יומנים: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 2: | שורה 2: | ||
יומן מנהל מציג למנהל את כל הפגישות של הסוכנים תחת הפרויקט הנבחר (כברירת מחדל זה הפרויקט של המנהל). אפשר למצוא יומן מנהל ב"לקוחות" -> "פגישות". | יומן מנהל מציג למנהל את כל הפגישות של הסוכנים תחת הפרויקט הנבחר (כברירת מחדל זה הפרויקט של המנהל). אפשר למצוא יומן מנהל ב"לקוחות" -> "פגישות". | ||
קיימת אפשרות להוספת פגישה עם לקוח קיים או ליצור לקוח חדש על-ידי לחיצה על ה" | קיימת אפשרות להוספת פגישה עם לקוח קיים או ליצור לקוח חדש על-ידי לחיצה על ה"חדש" שמצד ימין של המסך תפתח חלונית ובה לבחור פעולה. | ||
[[קובץ:יומן | [[קובץ:יומן מנהל2.png|ללא|ממוזער]] | ||
יש שתי אפשרויות ליצירת לקוח חדש ולקבוע פגישה איתו: | יש שתי אפשרויות ליצירת לקוח חדש ולקבוע פגישה איתו: | ||
1. הוספה מהירה - ניתן ליצור לקוח חדש על ידי הזנת מספר הלקוח במערכת ולקבוע פגישה מיידית איתו | 1. הוספה מהירה - ניתן ליצור לקוח חדש על ידי הזנת מספר הלקוח במערכת ולקבוע פגישה מיידית איתו | ||
[[קובץ: | [[קובץ:הוספה פגישה מול לקוח חדש(הוספה מהירה).png|ללא|ממוזער|הוספה פגישה מול לקוח חדש(הוספה מהירה)]] | ||
2.הוספת לקוח - באפשרות להוסיף לקוח חדש למערכת על ידי מילוי טופס מידע מפורט ואז לקבוע פגישה עמו. | |||
[[קובץ:הוספת פגישה מול לקוח חדש(הוספת לקוח).png|ללא|ממוזער|הוספת פגישה מול לקוח חדש(הוספת לקוח)]] | [[קובץ:הוספת פגישה מול לקוח חדש(הוספת לקוח).png|ללא|ממוזער|הוספת פגישה מול לקוח חדש(הוספת לקוח)]] | ||
כדי ליצור פגישה עם לקוח קיים, אנו בוחרים את האפשרות "מצא לקוח" בתפריט, ונפתחת רשימה המציגה את כל הלקוחות הקיימים במערכת. לאחר בחירת הלקוח הרצוי, נלחץ על כפתור "אשר". לאחר מכן, יפתח חלון שמאפשר לנו לקבוע את הפגישה ביחד עם הלקוח הנבחר. | כדי ליצור פגישה עם לקוח קיים, אנו בוחרים את האפשרות "מצא לקוח" בתפריט, ונפתחת רשימה המציגה את כל הלקוחות הקיימים במערכת. לאחר בחירת הלקוח הרצוי, נלחץ על כפתור "אשר". לאחר מכן, יפתח חלון שמאפשר לנו לקבוע את הפגישה ביחד עם הלקוח הנבחר. | ||
| שורה 14: | שורה 17: | ||
לאחר מכן תפתח החלונית למילוי פרטי הפגישה: | לאחר מכן תפתח החלונית למילוי פרטי הפגישה: | ||
* '''פרטי לקוח:''' נמלא את כל פרטי הלקוח אתו אנחנו רוצים לקבוע את הפגישה. | *'''פרטי לקוח:''' נמלא את כל פרטי הלקוח אתו אנחנו רוצים לקבוע את הפגישה. | ||
* '''הערות:''' נוכל לרשום הערות לפגישה. | *'''הערות:''' נוכל לרשום הערות לפגישה. | ||
* '''שלח אימייל:''' אם נרצה שישלח אימייל ללקוח עם פרטי הפגישה. | *'''שלח אימייל:''' אם נרצה שישלח אימייל ללקוח עם פרטי הפגישה. | ||
* '''שלח SMS:''' אם נרצה שישלח SMS ללקוח עם פרטי הפגישה. | *'''שלח SMS:''' אם נרצה שישלח SMS ללקוח עם פרטי הפגישה. | ||
* '''תאריך ושעה:''' קביעת תאריך ושעת הפגישה. | *'''תאריך ושעה:''' קביעת תאריך ושעת הפגישה. | ||
* '''יומן:''' הצגת כל הפגישות של הסוכנים כדי שנוכל לראות איזה סוכן פנוי ובאילו שעות על מנת לקבוע את הפגישה. | *'''יומן:''' הצגת כל הפגישות של הסוכנים כדי שנוכל לראות איזה סוכן פנוי ובאילו שעות על מנת לקבוע את הפגישה. | ||
בסיום התהליך נלחץ על "קבע" ותקבע פגישה חדשה למשתמש עם הלקוח שנבחר. | בסיום התהליך נלחץ על "קבע" ותקבע פגישה חדשה למשתמש עם הלקוח שנבחר. | ||
==== יומן סוכן ==== | ====יומן סוכן==== | ||
יומן סוכן מציג את כל הפגישות שיש למשתמש הנבחר. | יומן סוכן מציג את כל הפגישות שיש למשתמש הנבחר. | ||
[[קובץ:יומן סוכן - בחירת סוכן.png|ללא|ממוזער|211x211 פיקסלים|יומן סוכן - בחירת סוכן]] | [[קובץ:יומן סוכן - בחירת סוכן.png|ללא|ממוזער|211x211 פיקסלים|יומן סוכן - בחירת סוכן]]באופן דומה לנוהל המתועד ביומן המנהל, מותר להוסיף לקוח חדש או לבחור לקוח קיים לצורך קביעת פגישה על-ידי לחיצה על ה"חדש". | ||
גרסה מ־15:19, 3 באפריל 2024
יומן מנהל
יומן מנהל מציג למנהל את כל הפגישות של הסוכנים תחת הפרויקט הנבחר (כברירת מחדל זה הפרויקט של המנהל). אפשר למצוא יומן מנהל ב"לקוחות" -> "פגישות".
קיימת אפשרות להוספת פגישה עם לקוח קיים או ליצור לקוח חדש על-ידי לחיצה על ה"חדש" שמצד ימין של המסך תפתח חלונית ובה לבחור פעולה.
יש שתי אפשרויות ליצירת לקוח חדש ולקבוע פגישה איתו:
1. הוספה מהירה - ניתן ליצור לקוח חדש על ידי הזנת מספר הלקוח במערכת ולקבוע פגישה מיידית איתו
.png)
2.הוספת לקוח - באפשרות להוסיף לקוח חדש למערכת על ידי מילוי טופס מידע מפורט ואז לקבוע פגישה עמו.
.png)
כדי ליצור פגישה עם לקוח קיים, אנו בוחרים את האפשרות "מצא לקוח" בתפריט, ונפתחת רשימה המציגה את כל הלקוחות הקיימים במערכת. לאחר בחירת הלקוח הרצוי, נלחץ על כפתור "אשר". לאחר מכן, יפתח חלון שמאפשר לנו לקבוע את הפגישה ביחד עם הלקוח הנבחר.
לאחר מכן תפתח החלונית למילוי פרטי הפגישה:
- פרטי לקוח: נמלא את כל פרטי הלקוח אתו אנחנו רוצים לקבוע את הפגישה.
- הערות: נוכל לרשום הערות לפגישה.
- שלח אימייל: אם נרצה שישלח אימייל ללקוח עם פרטי הפגישה.
- שלח SMS: אם נרצה שישלח SMS ללקוח עם פרטי הפגישה.
- תאריך ושעה: קביעת תאריך ושעת הפגישה.
- יומן: הצגת כל הפגישות של הסוכנים כדי שנוכל לראות איזה סוכן פנוי ובאילו שעות על מנת לקבוע את הפגישה.
בסיום התהליך נלחץ על "קבע" ותקבע פגישה חדשה למשתמש עם הלקוח שנבחר.
יומן סוכן
יומן סוכן מציג את כל הפגישות שיש למשתמש הנבחר.
באופן דומה לנוהל המתועד ביומן המנהל, מותר להוסיף לקוח חדש או לבחור לקוח קיים לצורך קביעת פגישה על-ידי לחיצה על ה"חדש".