הגדרות טלפון IP: הבדלים בין גרסאות בדף
(יצירת דף עם התוכן "קיימת אפשרות לחבר טלפון IP (טלפון קווי עם כתובת IP) למערכת ה CRM כך שהשיחות שיבוצעו ממנו או ייכנסו אליו יתועדו במערכת ה CRM. הגדרת טלפון IP מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי תחת: "פרויקטים" ← "הגדרות טלפון" ← "הגדרות טלפון IP". קובץ:הגדרות טלפון IP.png|ללא|ממוזער|הגדרו...") |
מ (תיקון שגיאות) |
||
| (גרסת ביניים אחת של משתמש אחר אחד אינה מוצגת) | |||
| שורה 13: | שורה 13: | ||
לאחר שנלחץ על הכפתור "אשר" תפתח לנו חלונית חדשה שתחיל את המספר שולחה והסיסמא של השלוחה ולאחר מכן יש ללחוץ על הכפתור "OK". | לאחר שנלחץ על הכפתור "אשר" תפתח לנו חלונית חדשה שתחיל את המספר שולחה והסיסמא של השלוחה ולאחר מכן יש ללחוץ על הכפתור "OK". | ||
[[קובץ:טלפון IP חדש נוצר בהצלחה.png|ללא|ממוזער|טלפון IP חדש נוצר בהצלחה]] | [[קובץ:טלפון IP חדש נוצר בהצלחה.png|ללא|ממוזער|טלפון IP חדש נוצר בהצלחה]] | ||
כעת נלחץ עם העכבר בלחצן הימני על ההגדרה החדשה שנוצרה לנו ונבחר "הצג פרטי חיבור" | |||
[[קובץ:הגדרת טלפון IP - הצג פרטי חיבור.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP - הצג פרטי חיבור]] | [[קובץ:הגדרת טלפון IP - הצג פרטי חיבור.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP - הצג פרטי חיבור]] | ||
לאחר מכן תפתח לנו חלונית שתציג את כל פרטי החיבור | לאחר מכן תפתח לנו חלונית שתציג את כל פרטי החיבור | ||
[[קובץ:הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור]] | [[קובץ:הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור]] | ||
נשאיר את חלונית פרטי החיבור פתוחה | נשאיר את חלונית פרטי החיבור פתוחה וכעת לעבור לטלפון IP ונבדוק מהו ה IP של הטלפון. | ||
בטלפון IP צריך לבחור "תפריט" ← "סטטוס" ← ולאחר מכן באחת השורות יהיה רשום IPv4 שהפורמט שלו בדרך כלל הוא ___.___.___.___ (לדוגמא 192.168.1.1). | בטלפון IP צריך לבחור "תפריט" ← "סטטוס" ← ולאחר מכן באחת השורות יהיה רשום IPv4 שהפורמט שלו בדרך כלל הוא ___.___.___.___ (לדוגמא 192.168.1.1). | ||
| שורה 23: | שורה 23: | ||
נעתיק את כתובת ה IP שרשומה בטלפון לדפדפן ונלחץ על "enter" במקלדת. | נעתיק את כתובת ה IP שרשומה בטלפון לדפדפן ונלחץ על "enter" במקלדת. | ||
[[קובץ:העתקת כתובת טלפון IP לדפדפן.png|ללא|ממוזער|העתקת כתובת טלפון IP לדפדפן]] | [[קובץ:העתקת כתובת טלפון IP לדפדפן.png|ללא|ממוזער|העתקת כתובת טלפון IP לדפדפן]] | ||
כעת נתבקש להזין שם משתמש וסיסמא כדי להתחבר להגדרות הטלפון, במידה וההגדרות לא שונו כברירת: | |||
[[קובץ:כניסה להגדרות הטלפון.png|ללא|ממוזער|כניסה להגדרות הטלפון]] | |||
שם משתמש: admin | |||
סיסמה: adminיסמא: admin | |||
[[קובץ:כניסה להגדרות הטלפון.png|ללא|ממוזער|כניסה להגדרות הטלפון]]לאחר שנכנס להגדרות הטלפון בדפדפן, נבחר "Account" (משתמש), וכעת נמלא את הפרטים שהופיעו לנו ב"הצגת פרטי חיבור". | |||
* '''Label:''' התווית שנרצה שיוצג בטלפון לשלוחה זו. (לדוגמא: "CRM") | |||
* '''Display Name:''' השם שנרצה שיוצג בטלפון לשלוחה זו. (לדוגמא: "CRM") | |||
* '''Register Name:''' נרשום את מספר ה"שלוחה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5098") | |||
* '''User Name:''' נרשום את מספר ה"שלוחה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5098") | |||
* '''Password:''' נרשום את ה"סיסמה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "19119867") | |||
* '''Server Host:''' נרשום את הכתובת של מערכת ה CRM שלנו (מופיע כ"דומיין" ב"הצגת פרטי חיבור"). (לדוגמא: "testphone.mindc.co"). | |||
* '''Port:''' נרשום את ה"פורט" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5060"). | |||
לאחר שנמלא את כל הפרטים האלו, נלחץ על "confirm" וכעת חיברנו בהצלחה את טלפון ה IP למערכת ה CRM ואפשר לבצע דרכו שיחות. | |||
[[קובץ:הגדרת טלפון IP.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP]] | |||
'''הערה חשובה:''' לא תהיה אפשרות לבצע שיחות מטלפון IP עד שנשייך אותו לעובד וכדי לשייך את הטלפון לעובד יש ללחוץ בעכבר לחיצה ימנית ולבחור "שייך עובד" ולאחר מכן לבחור את העובד אותו נרצה לשייך. | |||
== עריכת טלפון IP == | |||
[[קובץ:עריכת טלפון IP.png|ממוזער|עריכת טלפון IP]] | |||
קיימת אפשרות לערוך הגדרות טלפון IP על-ידי לחיצה ימנית בעכבר על ההגדרה אותה נרצה לערוך ולאחר מכן ייפתחו מספר אפשרויות: | |||
* '''הצג פרטי חיבור:''' מציג את פרטי החיבור של הטלפון כדי להגדיר אותו כפי שהוצג ב "הגדרת טלפון IP".[[קובץ:הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור.png|ללא|ממוזער|הגדרת טלפון IP - פרטי חיבור]] | |||
* '''עריכת טלפון IP:''' מאפשר לערוך את השם שניתן להגדרת הטלפון ולשנות את השיוך שלו ולשייך אותו לפרויקט אחר. | |||
* '''שינוי סיסמה:''' משנה באופן רנדומלי את הסיסמא של הטלפון. | |||
* '''שייך עובד:''' פותח חלונית שבה ניתן לבחור את העובד אליו נרצה לשייך את הטלפון. | |||
* '''מחיקת שיוך עובד:''' מוחק את השיוך של העובד לטלפון. | |||
* '''ערוך עובד:''' מציג את פרטי העובד המשויך אל הטלפון ומאפשר לערוך את פרטיו. | |||
גרסה אחרונה מ־13:22, 19 ביוני 2023
קיימת אפשרות לחבר טלפון IP (טלפון קווי עם כתובת IP) למערכת ה CRM כך שהשיחות שיבוצעו ממנו או ייכנסו אליו יתועדו במערכת ה CRM.
הגדרת טלפון IP מתבצעת כברירת מחדל בתפריט הראשי תחת: "פרויקטים" ← "הגדרות טלפון" ← "הגדרות טלפון IP".
הגדרת טלפון IP
בעמוד זה נדגים הגדרת טלפון IP של Yealink אך התהליך זהה לכל טלפון IP אחר.
במידה ונרצה להגדיר טלפון IP חדש למערכת תחילה נוסיף הגדרת החיבור במערכת על-ידי לחיצה על הכפתור "הוסף טלפון IP חדש" בצד השמאלי העליון של המסך.
לאחר מכן תפתח חלונית "הוספת טלפון IP חדש" בה נדרש לבחור שם להגדרת הטלפון החדשה ולבחור את הפרויקט אליו נרצה לשייך את הטלפון.
לאחר שנלחץ על הכפתור "אשר" תפתח לנו חלונית חדשה שתחיל את המספר שולחה והסיסמא של השלוחה ולאחר מכן יש ללחוץ על הכפתור "OK".
כעת נלחץ עם העכבר בלחצן הימני על ההגדרה החדשה שנוצרה לנו ונבחר "הצג פרטי חיבור"
לאחר מכן תפתח לנו חלונית שתציג את כל פרטי החיבור
נשאיר את חלונית פרטי החיבור פתוחה וכעת לעבור לטלפון IP ונבדוק מהו ה IP של הטלפון.
בטלפון IP צריך לבחור "תפריט" ← "סטטוס" ← ולאחר מכן באחת השורות יהיה רשום IPv4 שהפורמט שלו בדרך כלל הוא ___.___.___.___ (לדוגמא 192.168.1.1).
נעתיק את כתובת ה IP שרשומה בטלפון לדפדפן ונלחץ על "enter" במקלדת.
כעת נתבקש להזין שם משתמש וסיסמא כדי להתחבר להגדרות הטלפון, במידה וההגדרות לא שונו כברירת:
שם משתמש: admin
סיסמה: adminיסמא: admin
לאחר שנכנס להגדרות הטלפון בדפדפן, נבחר "Account" (משתמש), וכעת נמלא את הפרטים שהופיעו לנו ב"הצגת פרטי חיבור".
- Label: התווית שנרצה שיוצג בטלפון לשלוחה זו. (לדוגמא: "CRM")
- Display Name: השם שנרצה שיוצג בטלפון לשלוחה זו. (לדוגמא: "CRM")
- Register Name: נרשום את מספר ה"שלוחה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5098")
- User Name: נרשום את מספר ה"שלוחה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5098")
- Password: נרשום את ה"סיסמה" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "19119867")
- Server Host: נרשום את הכתובת של מערכת ה CRM שלנו (מופיע כ"דומיין" ב"הצגת פרטי חיבור"). (לדוגמא: "testphone.mindc.co").
- Port: נרשום את ה"פורט" שקיבלנו מ"הצגת פרטי חיבור". (לדוגמא: "5060").
לאחר שנמלא את כל הפרטים האלו, נלחץ על "confirm" וכעת חיברנו בהצלחה את טלפון ה IP למערכת ה CRM ואפשר לבצע דרכו שיחות.
הערה חשובה: לא תהיה אפשרות לבצע שיחות מטלפון IP עד שנשייך אותו לעובד וכדי לשייך את הטלפון לעובד יש ללחוץ בעכבר לחיצה ימנית ולבחור "שייך עובד" ולאחר מכן לבחור את העובד אותו נרצה לשייך.
עריכת טלפון IP
קיימת אפשרות לערוך הגדרות טלפון IP על-ידי לחיצה ימנית בעכבר על ההגדרה אותה נרצה לערוך ולאחר מכן ייפתחו מספר אפשרויות:
- הצג פרטי חיבור: מציג את פרטי החיבור של הטלפון כדי להגדיר אותו כפי שהוצג ב "הגדרת טלפון IP".
- עריכת טלפון IP: מאפשר לערוך את השם שניתן להגדרת הטלפון ולשנות את השיוך שלו ולשייך אותו לפרויקט אחר.
- שינוי סיסמה: משנה באופן רנדומלי את הסיסמא של הטלפון.
- שייך עובד: פותח חלונית שבה ניתן לבחור את העובד אליו נרצה לשייך את הטלפון.
- מחיקת שיוך עובד: מוחק את השיוך של העובד לטלפון.
- ערוך עובד: מציג את פרטי העובד המשויך אל הטלפון ומאפשר לערוך את פרטיו.