הגדרות רשת בצד הספק: הבדלים בין גרסאות בדף
קפיצה לניווט
קפיצה לחיפוש
(יצירת דף עם התוכן "== '''פתיחת פורטים עבור מערכת החייגן ב-CRM''' == על מנת שמערכת החייגן תעבוד בצורה תקינה, יש לוודא שפורטי התקשורת הנדרשים פתוחים אצל ספק האינטרנט. === '''שלב 1 – קבלת כתובת השרת''' === לפני פתיחת הפורטים, יש לפנות לצוות התמיכה ולקבל את '''כתובת IP של השרת''' של מערכת הCRM.<blo...") |
(הוספת הסבר לבדיקת כתובת IP באופן עצמאי) |
||
| שורה 2: | שורה 2: | ||
על מנת שמערכת החייגן תעבוד בצורה תקינה, יש לוודא שפורטי התקשורת הנדרשים פתוחים אצל ספק האינטרנט. | על מנת שמערכת החייגן תעבוד בצורה תקינה, יש לוודא שפורטי התקשורת הנדרשים פתוחים אצל ספק האינטרנט. | ||
=== '''שלב 1 – קבלת כתובת השרת''' === | === '''שלב 1 – קבלת כתובת ה-IP של השרת שלכם.''' === | ||
לפני פתיחת הפורטים, יש | [[קובץ:Dnschecker1.png|טקסט=מציאת כתובת IP לפי כתובת שרת|ממוזער|מציאת כתובת IP לפי כתובת שרת]] | ||
לפני פתיחת הפורטים, יש לקבל את כתובת ה-IP של השרת שלכם. | |||
ניתן למצוא את כתובת ה-IP באמצעות אתר [https://dnschecker.org/domain-ip-lookup.php?query=demo.mindc.co&dns=google dnschecker.org]. יש להכניס את כתובת האתר שלכם בשורת החיפוש וללחוץ על find. | |||
[[קובץ:Dnschecker2.png|טקסט=מציאת כתובת IP|ממוזער|מציאת כתובת IP]] | |||
התוצאה תופיע מתחת, ומורכבת מ-4 מספרים המופרדים ב-. | |||
במידה ולא מסתדרים, ניתן לפנות לצוות התמיכה ולקבל את כתובת IP של השרת של מערכת הCRM. | |||
=== '''שלב 2 – פורטים נדרשים לפתיחה''' === | === '''שלב 2 – פורטים נדרשים לפתיחה''' === | ||
יש לבקש מהספק לפתוח את הפורטים הבאים עבור כתובת השרת שהתקבלה מהתמיכה: | יש לבקש מהספק לפתוח את הפורטים הבאים עבור כתובת השרת שהתקבלה מהתמיכה: | ||
| שורה 12: | שורה 18: | ||
=== '''שלב 3 – ביטול SIP ALG''' === | === '''שלב 3 – ביטול SIP ALG''' === | ||
בנוסף לפתיחת הפורטים, | בנוסף לפתיחת הפורטים, יש לבקש מספק האינטרנט '''לבטל את ה-SIP ALG''' (לפעמים נקרא גם SIP Helper או SIP Transformations). | ||
הגדרה זו עלולה לשנות את מבנה התקשורת ולגרום לתקלות בשיחות יוצאות/נכנסות. | הגדרה זו עלולה לשנות את מבנה התקשורת ולגרום לתקלות בשיחות יוצאות/נכנסות. | ||
| שורה 18: | שורה 24: | ||
=== '''דוגמה לבקשה לספק האינטרנט''' === | === '''דוגמה לבקשה לספק האינטרנט''' === | ||
<code>שלום, | <code>שלום, | ||
אנא פתחו את הפורטים הבאים עבור כתובת ה-IP: [כאן תכניסו את | אנא פתחו את הפורטים הבאים עבור כתובת ה-IP: [כאן תכניסו את כתובת ה-IP של השרת] | ||
TCP: 5060, 7575 | TCP: 5060, 7575 | ||
UDP: 10000-60000 | UDP: 10000-60000 | ||
בנוסף, אנא בטלו את הגדרת ה-SIP ALG. | בנוסף, אנא בטלו את הגדרת ה-SIP ALG אם קיימת. | ||
תודה.</code> | תודה.</code> | ||
גרסה אחרונה מ־13:27, 14 באוגוסט 2025
פתיחת פורטים עבור מערכת החייגן ב-CRM
על מנת שמערכת החייגן תעבוד בצורה תקינה, יש לוודא שפורטי התקשורת הנדרשים פתוחים אצל ספק האינטרנט.
שלב 1 – קבלת כתובת ה-IP של השרת שלכם.
לפני פתיחת הפורטים, יש לקבל את כתובת ה-IP של השרת שלכם.
ניתן למצוא את כתובת ה-IP באמצעות אתר dnschecker.org. יש להכניס את כתובת האתר שלכם בשורת החיפוש וללחוץ על find.
התוצאה תופיע מתחת, ומורכבת מ-4 מספרים המופרדים ב-.
במידה ולא מסתדרים, ניתן לפנות לצוות התמיכה ולקבל את כתובת IP של השרת של מערכת הCRM.
שלב 2 – פורטים נדרשים לפתיחה
יש לבקש מהספק לפתוח את הפורטים הבאים עבור כתובת השרת שהתקבלה מהתמיכה:
- TCP: 5060, 7575
- UDP: טווח 10000-60000
שלב 3 – ביטול SIP ALG
בנוסף לפתיחת הפורטים, יש לבקש מספק האינטרנט לבטל את ה-SIP ALG (לפעמים נקרא גם SIP Helper או SIP Transformations).
הגדרה זו עלולה לשנות את מבנה התקשורת ולגרום לתקלות בשיחות יוצאות/נכנסות.
דוגמה לבקשה לספק האינטרנט
שלום,
אנא פתחו את הפורטים הבאים עבור כתובת ה-IP: [כאן תכניסו את כתובת ה-IP של השרת]
TCP: 5060, 7575
UDP: 10000-60000
בנוסף, אנא בטלו את הגדרת ה-SIP ALG אם קיימת.
תודה.