הגדרות רשת בצד הספק
קפיצה לניווט
קפיצה לחיפוש
פתיחת פורטים עבור מערכת החייגן ב-CRM
על מנת שמערכת החייגן תעבוד בצורה תקינה, יש לוודא שפורטי התקשורת הנדרשים פתוחים אצל ספק האינטרנט.
שלב 1 – קבלת כתובת ה-IP של השרת שלכם.
לפני פתיחת הפורטים, יש לקבל את כתובת ה-IP של השרת שלכם.
ניתן למצוא את כתובת ה-IP באמצעות אתר dnschecker.org. יש להכניס את כתובת האתר שלכם בשורת החיפוש וללחוץ על find.
התוצאה תופיע מתחת, ומורכבת מ-4 מספרים המופרדים ב-.
במידה ולא מסתדרים, ניתן לפנות לצוות התמיכה ולקבל את כתובת IP של השרת של מערכת הCRM.
שלב 2 – פורטים נדרשים לפתיחה
יש לבקש מהספק לפתוח את הפורטים הבאים עבור כתובת השרת שהתקבלה מהתמיכה:
- TCP: 5060, 7575
- UDP: טווח 10000-60000
שלב 3 – ביטול SIP ALG
בנוסף לפתיחת הפורטים, יש לבקש מספק האינטרנט לבטל את ה-SIP ALG (לפעמים נקרא גם SIP Helper או SIP Transformations).
הגדרה זו עלולה לשנות את מבנה התקשורת ולגרום לתקלות בשיחות יוצאות/נכנסות.
דוגמה לבקשה לספק האינטרנט
שלום,
אנא פתחו את הפורטים הבאים עבור כתובת ה-IP: [כאן תכניסו את כתובת ה-IP של השרת]
TCP: 5060, 7575
UDP: 10000-60000
בנוסף, אנא בטלו את הגדרת ה-SIP ALG אם קיימת.
תודה.