https://wiki.mindc.co/index.php?action=history&feed=atom&title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22
הגדרות "מאגר אל תתקשר אליי" - היסטוריית גרסאות
2026-05-06T20:57:27Z
היסטוריית הגרסאות של הדף הזה בוויקי
MediaWiki 1.37.1
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=591&oldid=prev
מנהל ב־12:53, 7 במרץ 2024
2024-03-07T12:53:37Z
<p></p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־15:53, 7 במרץ 2024</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l29">שורה 29:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 29:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב-SMS למנהל.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב-SMS למנהל.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</del>כיצד להגדיר מנהל מאשר<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </del>====</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>====כיצד להגדיר מנהל מאשר====</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># יש לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># יש לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l36">שורה 36:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 36:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== שליחת בקשה לפתיחת טלפון לקוח חסום ====</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>====שליחת בקשה לפתיחת טלפון לקוח חסום====</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># הנציג ילחץ על האייקון של ה"חסימה" עבור מספר הטלפון הרלוונטי.[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#הנציג ילחץ על האייקון של ה"חסימה" עבור מספר הטלפון הרלוונטי.[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: "עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}". </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, למספר שמוגדר במערכת, </ins>בפורמט: "עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}". </div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">למנהל </del>וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#כאשר הנציג יזין את הטוקן<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, </ins>שנשלח <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">לטלפון המנהל, </ins>וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''ניהול מאגר אל תתקשר אליי''' ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''ניהול מאגר אל תתקשר אליי''' ===</div></td></tr>
</table>
מנהל
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=590&oldid=prev
מנהל: added sub header
2024-03-07T12:50:24Z
<p>added sub header</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־15:50, 7 במרץ 2024</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l36">שורה 36:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 36:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==== שליחת בקשה לפתיחת טלפון לקוח חסום ====</ins></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># הנציג ילחץ על האייקון של ה"חסימה" עבור מספר הטלפון הרלוונטי.[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># הנציג ילחץ על האייקון של ה"חסימה" עבור מספר הטלפון הרלוונטי.[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td></tr>
</table>
מנהל
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=548&oldid=prev
מנהל: שינוי טקסט פשוט
2023-09-20T10:23:53Z
<p>שינוי טקסט פשוט</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־13:23, 20 בספטמבר 2023</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l48">שורה 48:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 48:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* בכל מקרה יש לשלוח מייל לכתובת [mailto:help@mindc.co.il help@mindc.co.il] ולרשום את בקשה לביטול החסימה למאגר ואת הסיבה.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* בכל מקרה יש לשלוח מייל לכתובת [mailto:help@mindc.co.il help@mindc.co.il] ולרשום את בקשה לביטול החסימה למאגר ואת הסיבה.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== למידע נוסף<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">: </del>===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== למידע נוסף ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://dnc.fta.gov.il/business-homepage/ הרשמה למאגר אל תתקשרו אליי לעסקים]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://dnc.fta.gov.il/business-homepage/ הרשמה למאגר אל תתקשרו אליי לעסקים]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://www.gov.il/he/departments/faq/cfta_dncqa שאלות ותשובות בנוגע לחוק אל תתקשרו אליי]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://www.gov.il/he/departments/faq/cfta_dncqa שאלות ותשובות בנוגע לחוק אל תתקשרו אליי]</div></td></tr>
</table>
מנהל
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=547&oldid=prev
מנהל: שינויי טקסטים וניסוח. הוספת הסבר על ניהול מאגר אל תתקשרו אליי לעסקים. הוספת קישורים חיצוניים למידע נוסף
2023-09-20T10:21:57Z
<p>שינויי טקסטים וניסוח. הוספת הסבר על ניהול מאגר אל תתקשרו אליי לעסקים. הוספת קישורים חיצוניים למידע נוסף</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־13:21, 20 בספטמבר 2023</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">שורה 1:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 1:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">service</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">do-not-call-me </del>לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן].</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">departments</ins>/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">news/altitkasher </ins>לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן].</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''סוגי סטטוסים''' ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''סוגי סטטוסים''' ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת בודקת <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">בטעינה </del>של <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">כל לקוח </del>האם <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">הלקוח קיים מאגר </del>ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ליד מספר הלקוח</del>:</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">בעת טעינת לקוח, </ins>המערכת בודקת <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">האם לכל מספרי הטלפון </ins>של <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">הלקוח, </ins>האם <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">הם קיימים במאגר "אל תתקשרו אליי" </ins>ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[קובץ:סוגי סטטוסים למאגר אל תתקשר אליי.png|ללא|ממוזער|סוגי סטטוסים ל"מאגר אל תתקשר אליי"]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[קובץ:סוגי סטטוסים למאגר אל תתקשר אליי.png|ללא|ממוזער|סוגי סטטוסים ל"מאגר אל תתקשר אליי"]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. '''לא חסום:''' הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח לא רשום למאגר.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. '''לא חסום:''' <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מספר </ins>הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח לא רשום למאגר.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. '''חסום:''' הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח רשום למאגר.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. '''חסום:''' <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מספר </ins>הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח רשום למאגר.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>3.'''לא יודע:''' תקלה במנגנון בדיקת מספרי הטלפון <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מול מאגר </del>אל תתקשרו אליי.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>3.'''לא יודע:''' תקלה במנגנון בדיקת מספרי הטלפון <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">במאגר </ins>אל תתקשרו אליי <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">עבור מספר הטלפון של הלקוח</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''לקוחות API (<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">פרסומים שיווקיים</del>)''' ===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''לקוחות <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מ-</ins>API <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">חיצוני </ins>(<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">לידים</ins>)''' ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח השאיר פנייה דרך מערכת חיצונית (לדוגמא גוגל) כוונתו היא שבית העסק יחזור אליו, ולכן במקרה כזה חלים חוקים שונים על הלקוח:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח השאיר פנייה דרך מערכת חיצונית (לדוגמא גוגל) כוונתו היא שבית העסק יחזור אליו, ולכן במקרה כזה חלים חוקים שונים על הלקוח:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. לקוח שנכנס דרך API יהיה פתוח לשיחות למשך 11 חודש. יש לשים לב כי המערכת עדיין תציג את הסטטוס <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">שלו מול המאגר (מאושר / </del>חסום<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">) אך תאפשר </del>לבצע שיחה <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">בכל מקרה</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. לקוח שנכנס דרך API יהיה פתוח לשיחות למשך 11 חודש. יש לשים לב כי המערכת עדיין תציג את הסטטוס <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">של מספר הטלפון כ-"לא </ins>חסום<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">" ותאפשר </ins>לבצע שיחה <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">למספר זה</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. אם לקוח נכנס דרך API למערכת ואחרי זמן מסוים נכנס שוב פעם למערכת, המערכת תספור את ה- 11 חודש החל מזמן כניסתו האחרון של הלקוח.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. אם לקוח נכנס דרך API למערכת ואחרי זמן מסוים נכנס שוב פעם למערכת, המערכת תספור את ה- 11 חודש החל מזמן כניסתו האחרון של הלקוח.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>3. אם לקוח נכנס דרך API למאגר מסוים <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ומכל סיבה שהיא הוחלט להעביר אותו למאגר אחר</del>, <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">עדיין יהיה אפשר להתקשר ללקוח למשך 11 חודש</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>3. אם לקוח נכנס דרך API למאגר מסוים, <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">גם העברתו למאגרים אחרים לא תשנה את הסטטוס עבור מספר הטלפון שלו.</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">שימו לב: עליכם לוודא כי הלקוח סימן שהוא מאשר קבלת דיוור שיווקי בהתאם [https://www.gov.il/he/departments/faq/cfta_dncqa#groupcollapseItem2collapseItem1 לחוק ולחריגים שהוגדרו]</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''הוספת לקוח''' ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''הוספת לקוח''' ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח התווסף דרך העלאת מאגרים או בצורה ידנית <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">והלקוח </del>נמצא במאגר "אל תתקשר אליי" כחסום לדיוור, המערכת לא תאפשר לחייג אל הלקוח ותציג אותו <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">עם סטטוס חסום דיוור</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח התווסף דרך <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מנגנון </ins>העלאת מאגרים או בצורה ידנית<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, המערכת תבדוק את מספר הטלפון ברגע טעינת הלקוח.</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">אם מספר הטלפון של הלקוח </ins>נמצא במאגר "אל תתקשר אליי" כחסום לדיוור, המערכת לא תאפשר לחייג אל <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">מספר הטלפון של </ins>הלקוח ותציג אותו <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">כחסום</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''פתיחת חסימה חד פעמית''' ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''פתיחת חסימה חד פעמית''' ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב SMS למנהל.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-</ins>SMS למנהל.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== '''כיצד להגדיר מנהל מאשר''' ====</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== '''כיצד להגדיר מנהל מאשר''' ====</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">צריך </del>לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">יש </ins>לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># נצטרך להגדיר את מספר הטלפון עבור המנהלים עם ההרשאות המתאימות כדי שהמערכת תוכל לשלוח אליהם את הטוקן. נבצע זאת דרך דף "רשימת עובדים" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "עובדים" --> "רשימת עובדים". נלחץ עם העכבר במקש הימני על שורת העובד לו נרצה להגדיר מספר טלפון לקבלת הטוקנים ונבחר "פרטי עובד".[[קובץ:פרטי עובד חדש.png|ללא|ממוזער]]ונמלא בצד ימין את מספר טלפון הנייד של המנהל[[קובץ:מילוי מספר טלפון עבור SMSים.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># נצטרך להגדיר את מספר הטלפון עבור המנהלים עם ההרשאות המתאימות כדי שהמערכת תוכל לשלוח אליהם את הטוקן. נבצע זאת דרך דף "רשימת עובדים" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "עובדים" --> "רשימת עובדים". נלחץ עם העכבר במקש הימני על שורת העובד לו נרצה להגדיר מספר טלפון לקבלת הטוקנים ונבחר "פרטי עובד".[[קובץ:פרטי עובד חדש.png|ללא|ממוזער]]ונמלא בצד ימין את מספר טלפון הנייד של המנהל[[קובץ:מילוי מספר טלפון עבור SMSים.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># הנציג <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">יצטרך ללחוץ </del>על האייקון של ה"חסימה".[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># הנציג <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ילחץ </ins>על האייקון של ה"חסימה" <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">עבור מספר הטלפון הרלוונטי</ins>.[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"> </del>עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}. כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח למנהל וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>#תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">"</ins>עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">"</ins>. </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">#</ins>כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח למנהל וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">=== '''ניהול מאגר אל תתקשר אליי''' ===</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* במידה והעסק כבר רשום למאגר אל תתקשרו אליי וקיבל טוקן לביצוע פעולות בקרה במאגר, ניתן להזין את הטוקן במערכת כדי שכל פעולות הבדיקה ירשמו בלוגים של בית העסק. יש לשלוח מייל לכתובת [mailto:help@mindc.co.il help@mindc.co.il] על מנת לעדכן את הנתונים.</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* במידה ובית העסק פטור מחובת בדיקת מספרי טלפון מול המאגר, ניתן להגדיר במערכת ה-CRM זאת. </ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* במידה וקיימים מספר פרויקטים במערכת, ניתן לבטל את החסימה עבור פרויקטים מסוימים. </ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* בכל מקרה יש לשלוח מייל לכתובת [mailto:help@mindc.co.il help@mindc.co.il] ולרשום את בקשה לביטול החסימה למאגר ואת הסיבה.</ins></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''ביטול מאגר אל תתקשר אליי''' </del>===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">למידע נוסף: </ins>===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">במידה ובית העסק ירצה לבטל במערכת ה CRM את החיבור למאגר אל תתקשר אליי, הוא יצטרך לשלוח מייל לכתובת help@mindc.co.il ובו לרשום את הבקשה לביטול ההתחברות למאגר ואת הסיבה.</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">חשוב לציין שביטול מאגר </del>אל <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">תתקשר </del>אליי <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">חל על כל הפרויקטים ועל כל המאגרים שקיימים במערכת</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* [https://dnc.fta.gov.il/business-homepage/ הרשמה למאגר </ins>אל <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">תתקשרו </ins>אליי <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">לעסקים]</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* [https://www.gov</ins>.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">il/he/departments/faq/cfta_dncqa שאלות ותשובות בנוגע לחוק אל תתקשרו אליי]</ins></div></td></tr>
</table>
מנהל
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=546&oldid=prev
ניב ב־09:49, 20 בספטמבר 2023
2023-09-20T09:49:23Z
<p></p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־12:49, 20 בספטמבר 2023</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">שורה 1:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 1:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/service/do-not-call-me לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן].</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/service/do-not-call-me לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן].</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== סוגי סטטוסים ===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>סוגי סטטוסים<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </ins>===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת בודקת בטעינה של כל לקוח האם הלקוח קיים מאגר ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים ליד מספר הלקוח:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת בודקת בטעינה של כל לקוח האם הלקוח קיים מאגר ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים ליד מספר הלקוח:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[קובץ:סוגי סטטוסים למאגר אל תתקשר אליי.png|ללא|ממוזער|סוגי סטטוסים ל"מאגר אל תתקשר אליי"]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[קובץ:סוגי סטטוסים למאגר אל תתקשר אליי.png|ללא|ממוזער|סוגי סטטוסים ל"מאגר אל תתקשר אליי"]]</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l22">שורה 22:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 22:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח התווסף דרך העלאת מאגרים או בצורה ידנית והלקוח נמצא במאגר "אל תתקשר אליי" כחסום לדיוור, המערכת לא תאפשר לחייג אל הלקוח ותציג אותו עם סטטוס חסום דיוור.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ולקוח התווסף דרך העלאת מאגרים או בצורה ידנית והלקוח נמצא במאגר "אל תתקשר אליי" כחסום לדיוור, המערכת לא תאפשר לחייג אל הלקוח ותציג אותו עם סטטוס חסום דיוור.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== פתיחת חסימה חד פעמית ===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>פתיחת חסימה חד פעמית<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </ins>===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב SMS למנהל.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב SMS למנהל.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== כיצד להגדיר מנהל מאשר ====</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==== <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>כיצד להגדיר מנהל מאשר<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </ins>====</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># צריך לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># צריך לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l36">שורה 36:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 36:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}. כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח למנהל וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}. כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח למנהל וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== ביטול מאגר אל תתקשר אליי ===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>ביטול מאגר אל תתקשר אליי<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </ins>===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ובית העסק ירצה לבטל במערכת ה CRM את החיבור למאגר אל תתקשר אליי, הוא יצטרך לשלוח מייל לכתובת help@mindc.co.il ובו לרשום את הבקשה לביטול ההתחברות למאגר ואת הסיבה.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>במידה ובית העסק ירצה לבטל במערכת ה CRM את החיבור למאגר אל תתקשר אליי, הוא יצטרך לשלוח מייל לכתובת help@mindc.co.il ובו לרשום את הבקשה לביטול ההתחברות למאגר ואת הסיבה.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>חשוב לציין שביטול מאגר אל תתקשר אליי חל על כל הפרויקטים ועל כל המאגרים שקיימים במערכת.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>חשוב לציין שביטול מאגר אל תתקשר אליי חל על כל הפרויקטים ועל כל המאגרים שקיימים במערכת.</div></td></tr>
</table>
ניב
https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%94%D7%92%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%AA_%22%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8_%D7%90%D7%9C_%D7%AA%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%99%22&diff=545&oldid=prev
ניב: יצירת דף עם התוכן "במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/service/do-not-call-me לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן]. === סוגי סטטוסים === המערכת בודקת בטעינה של כל לקוח האם הלקוח קיים מאגר ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים ליד מספר הלקוח: קובץ:..."
2023-09-20T09:49:00Z
<p>יצירת דף עם התוכן "במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/service/do-not-call-me לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן]. === סוגי סטטוסים === המערכת בודקת בטעינה של כל לקוח האם הלקוח קיים מאגר ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים ליד מספר הלקוח: קובץ:..."</p>
<p><b>דף חדש</b></p><div>במערכת ה CRM, כברירת מחדל מאגר "אל תתקשר אליי" מופעל עבור כל לקוח בהתאם [https://www.gov.il/he/service/do-not-call-me לחוק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן].<br />
<br />
=== סוגי סטטוסים ===<br />
המערכת בודקת בטעינה של כל לקוח האם הלקוח קיים מאגר ובהתאם לכך מציגה את הסטטוס המתאים ליד מספר הלקוח:<br />
[[קובץ:סוגי סטטוסים למאגר אל תתקשר אליי.png|ללא|ממוזער|סוגי סטטוסים ל"מאגר אל תתקשר אליי"]]<br />
1. '''לא חסום:''' הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח לא רשום למאגר.<br />
<br />
2. '''חסום:''' הלקוח נבדק מול המאגר וחזרה תשובה שהלקוח רשום למאגר.<br />
<br />
3.'''לא יודע:''' תקלה במנגנון בדיקת מספרי הטלפון מול מאגר אל תתקשרו אליי.<br />
<br />
=== '''לקוחות API (פרסומים שיווקיים)''' ===<br />
במידה ולקוח השאיר פנייה דרך מערכת חיצונית (לדוגמא גוגל) כוונתו היא שבית העסק יחזור אליו, ולכן במקרה כזה חלים חוקים שונים על הלקוח:<br />
<br />
1. לקוח שנכנס דרך API יהיה פתוח לשיחות למשך 11 חודש. יש לשים לב כי המערכת עדיין תציג את הסטטוס שלו מול המאגר (מאושר / חסום) אך תאפשר לבצע שיחה בכל מקרה.<br />
<br />
2. אם לקוח נכנס דרך API למערכת ואחרי זמן מסוים נכנס שוב פעם למערכת, המערכת תספור את ה- 11 חודש החל מזמן כניסתו האחרון של הלקוח.<br />
<br />
3. אם לקוח נכנס דרך API למאגר מסוים ומכל סיבה שהיא הוחלט להעביר אותו למאגר אחר, עדיין יהיה אפשר להתקשר ללקוח למשך 11 חודש.<br />
<br />
=== '''הוספת לקוח''' ===<br />
במידה ולקוח התווסף דרך העלאת מאגרים או בצורה ידנית והלקוח נמצא במאגר "אל תתקשר אליי" כחסום לדיוור, המערכת לא תאפשר לחייג אל הלקוח ותציג אותו עם סטטוס חסום דיוור.<br />
<br />
=== פתיחת חסימה חד פעמית ===<br />
המערכת מאפשרת לפתוח לקוחות חסומים לדיוור באופן יזום וחד פעמי למשך 3 דקות על-ידי שליחת טוקן ב SMS למנהל.<br />
<br />
==== כיצד להגדיר מנהל מאשר ====<br />
<br />
# צריך לפתוח לרמת ההרשאה המבוקשת את ההרשאה לאישור לקוחות חסומים דרך דף "ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "פרויקטים" --> "ניהול" --> "דף ניהול הרשאות". בעמוד זה תחילה נבחר את רמת ההשראה עבורה נרצה לפתוח אפשרות לאשר לקוחות חסומים.[[קובץ:בחירת רמת הרשאה.png|ללא|ממוזער|בחירת רמת הרשאה]]לאחר מכן נסמן את התיבה של "אישור לקוחות חסומים" ונלחץ על הכפתור "החל" שנמצא בתחתית העמוד.[[קובץ:הרשאה לאישור לקוחות חסומים.png|ללא|ממוזער]]<br />
# נצטרך להגדיר את מספר הטלפון עבור המנהלים עם ההרשאות המתאימות כדי שהמערכת תוכל לשלוח אליהם את הטוקן. נבצע זאת דרך דף "רשימת עובדים" שנמצא כברירת מחדל ב: "תפריט" --> "עובדים" --> "רשימת עובדים". נלחץ עם העכבר במקש הימני על שורת העובד לו נרצה להגדיר מספר טלפון לקבלת הטוקנים ונבחר "פרטי עובד".[[קובץ:פרטי עובד חדש.png|ללא|ממוזער]]ונמלא בצד ימין את מספר טלפון הנייד של המנהל[[קובץ:מילוי מספר טלפון עבור SMSים.png|ללא|ממוזער]]<br />
<br />
כעת, כאשר נציג ירצה להתקשר ללקוח חסום הוא יוכל לשלוח טוקן למנהל בצורה הבאה:<br />
<br />
# הנציג יצטרך ללחוץ על האייקון של ה"חסימה".[[קובץ:פתיחת לקוח חסום.png|ללא|ממוזער]]<br />
# תפתח לנציג רשימה של כל המנהלים שיש להם הרשאה לפתוח לקוחות חסומים וגם יש להם מספר במערכת (במידה ואחד התנאים לא קיים המנהל לא יופיע ברשימה). ולאחר מכן הנציג יצטרך לבחור מנהל וללחוץ "אשר".<br />
# תפתח חלונית להזנת הטוקן, והמנהל יקבל SMS בפורמט: עובד {שם העובד} מבקש טוקן לאישור מספר חסום {המספר של הלקוח}. הטוקן הוא: {הטוקן}. כאשר הנציג יזין את הטוקן שנשלח למנהל וילחץ "אשר" הלקוח יפתח לשיחות למשך 3 דקות.[[קובץ:חלונית להזנת הטוקן.png|ללא|ממוזער]]<br />
<br />
=== ביטול מאגר אל תתקשר אליי ===<br />
במידה ובית העסק ירצה לבטל במערכת ה CRM את החיבור למאגר אל תתקשר אליי, הוא יצטרך לשלוח מייל לכתובת help@mindc.co.il ובו לרשום את הבקשה לביטול ההתחברות למאגר ואת הסיבה.<br />
<br />
חשוב לציין שביטול מאגר אל תתקשר אליי חל על כל הפרויקטים ועל כל המאגרים שקיימים במערכת.</div>
ניב