דף ניהול הרשאות
קפיצה לניווט
קפיצה לחיפוש
ניהול הרשאות המשתמשים בהתאם לתפקידם הינו כלי הכרחי לניהול העסק בצורה נכונה. המודול מאפשר להגדיר עבור כל משתמש, בצורה פרטנית עד לרמת העמוד, את כל מה שמותר או אסור למשתמש לעשות.
"דף ניהול הרשאות" שנמצא כברירת מחדל בתפריט הראשי תחת: "פרויקטים" ← "ניהול" ← "דף ניהול הרשאות".
עריכת הרשאה
תחילה יש לבחור את ההרשאה שאנחנו רוצים לערוך
לאחר מכן ללחוץ על הפתור "ערוך הרשאה" ותפתח חלונית "ערוך הרשאה" בה נוכל לשנות את הפרטים הבאים:
- שם: שם ההרשאה.
- צבע: הצבע בו ההרשאה תוצג.
- אייקון: האייקון שיופיע ליד ההרשאה.
עריכת גישה להרשאה
כשנרצה לשנות את הגישה לתפקידים מסוימים נבחר את ההרשאה שנרצה לשנות לה את הגישה ונלחץ על הריבוע.
עם לריבוע יש V אז להרשאה יש גישה לתפקיד, אם הריבוע ריק להרשאה אין גישה לתפקיד.
רשימת התפקידים:
- קבוצות צלצול
- יצירת קבוצת צלצול חדשה: אפשר יצירת קבוצות שיחות
- עריכת קבוצה צלצול: אפשר עריכת קבוצת שיחות
- יצוא קבוצת צלצול: אפשר ייצוא של קבוצות שיחות
- עדכון שיוך קבוצת צלצול: אפשר עדכון הקצאת קבוצות שיחה
- עריכת שיוך מספרי טלפון: אפשר הקצאת מספר טלפון של קבוצת שיחה
- תסריטי שיחות
- יצירת תסריט שיחה: אפשר יצירת תסריטים לשיחה
- מחיקת תנאי תסריט שיחה: אפשר מחיקת תסריטי שיחות
- עריכת תסריט שיחה: אפשר עריכה של תסריטי שיחה
- יצוא תסריט שיחה: אפשר ייצוא של תסריטי שיחות
- הגדרת תנאים לתסריטי שיחות: אפשר הגדרת מצב של תסריט שיחה
- לקוחות
- הוספת לקוח כוכב: אפשר הוספת לקוחות עם כוכב
- יצירת קשר עם לקוח: אפשר ליצור קשר עם הלקוח באמצעות SMS, וואטסאפ, מייל, API
- עריכת פרטי הלקוח: אפשר עריכה של נתוני לקוחות
- יצוא לקוח: אפשר ייצוא של נתוני לקוחות
- שלח API: אפשר לשלוח API ללקוח
- שלח אימייל: אפשר לשלוח מייל ללקוח
- שלח SMS: אפשר לשלוח וואטסאפ ללקוח
- שליחת ווטאסאפ: אפשר לשלוח וואטסאפ ללקוח
- הצג פעולות עובד: אפשר הצגת פעולות עובדים
- צפייה בלקוחות: אפשר צפייה בנתוני לקוחות
- פרטים כללים
- הוספת לקוח: אפשר להוסיף לקוח מדף הלקוח
- הוספת משתמת: אפשר להוסיף משתמשים חדשים
- הוספת לקוח מהירה: אפשר להוסיף לקוח במהירות בטלפון בלבד
- חיפוש לקוח: אפשר לחפש בחיפוש העליון
- קביעת תמחור: אפשר הגדרות מחיר עבור פרויקטים או קבוצות
- אייקון וואטסאפ: אפשר להשתמש בכפתור וואטסאפ
- API נכנס
- יצירת API: אפשר יצירת נתוני API
- מחיקת API: אפשר מחיקת נתוני API
- עריכת API: אפשר עריכה של נתוני API
- יצוא API: אפשר ייצוא של נתוני API
- ניהול שדות API: אפשר ניהול שדות API
- ניהול כתובות IP של API נכנס
- נהל חוקי API לפרויקט: אפשר ניהול ממשק API לפרויקט
- העברת API למאגר: אפשר להעביר API למאגר
- מנהלים
- הקצאת הודעת מנהל: אפשר הקצאת הודעה למנהל
- הקצאת משימת מנהל: אפשר להקצות משימה למנהל
- תפריט
- יצירת תפריט: אפשר יצירת תפריט
- מחיקת תפריט: אפשר מחיקת תפריטים
- עריכת תפריט: אפשר עריכת תפריט
- צפייה בתפריט: אפשר צפייה בתפריט
- חדשות
- הוספת חדשות: אפשר הוספת פריט חדשותי
- מחיקת חדשות: אפשר מחיקת חדשות
- עריכת חדשות: אפשר עריכת חדשות
- פרסום חדשות: אפשר רישום חדשות
- הצגת חדשות: אפשר הצגת חדשות
- API יוצא
- יצירת API יוצא: אפשר יצירת API יוצא
- מחיקת API יוצא: אפשר מחיקת API יוצא
- שינוי API יוצא: אפשר עריכה של API יוצא
- יצוא API יוצא: אפשר ייצוא של API יוצא
- צפייה בהיסטוריית API יוצא: אפשר הצגה של היסטוריית API יוצאת
- טלפון
- קבע מספר נכנס: אפשר להקצות טלפון נכנס
- קבע מספר יוצא: אפשר להקצות טלפון יוצא
- נקה מספר נכנס: אפשר לנקות טלפון נכנס
- נקה מספר יוצא: אפשר לנקות את הטלפון היוצא
- הרשאות
- יצירת הרשאה: אפשר יצירת הרשאות חדשות
- עריכת תפקידי הרשאות: אפשר לערוך תפקידים עבור הרשאות
- ערוך הרשאות: אפשר עריכה של הרשאות
- יצוא הרשאות: אפשר ייצוא של הרשאות
- פרסום הרשאות: אפשר פרסום של הרשאות חדשות
- רשומות
- הורדת הקלטות: אפשר הורדה של רשומות
- רשומות
- האזנה להקלטות: אפשר האזנה להקלטות
- מאגרים
- יצירת מאגרים: אפשר יצירת מאגרים
- איחוד מאגרים: אפשר מיזוג לתוך מאגר
- פרטי מאגר: אפשר למשתמש לראות פרטי מאגר (לקוחות/סטטיסטיקות)
- יצוא מאגר: אפשר למשתמש לייצא נתוני מאגר
- שיוך מאגרים: אפשר למשתמש לקשר מאגר לפרויקט או קשרי משנה
- מחיקת קשרי מאגר: אפשר למשתמש למחוק קשר או קשר משנה
- העלאת מאגר: אפשר למשתמש להעלות מאגרים חדשים
- סטטוסים
- יצירת סטטוס: אפשר יצירת סטטוסים חדשים
- מחיקת סטטוס: אפשר מחיקת סטטוסים
- עריכת סטטוס: אפשר עריכת סטטוסים
- העברת סטטוס למאג: אפשר להעביר סטטוסים למאגר
- צפייה בסטטוס: אפשר צפייה בסטטוס
- סוגי עבודה
- הוספת הפסקה: אפשר יצירת הפסקות
- הוספת סוג עבודה: אפשר יצירת סוגי עבודה
- מחיקת הספקה: אפשר מחיקת הפסקות
- מחיקת סוג עבודה: אפשר מחיקת סוגי עבודה
- עריכת הפסקה: אפשר עריכת הפסקות
- עריכת סוג עבודה: אפשר עריכת סוגי עבודה
- רשימת הפסקות: אפשר רישום הפסקות
- רשימת סוגי עבודה: אפשר רישום סוגי עבודה
- בחירת סוג עבודה: אפשר לשנות סוג עבודה משלו
- עובדים
- שיוך התראות לעובדים: אפשר להקצות הודעה לעובד
- שיוך משימות לעובדים: אפשר להקצות משימה לעובד
- יצירת קבוצה: אפשר יצירת קבוצות עובדים חדשות
- עריכת קבוצה: אפשר עריכה של קבוצות עובדים
- עריכת עובדים: אפשר עריכה של נתוני עובדים
- יצוא עובדים: אפשר ייצוא של נתוני עובדים
- קביעת תזכורת לעובדים: אפשר להגדיר תזכורת לעובד
- הצגת קבוצות: אפשר צפייה בקבוצות
- צפייה בעובדים: אפשר צפייה בנתוני עובדים
יצירת הרשאה חדשה
על-ידי לחיצה על הכפתור "רמת הרשאות חדשה" נאכל ליצור הרשאה חדשה.
לחיצה על הכפתור תפתח את החלונית "צור הרשאה" בה עלינו למלא את הפרטים הבאים:
- בחר רמת הרשאה: רמת ההרשאה החדשה שתיווצר תהיה זהה לרמת ההרשאה המוגדרת כברירת מחדל של הרמה שתבחרו. קיימות שישה הרשאות המוגדרת כברירת מחדל רמות ההרשאה מסודרות מההרשאה הנמוכה ביותר להרשאה הגבוה יותר, כלומר, מוקדן יקבל הכי מעט הרשאות לעומת מנהל אתר שיקבל את כל ההרשאות.
- מוקדן
- סוכן
- ראש צוות
- מנהל פרויקט
- מנהל אתר
- מנהל על
