הגדרות קבוצת צלצול

זמן המתנה מקסימלי: הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור. כשהזמן שנבחר יעבור התור ינתק את השיחה ללקוח. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו או עד שנציג יענה לו).
זמן המתנה מקסימלי ללא סוכן: הזמן המקסימלי (בשניות) בו לקוח יכול לחכות בתור במידה ואין שום נציג מחובר למערכת. (בחירה ב - 0 לא תנתק את השיחה ללקוח לעולם והלקוח יוכל לחכות עד שהוא ינתק בעצמו).
זמן המתנה בסיום השיחה: מספר השניות בסיום שיחה עם נציג, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
זמן המתנה בדחיית השיחה: מספר השניות לאחר שנציג דוחה שיחה, לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
זמן המתנה במצב עסוק: ספר השניות כשהנציג מוגדר במצב "עסוק", לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).
זמן המתנה אם שיחה לא נענתה: מספר השניות שיש לחכות כאשר נציג לא ענה לשיחה לפני החזרתו למצב פעיל בתור (מוכן לקבל שיחות נוספות).

(טעינה מחדש של התור: מרענן את תור השיחות ומפעיל אותו מחדש. פעולה זו לא תנתק את השיחות הנכנסות לתור (אם קיימות)).

בחירת צליל המתנה

בחירת הצליל שיופיע בזמן שהלקוח נמצא בהמתנה לנציג בתור שיחות.

להעלות קובץ צליל: בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן להעלות צליל מסוג: mp3, wav. גודלו המקסימלי של הקובץ הינו 10MB.

בחר צליל קיים: בחירה זו תפתח חלונית ובה ניתן לבחור צליל שהועלה בעבר למערכת

הגדרות קבוצת צלצול

תוכן עניינים

הגדרות קבוצת צלצול

בחירת צליל המתנה

תפריט ניווט

הגדרות קבוצת צלצול

הגדרות קבוצת צלצול

בחירת צליל המתנה

תפריט ניווט

חיפוש