********/
.ambox, .mw-message-box {
border: 1px solid var(--mc-border);
border-inline-start: 4px solid var(--mc-primary);
background: #fcfbff;
border-radius: 8px;
box-shadow: var(--mc-shadow);
}

/******** Page title (optional: hide on main page) ********/
/* body.page-עמוד_ראשי #firstHeading { display: none; } */

עמוד ראשי

2025-09-09T11:58:30Z

מנהל: עיצוב קישורים בטבלה לנוחות

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה-CRM של מיינדקונקט.
כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

__TOC__

<div class="table-responsive" dir="rtl">

{| class="wikitable portal-table" style="width:100%;"
! style="width:50%" | 🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית
! style="width:50%" | 🧭 למנהלים — ניהול ותצורה
|-
| <ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</ul>
|-
! 🔌 אינטגרציות
! 🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים
|-
| <ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]]</li>
<li>[[zapier|Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</ul>
| <ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן|חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</ul>
|}

</div>

עמוד ראשי

2025-09-09T11:52:35Z

מנהל: עיצוב דף ראשי מחדש

ברוכים הבאים לוויקיפדיה של מערכת ה-CRM של מיינדקונקט.
כאן תמצאו מדריכים והסברים לכל העמודים והכלים במערכת.

__TOC__

<div class="mindcards" dir="rtl">



<h3>🙋 לעובדים — עמודי עבודה יומיומית</h3>
<div class="mindcard mw-collapsible mw-expanded" data-expandtext="פתח" data-collapsetext="סגור">
<ul>
<li>[[דף חיוג]]</li>
<li>[[חייגן|שימוש בחייגן]]</li>
<li>[[בדיקת מיקרופון]]</li>
<li>[[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[לקבוע פגישה]]</li>
<li>[[יומנים]]</li>
<li>[[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[לקוחות נכנסים]]</li>
<li>[[שאלות ותשובות]]</li>
</div>
</ul>



<h3>🧭 למנהלים — ניהול ותצורה</h3>
<div class="mindcard mw-collapsible mw-expanded" data-expandtext="פתח" data-collapsetext="סגור">
<ul>
<li>[[דף ניהול הרשאות|ניהול הרשאות]]</li>
<li>[[ניהול פרוייקט|ניהול פרויקט]]</li>
<li>[[רשימת עובדים]]</li>
<li>[[העלאת מאגר|העלאת מאגרים]]</li>
<li>[[שיוכי מאגרים|שיוך מאגר לפרויקט]]</li>
<li>[[ניהול סטטוסים]] · [[חוקי סטטוס]]</li>
<li>[[סטטיסטיקות פרויקט]]</li>
<li>[[מספר יוצא]] · [[מספר נכנס]]</li>
<li>[[הגדרות טלפון IP]] · [[הגדרות קבוצת צלצול]] · [[העברות שיחה]]</li>
<li>[[סליקה|דף ניהול סליקות]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]]</li>
<li>[[חוקי API]]</li>
</div>
</ul>



<h3>🔌 אינטגרציות</h3><small>אוטומציות, טריגרים ושילובים למערכות חיצוניות</small>
<div class="mindcard mw-collapsible mw-expanded pull-right" data-expandtext="פתח" data-collapsetext="סגור">
<ul>
<li>[[integromat (make)|Make (Integromat)]]</li>
<li>[[zapier|Zapier]]</li>
<li>שליחת מסמכים: [[FillFaster]]</li>
<li>[[סליקה|סליקות]]</li>
<li>[[Whatsapp business]] · [[חיבור גרין API]] · [[תבניות Whatsapp]]</li>
</div>
</ul>


<h3>🆘 תמיכה, נהלים ומשאבים</h3>
<div class="mindcard mw-collapsible mw-expanded" data-expandtext="פתח" data-collapsetext="סגור">
<ul>
<li>[[שאלות ותשובות]] · [[הגדרות רשת בצד הספק]]</li>
<li>[[דף חיוג]] · [[חייגן|חייגן]] · [[בדיקת מיקרופון]] · [[בדיקת שמע]]</li>
<li>[[תבניות אימייל]] · [[תבניות Whatsapp]] · [[תבניות SMS]]</li>
<li>[[לקוחות הפרויקט]] · [[חיפוש לקוחות במערכת]]</li>
<li>[[תסריט שיחה]] · [[FillFaster]]</li>
</div>
</ul>

</div>

תבניות Whatsapp

2025-09-09T11:36:33Z

מנהל: יצירת דף תבניות whatsapp

= תבניות וואטסאפ =
__TOC__

== מה זה תבניות וואטסאפ? ==
'''תבניות וואטסאפ''' מאפשרות לשלוח הודעות מוכנות מראש עם שדות דינמיים (כמו שם לקוח, שם נציג, תאריך וכד’), באופן דומה ל[[תבניות SMS]]. כך ניתן לשמור על אחידות, לחסוך זמן, ולהתאים את ההודעה ללקוח באופן אוטומטי.

== באילו חיבורים זה נתמך? ==
מערכת MindCRM תומכת בשליחת הודעות וואטסאפ דרך שני מסלולים:
* '''WhatsApp Web''' – שליחה דרך דפדפן מחובר לחשבון הוואטסאפ שלכם (מתאים לשליחה ידנית/חצי-אוטומטית מתוך המערכת).
* '''GreenAPI''' – אינטגרציה ל-API המאפשרת שליחה/קבלה והפעלה אוטומטית יותר (למשל מתוך סטטוסים ותהליכים). ראו: [[Whatsapp business]] ו[[חיבור גרין API]].

== למה זה טוב? ==
* שליחה מהירה ואחידה של הודעות חוזרות.
* חיסכון בזמן לנציגים.
* התאמה אישית באמצעות שדות דינמיים.
* שילוב בהליכים אוטומטיים (לדוגמה דרך [[ניהול סטטוסים]] או תהליכי מסמכים ב-[[FillFaster]]).

== גישה למסך התבניות ==
את ניהול תבניות הוואטסאפ תמצאו במסך ניהול התבניות (בדומה ל[[תבניות SMS]]). במסך זה ניתן ליצור, לערוך ולשכפל תבניות קיימות.

== יצירת תבנית חדשה ==
# היכנסו למסך ניהול התבניות.
# לחצו על '''יצירת תבנית הודעה חדשה'''.
# מלאו:
#* '''שם התבנית''' – לזיהוי פנימי.
#* '''טקסט ההודעה''' – ניתן להשתמש בשדות דינמיים (ראו להלן).
#* '''פרויקט/הרשאות''' – שיוך ותחומי עריכה.
# שמרו את התבנית.

== שדות דינמיים (דוגמאות) ==
ניתן להטמיע משתנים בגוף ההודעה; בזמן השליחה הם ימולאו אוטומטית מנתוני המערכת:
* <code>{customers.first_name}</code> – שם פרטי של הלקוח
* <code>{workers.first_name}</code> – שם פרטי של הנציג

'''דוגמה לטקסט תבנית:'''
<pre>
שלום {customers.first_name},
שמחים לעדכן שקבענו לך פגישה ל-{meeting.date} בשעה {meeting.time}.
אני {workers.first_name} ולשירותך בכל שאלה.
</pre>

== שליחה דרך WhatsApp Web או GreenAPI ==
בשלב השליחה תתבקשו לבחור את הערוץ:
* '''WhatsApp Web''' – המערכת תפתח חלון/טאב לשליחה דרך הדפדפן המחובר לחשבון הוואטסאפ שלכם.
* '''GreenAPI''' – שליחה דרך ה-API (מתאים לאוטומציה, טריגרים וסטטוסים). ראו ההנחיות ב[[חיבור גרין API]].

== שימוש מתוך סטטוסים ותהליכים ==
ניתן לחבר תבניות וואטסאפ לסטטוסים ופעולות מערכת (למשל: מעבר סטטוס יגרור שליחת הודעת וואטסאפ). לפרטים: [[ניהול סטטוסים]].
במסמכים לחתימה ניתן לבחור שליחה גם בוואטסאפ (ווב או אינטגרציה). ראו: [[FillFaster]].

== עריכה, שכפול וניהול גרסאות ==
* '''עריכה''' – לחיצה על התבנית פותחת מסך עריכה (שם, טקסט, שדות).
* '''שכפול''' – יצירת תבנית דומה ושינויי טקסט קלים לתרחישים שונים.
* '''הרשאות''' – הגדירו מי רשאי לצפות/לערוך תבנית.

== טיפים ==
* התחילו ממספר תבניות ליבה (ברוכים הבאים, תזכורת פגישה, עדכון סטטוס).
* אחידות ניסוח: שמרו על טון ושפה תואמים למותג.
* בדקו תצוגה מקדימה עם לקוח לדמו (שדות דינמיים חייבים נתונים אמיתיים).
* לעבודה אוטומטית/מאסיבית העדיפו GreenAPI; לשליחה ידנית מהירה – WhatsApp Web.

== ראו גם ==
* [[Whatsapp business]] – חיבור לערוצי וואטסאפ (MessageBird/GreenAPI)
* [[חיבור גרין API]] – מדריך אינטגרציה ל-GreenAPI
* [[תבניות SMS]] – מנגנון התבניות לסמס
* [[תבניות אימייל]] – מנגנון התבניות למייל
* [[ניהול סטטוסים]] – חיבור פעולות ושליחות לתהליכים
* [[FillFaster]] – מסמכים לחתימה כולל שליחה בוואטסאפ

דף ראשי

2025-09-09T10:39:53Z

מנהל: יצירת דף ראשי

= דף ברירת מחדל (דף נחיתה) =
__TOC__

== מהו דף ברירת המחדל? ==
'''דף ברירת המחדל''' הוא המסך שנפתח '''מיד לאחר ההתחברות'''.
הוא עוזר לכם לקפוץ ישר למה שאתם משתמשים בו הכי הרבה (לדוגמה: סטטיסטיקת פרויקט, משימות, חיוגן, או כל עמוד רשום בתפריט).

אפשר להגדיר דף ברירת מחדל בשלושה רמות:

* '''משתמש''' – רק עבור משתמש מסוים.
* '''קבוצה''' – עבור כל חברי הקבוצה/הצוות.
* '''פרויקט''' – עבור כל מי שעובד בפרויקט.

כאשר חלים כמה כללים במקביל, המערכת בוחרת את הכלל הספציפי ביותר:

{| class="wikitable"
! עדיפות !! משמעות
|-
| דף משתמש || דף הנחיתה האישי שלכם
|-
| דף קבוצה || דף נחיתה לכל משתמשי הקבוצה
|-
| דף פרויקט || דף נחיתה לכל משתמשי הפרויקט
|}

'''טיפ:''' הגדירו תחילה '''דף פרויקט''' כבסיס לכלל המשתמשים, והוסיפו '''דפי קבוצה'''/'''דפי משתמש''' רק לחריגים.

== איפה זה נמצא ==
* תפריט: '''ניהול מערכת → דפי ברירת מחדל'''
* תראו רשימת כללים קיימים וכפתור '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
* בחלק הימני-עליון יש '''בחירת פרויקט''' – כל ההגדרות נשמרות '''לפי פרויקט''', לכן בחרו את הפרויקט הנכון לפני השמירה.

[[File:default-pages-list.png|1000px|thumb|center|רשימת דפי ברירת מחדל עם מסנן פרויקט, חיפוש ופעולות]]

== התחלה מהירה (בדקה) ==
# עברו אל '''ניהול מערכת → דפי ברירת מחדל'''.
# בחרו פרויקט ב'''בחירת פרויקט''' (ימין-עליון).
# לחצו '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
# בחרו '''רמה''' (משתמש / קבוצה / פרויקט).
# בחרו את '''היעד''' (המשתמש/הקבוצה, או אשרו את הפרויקט הנוכחי).
# לחצו '''בחירת קישור תפריט''', בחרו את העמוד הרצוי ואז '''שליחה'''.
# לחצו שוב '''שליחה''' כדי לשמור.

זהו. בהתחברות הבאה, המשתמשים הרלוונטיים יפתחו ישירות בעמוד שבחרתם.

== הגדרת דף אישי (דף משתמש) ==
# פתחו '''ניהול מערכת → דפי ברירת מחדל''' ואשרו שה'''פרויקט''' הנכון נבחר.
# לחצו '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
# תחת '''בחירת רמה''' בחרו '''דף משתמש'''.
# בשדה '''בחירת משתמש''' בחרו את המשתמש (לדוגמה: ''user_1'').
# לחצו '''בחירת קישור תפריט''':
## השתמשו בחיפוש כדי לאתר עמוד (לדוגמה: ''סטטיסטיקת פרויקט'').
## סמנו שורה (כפתור רדיו) ולחצו '''שליחה'''.
# בחלון הראשי לחצו '''שליחה''' לשמירה.

'''תוצאה:''' בכל התחברות, המשתמש יגיע ישר לעמוד הנבחר.

[[File:default-page-create-user.png|1000px|thumb|center|יצירת דף ברירת מחדל — דף משתמש]]

== דף לקבוצה (דף קבוצה) ==
כדאי כשכל הצוות צריך לפתוח באותו עמוד.

# לחצו '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
# בחרו '''דף קבוצה'''.
# בחרו את הקבוצה בשדה '''בחירת קבוצה'''.
# לחצו '''בחירת קישור תפריט''', בחרו עמוד, ואז '''שליחה'''.
# לחצו '''שליחה''' לשמירה.

'''תוצאה:''' כל חברי הקבוצה יפתחו בעמוד זה (אלא אם יש להם '''דף משתמש''' אישי, שתמיד גובר).

== דף לכל הפרויקט (דף פרויקט) ==
הבסיס הכללי לכל משתמשי הפרויקט.

# ודאו שהפרויקט הנכון נבחר ב'''בחירת פרויקט''' (ימין-עליון).
# לחצו '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
# בחרו '''דף פרויקט'''.
# לחצו '''בחירת קישור תפריט''', בחרו עמוד, ואז '''שליחה'''.
# לחצו '''שליחה''' לשמירה.

'''תוצאה:''' כל משתמשי הפרויקט יפתחו בעמוד זה (אלא אם יש כלל '''משתמש'''/'''קבוצה''' שגובר).

== בחירת העמוד (בורר קישורי תפריט) ==
בלחיצה על '''בחירת קישור תפריט''' ייפתח טבלה ניתנת לחיפוש עם שלוש עמודות:

* '''Id''' – מזהה פנימי (לייחוס)
* '''Name''' – שם כפי שמופיע בתפריט (עשוי להיות מתורגם)
* '''Link''' – הנתיב בפועל (יכול לכלול פרמטרים בשורת הכתובת)

[[File:select-menu-link.png|1000px|thumb|center|בורר קישור: חפשו, בחרו שורה אחת, שלחו]]

'''איך משתמשים'''
* הקלידו בתיבת '''חיפוש''' את שם הדף המבוקש לפי התפריט.
* סמנו שורה אחת (עיגול בחירה משמאל).
* לחצו '''שליחה''' לאישור הבחירה.

''שימו לב:'' אפשר לבחור רק עמודים שרשומים במערכת התפריטים. אם אינכם מוצאים עמוד – בקשו ממנהל מערכת לרשום אותו או בחרו עמוד חלופי דומה.

== עריכה/החלפה של דף קיים ==
לחצו על דף קיים ועל אפשרות "ערוך"
# לחצו '''הוספת דף ברירת מחדל'''.
# בחרו את אותה '''רמה''' (משתמש/קבוצה/פרויקט).
# בחרו את אותו '''יעד''' (אותו משתמש/קבוצה).
# בחרו '''קישור''' חדש ולחצו '''שליחה'''.

הכלל הישן יעודכן אוטומטית.

== הסרה ==
* אם בטבלה קיים תפריט פעולות (⋮), בחרו '''מחיקה''' בשורת הכלל.
* אם אין פעולה כזו — ניתן פשוט '''להחליף''' לדף "ניטרלי" (דשבורד), או לבקש ממנהל מערכת להסיר.

== הבנת הטבלה ==
הטבלה מציגה את כל הכללים עבור הפרויקט שנבחר.

* '''Destination ID''' – למי זה חל (לדוגמה: ''user_5_3'' או ''26.new group_test'')
* '''Destination Level''' – ''user'' / ''group'' / ''project''
* '''Menu Name''' – שם ידידותי של דף הנחיתה
* '''Owner''' – הישות המקושרת לכלל
* '''Created Date''' – מועד יצירה

ניתן להשתמש ב'''חיפוש''' לסינון, ב'''Colvis''' להצגת/הסתרת עמודות, וב'''Exports''' לייצוא (CSV/Excel/Print—תלוי בבילד).

== דוגמאות ==
; דף אישי לעובדת דנה
: המשתמשת "דנה" רוצה להתחיל ב'''סטטיסטיקת פרויקט'''. צרו עבורה '''דף משתמש''' ובחרו ''סטטיסטיקות פרויקט''.

; קבוצת תמיכה - דף חיוג
: כל קבוצת המשתמשים "תמיכה" אמורה להתחיל מדף החיוג. צרו עבורם '''דף קבוצה''' ובחרו ''דף חיוג''

== טיפים ==
* התחילו ב'''דף פרויקט''' כדי לתת בסיס טוב לכולם.
* השתמשו ב'''דף קבוצה''' לצוותים עם תהליכי עבודה שונים.
* השתמשו ב'''דף משתמש''' רק לחריגים/מנהלים.
* בחרו דף '''יעיל ומהיר''' — זה המסך הראשון של המשתמשים כל יום.

== שאלות נפוצות ==
; האם זה משפיע על סימניות קיימות?
: לא. משתמשים עדיין יכולים לפתוח כל עמוד שיש להם אליו הרשאה. דף ברירת המחדל קובע רק את היעד '''לאחר ההתחברות'''.

; האם אפשר להגדיר יותר מדף אחד לאותו יעד?
: לא. כלל אחד לכל יעד בכל פרויקט. יצירת כלל חדש לאותו יעד '''מחליפה''' את הישן.

; האם הכללים חלים על כל הפרויקטים?
: לא. הכללים נשמרים '''לפי פרויקט'''. אם משתמש עובד בכמה פרויקטים — הגדירו בכל פרויקט בנפרד לפי הצורך.

; האם אפשר לכלול פרמטרים ב-URL?
: כן. אם לקישור הרשום יש פרמטרים, הם יישמרו (למשל, מצבי סינון).

----

חייגן

2025-09-04T10:31:37Z

מנהל: הוספת הסבר על בחירת מספר טלפון יוצא

החייגן הוא כלי במערכת המאפשר ניהול שיחות טלפון בצורה פשוטה ויעילה. דף זה מספק מידע על המצב הראשוני של החייגן, פעולות נוספות, וכן תפקידי הכפתורים בממשק.
==המצב הראשוני של החייגן==
לפני תחילת שיחה, החייגן נמצא במצב המתנה. במצב זה, מופיעים הכפתורים הבאים (מימין לשמאל):
===מענה / חיוג===
*לחיצה על כפתור בשיחה נכנסת מאפשרת מענה לשיחה.
*אם התקשרתם ללקוח בשיחה יוצאת, לחיצה על כפתור זה מאפשר להתקשר חזרה ללקוח.
[[קובץ:חייגן - כפתור אוזניות.png|ממוזער|בחירת אוזניות או טלפון IP]]

===אוזניות/טלפון IP===
*כפתור זה מאפשר מעבר בין אוזניות או טלפון IP בהתאם להעדפת המשתמש. אם המשתמש בוחר בטלפון IP, הכפתור יוצג בצבע אדום.
===ריענון חייגן===
*כפתור זה מבצע ריענון של מצב החייגן.
*פעולה זו משמשת לפתרון בעיות או סנכרון מחדש עם המערכת.
[[קובץ:Dialer ready.jpg|ממוזער|החייגן במצב זמין]]
===פעולות נוספות===
*כפתור זה יפתח פעולות נוספות לביצוע, בהתאם למצב החייגן.
*במצב המתנה, כפתור זה פותח תת-תפריט עם הפעולות הבאות:
- '''האזנה''': מאפשר למשתמש להאזין לשיחה פעילה של עובד אחר.
- '''לחישה''': מאפשר למשתמש ללחוש לעובד תוך כדי שיחה מבלי שהלקוח ישמע.
- '''התערב''': מאפשר למשתמש להתערב בשיחה קיימת בין העובד ללקוח.
- '''שיחה פנימית''': מאפשר יצירת שיחה עם עובד אחר במערכת.
- '''בדיקת מיקרופון''': בדיקה של תפקוד המיקרופון.
- '''בדיקת קול''': בדיקה של איכות השמע.
- '''אישור/דחיית שיחות נכנסות''': מאפשר קבלת או דחיית שיחות נכנסות.
- '''בחירת מספר טלפון יוצא''': מאפשר בחירת מספר הטלפון היוצא עבור המתקשר.
==כפתורי החייגן בשיחה==
לאחר התחלת שיחה, מופיעים כפתורים לפעולות שונות שניתן לבצע תוך כדי שיחה. להלן פירוט הכפתורים בממשק:
[[קובץ:Dialer calling.jpg|ממוזער|החייגן במצב שיחה]]

===ניתוק שיחה===
*לחיצה על כפתור זה מאפשרת לסיים את השיחה הנוכחית באופן מיידי.
===פעולות נוספות===
*כפתור זה יפתח פעולות נוספות לביצוע, בהתאם למצב החייגן.
*במצב שיחה, כפתור זה פותח תת-תפריט לפעולות: העברת השיחה, התחלת שיחת ועידה.
- '''העברת שיחה''': מאפשר להעביר את השיחה לעובד אחר במערכת.
- '''התחלת שיחת ועידה''': מאפשר להתחיל שיחת ועידה באמצעות צירוף לקוח חדש או עובד לשיחה.
===החזק שיחה===
*כפתור זה מאפשר להחזיק את השיחה לזמן (העברת השיחה למצב המתנה).
===השתק מיקרופון===
*מאפשר השתקת המיקרופון של המשתמש.
===לוח מקשים===
*מאפשר הזנת ספרות במהלך שיחה (למשל עבור מנגנוני IVR).

== שגיאות חייגן ==

=== לא פעיל ===
אם אתה נתקל בשגיאה "לא פעיל" בזמן השימוש, הנה כמה צעדים שאתה יכול לנקוט כדי לפתור את הבעיה:

1. תכנס ל'''דף עובד'''

2. כנס ל'''הגדרות שיחה''': חפש את האפשרות "הגדרות שיחה" בדף העבודה שלך.

3. '''הפעלת חייגן''': בתוך הגדרות השיחה, חפש את האפשרות להפעיל את החייגן.

4. '''שמור''' את השינויים: לאחר שהפעלת את החייגן, ודא שאתה שומר את השינויים כדי שההגדרה תיכנס לתוקף.

אם לאחר ביצוע הצעדים הללו הבעיה נמשכת, כדאי לפנות לצוות תמיכה לקבלת עזרה נוספת.

== בחירת מספר טלפון יוצא ==
באפשרותכם להגדיר לנציג יותר ממספר טלפון יוצא אחד. בעת בחירת מספרי טלפון, הנציג יוכל לבחור את מספר הטלפון ממנו הוא מתקשר ללקוחות.

# בחייגן, יש ללחוץ על כפתור 3 נקודות כשאינכם בשיחה.
# לחיצה על הכפתור עם מספר הטלפון.
# ייפתח חלון עם מספרי הטלפון המשוייכים אליכם.
# יש לבחור את מספר הטלפון שאיתו אתם רוצים לצאת וללחוץ אשר.
<gallery mode="nolines" widths="250">
קובץ:שלב 1 - בחירת מספר טלפון יוצא.png|בחירת מספר טלפון יוצא
קובץ:שלב 2 - בחירת מספר טלפון יוצא.png|בחירת המספר החדש
</gallery>

==קישורים חיצוניים==
*[[:שיחות ועידה|מידע על שיחות ועידה]]
*[[:העברת שיחה|העברת שיחות במערכת]]

קובץ:שלב 2 - בחירת מספר טלפון יוצא.png

2025-09-04T10:29:52Z

מנהל:

בחירת מספר טלפון יוצא בחייגן - שלב 2

קובץ:שלב 1 - בחירת מספר טלפון יוצא.png

2025-09-04T10:28:42Z

מנהל:

בחירת מספר טלפון יוצא שלב 1