https://wiki.mindc.co/index.php?action=history&feed=atom&title=%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA_%D7%A0%D7%9B%D7%A0%D7%A1%D7%99%D7%9Dלקוחות נכנסים - היסטוריית גרסאות2026-05-06T17:54:26Zהיסטוריית הגרסאות של הדף הזה בוויקיMediaWiki 1.37.1https://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA_%D7%A0%D7%9B%D7%A0%D7%A1%D7%99%D7%9D&diff=549&oldid=prevניב ב־07:34, 5 באוקטובר 20232023-10-05T07:34:50Z<p></p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="he">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ הגרסה הקודמת</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">גרסה מ־10:34, 5 באוקטובר 2023</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l52">שורה 52:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">שורה 52:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># סימון אדום - הלקוח חסום להתקשרות לפי מאגר אל תתקשר אליי.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># סימון אדום - הלקוח חסום להתקשרות לפי מאגר אל תתקשר אליי.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># סימון צהוב - מאגר אל תתקשר אליי לא יודע להחזיר מה הסטטוס לגבי הלקוח, במקרה כזה כדאי לרענן את הדף או לפתוח את הדף לקוח (על-ידי לחיצה מקש ימני בשורת הלקוח) ולראות מה הסטטוס שלו שמה.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># סימון צהוב - מאגר אל תתקשר אליי לא יודע להחזיר מה הסטטוס לגבי הלקוח, במקרה כזה כדאי לרענן את הדף או לפתוח את הדף לקוח (על-ידי לחיצה מקש ימני בשורת הלקוח) ולראות מה הסטטוס שלו שמה.</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
</table>ניבhttps://wiki.mindc.co/index.php?title=%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA_%D7%A0%D7%9B%D7%A0%D7%A1%D7%99%D7%9D&diff=512&oldid=prevניב: יצירת דף עם התוכן "עמוד "לקוחות נכנסים" מרכז את כל הלקוחות שהתקבלו באחת מהדרכים הבאות: # שיחה שלא נענתה - לקוחות שחייגו למערכת ישירות למשתמש או לתור שיחות, אך אף משתמש לא ענה לשיחה. # לקוחות מ API - לקוחות שנכנסו דרך מקור חיצוני, לדוגמא: פייסבוק. # הוספת לקוח - ל..."2023-06-04T08:12:46Z<p>יצירת דף עם התוכן "עמוד "לקוחות נכנסים" מרכז את כל הלקוחות שהתקבלו באחת מהדרכים הבאות: # <a href="/wiki/%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA_%D7%A9%D7%9C%D7%90_%D7%A0%D7%A2%D7%A0%D7%95" title="שיחות שלא נענו">שיחה שלא נענתה</a> - לקוחות שחייגו למערכת ישירות למשתמש או לתור שיחות, אך אף משתמש לא ענה לשיחה. # לקוחות מ API - לקוחות שנכנסו דרך מקור חיצוני, לדוגמא: פייסבוק. # <a href="/wiki/%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA_%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97" title="הוספת לקוח">הוספת לקוח</a> - ל..."</p>
<p><b>דף חדש</b></p><div>עמוד "לקוחות נכנסים" מרכז את כל הלקוחות שהתקבלו באחת מהדרכים הבאות:<br />
<br />
# [[שיחות שלא נענו|שיחה שלא נענתה]] - לקוחות שחייגו למערכת ישירות למשתמש או לתור שיחות, אך אף משתמש לא ענה לשיחה.<br />
# לקוחות מ API - לקוחות שנכנסו דרך מקור חיצוני, לדוגמא: פייסבוק.<br />
# [[הוספת לקוח]] - לקוחות שאחד מהמשתמשים הוסיף והלקוח לא היה קיים לפני כן במערכת.<br />
<br />
=== סננים ===<br />
[[קובץ:סננים לעמוד - לקוחות נכנסים.png|ממוזער|סננים לעמוד - לקוחות נכנסים]]<br />
בחלק העליון של העמוד קיימים סננים בהם אפשר להשתמש כדי לסנן את תוצאות העמוד.<br />
<br />
==== סינון לפי קבוצה ====<br />
סינון לפני קבוצה מאפשר למשתמש להציג את כל הלקוחות שנכנסו עבור הקבוצה שנבחרה.<br />
<br />
==== סינון לפי מאגר ====<br />
סינון לפני מאגר מאפשר למשתמש להציג את כל הלקוחות שנכנסו עבור המאגר שנבחר.<br />
<br />
==== סינון לפי תאריך ====<br />
סינון לפי תאריך יגביל את הלקוחות שנכנסו לטווח תאריכים בהם הלקוח נכנס.<br />
<br />
==== סינון לפי סטטוס לקוח ====<br />
סינון לפי סטטוס לקוח מאפשר להציג את כל הלקוחות שהוזן עליהם הסטטוס שנבחר בסנן.<br />
<br />
==== סינון לפי מקור ====<br />
סינון לפי מקור יציג את כל הלקוחות לפי המקור שנכנסו, קיימים 3 אפשרויות:<br />
<br />
# [[שיחות שלא נענו|שיחה שלא נענתה]] - לקוחות שחייגו למערכת ישירות למשתמש או לתור שיחות, אך אף משתמש לא ענה לשיחה.<br />
# לקוחות מ API - לקוחות שנכנסו דרך מקור חיצוני, לדוגמא: פייסבוק.<br />
# [[הוספת לקוח]] - לקוחות שאחד מהמשתמשים הוסיף והלקוח לא היה קיים לפני כן במערכת.<br />
<br />
הוספה / הורדה של אחד מהם תגדיל / תגביל את כמות הלקוחות שיוצגו.<br />
<br />
==== טעינה אוטומטית ====<br />
[[קובץ:טעינה אוטומטית - לקוחות שנכנסים.png|ממוזער|טעינה אוטומטית - לקוחות שנכנסים]]<br />
בעמוד קיימת אפשרות של "טעינה אוטומטית" - במידה ולוחצים על הכפתור של טעינה אוטומטית, העמוד ירענן את עצמו כל דקה כדי לבדוק האם התקבלו לקוחות חדשים במהלך הדקה האחרונה.<br />
<br />
קיימת אפשרות לטעון לקוחות בצורה ידנית על-ידי לחיצה על הכפתור "החל" העמוד יתרענן.<br />
<br />
<br />
<br />
[[קובץ:לקוחות נכנסים - טבלת לקוחות.png|ממוזער]]<br />
<br />
=== טבלת הלקוחות ===<br />
לאחר בחירת המסננים ולחיצה על הכפתור "החל" נקבל את כל הלקוחות שקיימים לפי המסננים שנקבעו.<br />
<br />
==== מאגר אל תתקשר אליי ====<br />
בהתאם לחוק החדש לגבי "מאגר אל תתקשר אליי", המערכת מבצעת בדיקה עבור כל לקוח האם אפשר להתקשר אליו או שהוא חסום לשיחה לפי המאגר.<br />
<br />
ליד המספר של הלקוח יופיע אחד מהסימונים הבאים:<br />
[[קובץ:סימוני מאגר אל תתקשר אליי.png|ימין|ממוזער|סימוני מאגר אל תתקשר אליי]]<br />
<br />
# סימון ירוק - הלקוח פתוח להתקשרות לפי מאגר אל תתקשר אליי.<br />
# סימון אדום - הלקוח חסום להתקשרות לפי מאגר אל תתקשר אליי.<br />
# סימון צהוב - מאגר אל תתקשר אליי לא יודע להחזיר מה הסטטוס לגבי הלקוח, במקרה כזה כדאי לרענן את הדף או לפתוח את הדף לקוח (על-ידי לחיצה מקש ימני בשורת הלקוח) ולראות מה הסטטוס שלו שמה.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
==== פעולות נוספות על הלקוח ====<br />
[[קובץ:לחיצה ימנית בעמוד לקוחות נכנסים.png|ממוזער|לחיצה ימנית בעמוד לקוחות נכנסים]]<br />
על-ידי לחיצה ימנית על שורת הלקוח יפתחו האפשרויות הבאות:<br />
<br />
# '''הצג לקוח''': פותח את הדף לקוח המציג את כל הפרטים הקשורים ללקוח כמו: היסטוריית שיחות, היסטוריית הערות, היסטוריית סטטוסים ועוד.<br />
# '''שינוי סטטוס''': פותח חלונית עם הסטטוסים הקיימים לבחירה.<br />
# '''ניקוי סטטוס''': מוחק את הסטטוס הנוכחי של הלקוח. (חשוב לציין שהסטטוס הישן עדין יהיה רשום בדף לקוח אך יהיה מוגדר כ"לא פעיל" והלקוח ייחשב "ללא סטטוס")<br />
# '''הוספת הערות''': מאפשר לכתוב הערות על הלקוח.<br />
<br />
===== פעולות על מספר לקוחות במקביל =====<br />
על-ידי סימון הלקוחות בעמודה הראשונה בטבלה, ולאחר מכן לחיצה ימנית על אחת השורות בטבלה, תהיה אפשרות לבצע את הפעולה שנבחרה על כל הלקוחות שנבחרו. (לדוגמא סימון אותו סטטוס על מספר לקוחות).<br />
[[קובץ:בחירת כמה לקוחות.png|ימין|ממוזער|בחירת כמה לקוחות]]</div>ניב