שיחות שלא נענו
גרסה מ־13:40, 1 במאי 2022 מאת ניב (שיחה | תרומות) (יצירת דף עם התוכן "בעמוד "שיחות שלא נענו" ניתן לצפות בכל הלקוחות שניסו להתקשר למספר נכנס של עובד או קבוצת צלצול אך שיחתם לא נענתה, ונוכל לראות את הסיבה שבגללה השיחה לא נענתה: האם המתקשר ביטל או שהשיחה נדחתה על-ידי המשתמש. ללא|ממוזער|שיחות שלא נענו '''א...")
בעמוד "שיחות שלא נענו" ניתן לצפות בכל הלקוחות שניסו להתקשר למספר נכנס של עובד או קבוצת צלצול אך שיחתם לא נענתה,
ונוכל לראות את הסיבה שבגללה השיחה לא נענתה: האם המתקשר ביטל או שהשיחה נדחתה על-ידי המשתמש.
אפשרויות סינון
- מספר עובד: בחירת שיחות שלא נענו / נדחו לפי מספר הטלפון של העובד אליו ניסו להתקשר (נדרש מספר טלפון נכנס של העובד / קבוצת הצלצול).
- מספר לקוח: בחירת שיחות שלא נענו לפי מספר הטלפון של הלקוח
- מתאריך: בחירת התחלת טווח התאריכים בהם השיחות לא נענו.
- עד תאריך: בחירת סיום טווח התאריכים בהם השיחות לא נענו.
- טעינה אוטומטית: טוען אוטומטית את הרשימה מחדש כל 10 שניות כדי לעדכן שיחות חדשות שלא נענו (על-ידי לחיצה על כפתור קיימת אפשרות לעצור את הסנכרון ולהפעיל מחדש במידה והוא כבוי).
פעולות על לקוחות
על-ידי לחיצה ימנית על שורת לקוח שלא ענה לשיחה ייפתחו מספר אפשרויות:
- טען לקוח: טוען את פרטי הלקוח בדף החיוג ומאפשר להוציא שיחה ללקוח.
- הצג פרטים: טוען את כל פרטי הלקוח המופיעים במערכת.
