מוניטור: הבדלים בין גרסאות בדף
קפיצה לניווט
קפיצה לחיפוש
| שורה 6: | שורה 6: | ||
* בטבלה האדומה במרכז ראש העמוד ניתן לראות את סך כל השיחות שמתקיימות באותו הרגע. | * בטבלה האדומה במרכז ראש העמוד ניתן לראות את סך כל השיחות שמתקיימות באותו הרגע. | ||
* בטבלה הכחולה בצד שמאל בראש העמוד ניתן לראות סך השיחות שבוצעו במהלך אותו היום , משך הזמן של כל השיחות ביחד וזמן ממוצע לשיחה. | * בטבלה הכחולה בצד שמאל בראש העמוד ניתן לראות סך השיחות שבוצעו במהלך אותו היום , משך הזמן של כל השיחות ביחד וזמן ממוצע לשיחה. | ||
[[קובץ:תצוגת_עמוד_המוניטור.jpg|720px| | [[קובץ:תצוגת_עמוד_המוניטור.jpg|720px|מרכז]] | ||
במידה ועובד נמצא בשיחה הוא יסומן בצבע ירוק ומנהל על-ידי לחיצה ימנית על העובד (במידה והוגדר לו בהרשאות שיחה) יוכל להאזין לשיחה ובכך לבקר על תוכן השיחה או ללחוש לנציג כך שרק הנציג ישמע ולא הלקוח או להתערב בשיחה ובכך לעזור לנציג בשעת הצורך. | |||
[[קובץ:האזנה למשתמש.jpg|720px|מרכז]] | |||
</poem> | </poem> | ||
גרסה מ־13:47, 16 בינואר 2022
עמוד המוניטור הוא כלי מאוד חשוב למנהלי הפרויקטים. דרך המוניטור ניתן לראות כמה זמן העובד עבד במשך היום, כמה זמן הפסקה העובד לקח, ואיזה עובדים נמצאים בשיחה.
בראש העמוד מופיעות שלושה טבלאות שמסכמות את הפעילות הנוכחית של העובדים.
עמוד המוניטור נמצא תחת: "פרויקטים" ← "מוניטור" בתפריט הראשי.
- בטבלה הירוקה בצד ימין בראש העמוד ניתן לראות את מספר העובדים המחובר לפי פרויקטים.
- בטבלה האדומה במרכז ראש העמוד ניתן לראות את סך כל השיחות שמתקיימות באותו הרגע.
- בטבלה הכחולה בצד שמאל בראש העמוד ניתן לראות סך השיחות שבוצעו במהלך אותו היום , משך הזמן של כל השיחות ביחד וזמן ממוצע לשיחה.
במידה ועובד נמצא בשיחה הוא יסומן בצבע ירוק ומנהל על-ידי לחיצה ימנית על העובד (במידה והוגדר לו בהרשאות שיחה) יוכל להאזין לשיחה ובכך לבקר על תוכן השיחה או ללחוש לנציג כך שרק הנציג ישמע ולא הלקוח או להתערב בשיחה ובכך לעזור לנציג בשעת הצורך.
