שאלות ותשובות: הבדלים בין גרסאות בדף
(יצירת דף עם התוכן " ### איך לראות רשימה של כל הלקוחות שלי? - **תשובה**: על מנת לצפות ברשימת כל הלקוחות שלך, יש לנווט לתפריט המיועד לניהול לקוחות ולבחור ב"לקוחות שלי". שם תוכל לראות את כל הלקוחות שלך בסטטוס הנוכחי שלהם. ### איך אני רואה שיחות אחרונות? - **תשובה**: כדי לראות את השיחות הא...") |
|||
| שורה 1: | שורה 1: | ||
<nowiki>#</nowiki> שאלות נפוצות (FAQ) | |||
<nowiki>###</nowiki> איך לראות רשימה של כל הלקוחות שלי? | |||
- **תשובה**: על מנת לצפות ברשימת כל הלקוחות שלך, יש לנווט לתפריט המיועד לניהול לקוחות ולבחור ב"לקוחות שלי". שם תוכל לראות את כל הלקוחות שלך בסטטוס הנוכחי שלהם. | - **תשובה**: על מנת לצפות ברשימת כל הלקוחות שלך, יש לנווט לתפריט המיועד לניהול לקוחות ולבחור ב"לקוחות שלי". שם תוכל לראות את כל הלקוחות שלך בסטטוס הנוכחי שלהם. | ||
### איך אני רואה שיחות אחרונות? | <nowiki>###</nowiki> איך אני רואה שיחות אחרונות? | ||
- **תשובה**: כדי לראות את השיחות האחרונות שלך, גש אל תפריט היסטוריית שיחות ואז בחר " | |||
- **תשובה**: כדי לראות את השיחות האחרונות שלך, גש אל תפריט היסטוריית שיחות ואז בחר "היסטוריית שיחות". המערכת תציג רשימה של השיחות האחרונות שנכנסו למערכת. | |||
<nowiki>###</nowiki> איך אני מגדירה את משך הזמן בהגדרת כלל אין מענה? | |||
- **תשובה**: כדי להגדיר את משך הזמן לכלל אין מענה, עבור להגדרות קבוצת צלצול ובחר "הגדרת סוכנים בקבוצת צלצול". שם תוכל להגדיר את משך הזמן לפני שהשיחה תיחשב ללא מענה. | |||
### איך | <nowiki>###</nowiki> אני רוצה להחליף מספר טלפון, איך לעשות זאת? | ||
- **תשובה**: כדי להחליף את מספר הטלפון שלך, "היכנס להגדרות טלפון" - "שיוך מספרי טלפון" ושם תוכל לעדכן את מספר הטלפון הנוכחי שלך. | - **תשובה**: כדי להחליף את מספר הטלפון שלך, "היכנס להגדרות טלפון" - "שיוך מספרי טלפון" ושם תוכל לעדכן את מספר הטלפון הנוכחי שלך. | ||
### אני רוצה לבטל את החיוג האוטומטי | <nowiki>###</nowiki> אני רוצה לבטל את החיוג האוטומטי | ||
- **תשובה**: לביטול החיוג האוטומטי, פנה לניהול פרויקט, בחר באפשרות "עריכת חוקים" וכבה אותו באמצעות הכפתור המיועד "התקשר אוטומטית". | - **תשובה**: לביטול החיוג האוטומטי, פנה לניהול פרויקט, בחר באפשרות "עריכת חוקים" וכבה אותו באמצעות הכפתור המיועד "התקשר אוטומטית". | ||
### איך אני מוסיפה קובץ שמע להמתנה לקבוצת צלוח? | <nowiki>###</nowiki> איך אני מוסיפה קובץ שמע להמתנה לקבוצת צלוח? | ||
- **תשובה**: כדי להוסיף קובץ שמע להמתנה, עבור לניהול קבוצות צלצול, קליק ימני והגדרת קבוצת צלצול ושם העלה את קובץ השמע המבוקש. | - **תשובה**: כדי להוסיף קובץ שמע להמתנה, עבור לניהול קבוצות צלצול, קליק ימני והגדרת קבוצת צלצול ושם העלה את קובץ השמע המבוקש. | ||
### אני רוצה לראות סטטיסטיקות לגבי לידים\מאגרים עבור חודש קודם | <nowiki>###</nowiki> אני רוצה לראות סטטיסטיקות לגבי לידים\מאגרים עבור חודש קודם | ||
- **תשובה**: על מנת לצפות בסטטיסטיקות לגבי לידים או מאגרים לחודש קודם, כנס לתפריט פרוייקטים - סטטיסטיקות פרויקט, בחר לשונית הרלוונטית והגדר את התקופה לחודש האחרון. | - **תשובה**: על מנת לצפות בסטטיסטיקות לגבי לידים או מאגרים לחודש קודם, כנס לתפריט פרוייקטים - סטטיסטיקות פרויקט, בחר לשונית הרלוונטית והגדר את התקופה לחודש האחרון. | ||
### לקוחות נטענים הרבה זמן, בגלל מאגרים רקים ברשימת מאגרים | <nowiki>###</nowiki> לקוחות נטענים הרבה זמן, בגלל מאגרים רקים ברשימת מאגרים | ||
- **תשובה**: אם לקוחותך נטענים באטיות עקב מאגרים ריקים, יש לבדוק את רשימת המאגרים שלך ולכבות את המאגרים שלא מכילים נתונים רלוונטיים או להוריד אותם למטה ברשימה. | - **תשובה**: אם לקוחותך נטענים באטיות עקב מאגרים ריקים, יש לבדוק את רשימת המאגרים שלך ולכבות את המאגרים שלא מכילים נתונים רלוונטיים או להוריד אותם למטה ברשימה. | ||
### חייגן לא עובד לאף אחד מהמשתמשים | <nowiki>###</nowiki> חייגן לא עובד לאף אחד מהמשתמשים | ||
- **תשובה**: אם החייגן אינו פועל לכל המשתמשים, יכול להיות שקיימת בעיה ברמת השרת או החיבור. פנה לתמיכה הטכנית על מנת לבדוק את התקלה. | - **תשובה**: אם החייגן אינו פועל לכל המשתמשים, יכול להיות שקיימת בעיה ברמת השרת או החיבור. פנה לתמיכה הטכנית על מנת לבדוק את התקלה. | ||
### לא מצליח להיכנס למערכת. לעמוד הכניסה לשים את הקוד. ישנה בעיה? | <nowiki>###</nowiki> לא מצליח להיכנס למערכת. לעמוד הכניסה לשים את הקוד. ישנה בעיה? | ||
- **תשובה**: אם אינך מצליח להיכנס למערכת עם הקוד בעמוד הכניסה, בדוק תחילה את תקינות הקוד שהזנת. במידה והבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית לבדיקה וטיפול בתקלה. | - **תשובה**: אם אינך מצליח להיכנס למערכת עם הקוד בעמוד הכניסה, בדוק תחילה את תקינות הקוד שהזנת. במידה והבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית לבדיקה וטיפול בתקלה. | ||
גרסה מ־10:53, 22 באפריל 2025
# שאלות נפוצות (FAQ)
### איך לראות רשימה של כל הלקוחות שלי?
- **תשובה**: על מנת לצפות ברשימת כל הלקוחות שלך, יש לנווט לתפריט המיועד לניהול לקוחות ולבחור ב"לקוחות שלי". שם תוכל לראות את כל הלקוחות שלך בסטטוס הנוכחי שלהם.
### איך אני רואה שיחות אחרונות?
- **תשובה**: כדי לראות את השיחות האחרונות שלך, גש אל תפריט היסטוריית שיחות ואז בחר "היסטוריית שיחות". המערכת תציג רשימה של השיחות האחרונות שנכנסו למערכת.
### איך אני מגדירה את משך הזמן בהגדרת כלל אין מענה?
- **תשובה**: כדי להגדיר את משך הזמן לכלל אין מענה, עבור להגדרות קבוצת צלצול ובחר "הגדרת סוכנים בקבוצת צלצול". שם תוכל להגדיר את משך הזמן לפני שהשיחה תיחשב ללא מענה.
### אני רוצה להחליף מספר טלפון, איך לעשות זאת?
- **תשובה**: כדי להחליף את מספר הטלפון שלך, "היכנס להגדרות טלפון" - "שיוך מספרי טלפון" ושם תוכל לעדכן את מספר הטלפון הנוכחי שלך.
### אני רוצה לבטל את החיוג האוטומטי
- **תשובה**: לביטול החיוג האוטומטי, פנה לניהול פרויקט, בחר באפשרות "עריכת חוקים" וכבה אותו באמצעות הכפתור המיועד "התקשר אוטומטית".
### איך אני מוסיפה קובץ שמע להמתנה לקבוצת צלוח?
- **תשובה**: כדי להוסיף קובץ שמע להמתנה, עבור לניהול קבוצות צלצול, קליק ימני והגדרת קבוצת צלצול ושם העלה את קובץ השמע המבוקש.
### אני רוצה לראות סטטיסטיקות לגבי לידים\מאגרים עבור חודש קודם
- **תשובה**: על מנת לצפות בסטטיסטיקות לגבי לידים או מאגרים לחודש קודם, כנס לתפריט פרוייקטים - סטטיסטיקות פרויקט, בחר לשונית הרלוונטית והגדר את התקופה לחודש האחרון.
### לקוחות נטענים הרבה זמן, בגלל מאגרים רקים ברשימת מאגרים
- **תשובה**: אם לקוחותך נטענים באטיות עקב מאגרים ריקים, יש לבדוק את רשימת המאגרים שלך ולכבות את המאגרים שלא מכילים נתונים רלוונטיים או להוריד אותם למטה ברשימה.
### חייגן לא עובד לאף אחד מהמשתמשים
- **תשובה**: אם החייגן אינו פועל לכל המשתמשים, יכול להיות שקיימת בעיה ברמת השרת או החיבור. פנה לתמיכה הטכנית על מנת לבדוק את התקלה.
### לא מצליח להיכנס למערכת. לעמוד הכניסה לשים את הקוד. ישנה בעיה?
- **תשובה**: אם אינך מצליח להיכנס למערכת עם הקוד בעמוד הכניסה, בדוק תחילה את תקינות הקוד שהזנת. במידה והבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית לבדיקה וטיפול בתקלה.