העברת שיחה לאימות WhatsApp: הבדלים בין גרסאות בדף

מתוך MindCRM
קפיצה לניווט קפיצה לחיפוש
(יצירת דף עם התוכן " עת ביצוע אימות מספר WhatsApp, מתקבלת שיחה ממספר חוץ-לארצי (לרוב מספר אמריקאי). מספרים מסוג זה אינם עוברים את בדיקות האימות של המערכת ואינם נרשמים כלקוח תקין — הדבר נועד למנוע כניסת מספרים לא מזוהים ולהגן מפני ניסיונות פישינג. לכן, לא ניתן להשתמש בחוק אין-מענ...")
 
 
(3 גרסאות ביניים של אותו משתמש אינן מוצגות)
שורה 1: שורה 1:




עת ביצוע אימות מספר WhatsApp, מתקבלת שיחה ממספר חוץ-לארצי (לרוב מספר אמריקאי). מספרים מסוג זה אינם עוברים את בדיקות האימות של המערכת ואינם נרשמים כלקוח תקין — הדבר נועד למנוע כניסת מספרים לא מזוהים ולהגן מפני ניסיונות פישינג.
== רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד ==
כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.


לכן, לא ניתן להשתמש בחוק אין-מענה רגיל לצורך זה, שכן חוק כזה יפנה את '''כל''' השיחות הנכנסות לתור — ולא רק את שיחת האימות.
=== הקמת תור שיחות עם המספר שרוצים לרשום ===
יש להקים [[תורי שיחות|תור שיחות]] חדש או להשתמש בתור קיים, ולוודא שהמספר שאותו רוצים לרשום ל-WhatsApp משויך לתור הזה כמספר הנכנס.


הפתרון הייעודי הוא הגדרת מספר טלפון אישי עבור '''בעלים של התור''' (הנוצר ידי), שאליו תופנה שיחת האימות בלבד.
=== הגדרת בעלים לתור ===
----
יש להגדיר משתמש שיהיה בעלים של התור.


=== תנאי מוקדם ===
המשתמש הזה יהיה הגורם שאחראי לבצע את תהליך האימות ולקבל את שיחת האימות בפועל.
לפני ההגדרה, יש לוודא:


* קיים תור שיחות פעיל עם מספר נכנס משויך.
=== הזנת מספר נייד למשתמש שהוגדר כבעלים ===
* ידוע מי בעל התור — הוא זה שיבצע את האימות ויקבל את השיחה.
[[רשימת עובדים|בדף העובד/ת]] שהוגדרו כבעלים של התור, יש להזין מספר טלפון נייד אישי וזמין.


----
למספר הזה תועבר שיחת האימות במהלך הרישום.


=== שלבי ההגדרה ===
=== התחלת האימות באפליקציה ===
'''שלב 1 — כניסה לרשימת עובדים'''
באפליקציית WhatsApp יש לבחור באפשרות '''אימות באמצעות שיחת טלפון'''.


יש לעבור לדף '''רשימת עובדים''' ולאתר את המשתמש שהוא בעל התור הרלוונטי.
=== מענה לשיחה וביצוע ההוראות ===
לאחר התחלת התהליך, תתקבל שיחת טלפון למספר הנייד של בעל התור.


'''שלב 2 — הזנת מספר הטלפון האישי'''
יש לענות לשיחה ולעקוב אחר ההוראות כדי להשלים את האימות.
 
----
בפרופיל העובד, יש להזין את מספר הטלפון הנייד האישי שלו — זה המספר שאליו תועבר שיחת האימות מ-WhatsApp.


'''שלב 3 — ביצוע האימות'''
== חשוב לדעת ==
 
כעת ניתן להתחיל בתהליך אימות מספר WhatsApp. השיחה הנכנסת מהמספר הזר תופנה אוטומטית למספר הנייד של בעל התור. העובד עונה לשיחה ומקיש את הקוד הנדרש.
----


=== הערות חשובות ===
* שיחת האימות תועבר למספר הנייד של המשתמש שהוגדר כבעלים של התור
* ללא מספר נייד מעודכן בפרופיל של בעל התור, לא ניתן יהיה להשלים את התהליך
* מומלץ לוודא מראש שהמשתמש זמין לקבל את השיחה בזמן ביצוע האימות


* הפניה זו חלה על שיחות WhatsApp בלבד — לא על שיחות נכנסות רגילות לתור.
*
* בעל התור הוא המשתמש האחראי על התור ועליו לבצע את האימות בפועל.
* אם מספר הטלפון האישי לא מוגדר בפרופיל העובד — ההפניה לא תתבצע.


----
----


=== ראו גם ===
== ראו גם ==


* [[תורי שיחות]]
* [[תורי שיחות]]

גרסה אחרונה מ־13:07, 30 במרץ 2026


רישום מספר WhatsApp – איך זה עובד

כדי להשלים רישום מספר של המערכת כמספר WhatsApp, נדרשת שיחת אימות למספר הטלפון שרוצים לרשום.

הקמת תור שיחות עם המספר שרוצים לרשום

יש להקים תור שיחות חדש או להשתמש בתור קיים, ולוודא שהמספר שאותו רוצים לרשום ל-WhatsApp משויך לתור הזה כמספר הנכנס.

הגדרת בעלים לתור

יש להגדיר משתמש שיהיה בעלים של התור.

המשתמש הזה יהיה הגורם שאחראי לבצע את תהליך האימות ולקבל את שיחת האימות בפועל.

הזנת מספר נייד למשתמש שהוגדר כבעלים

בדף העובד/ת שהוגדרו כבעלים של התור, יש להזין מספר טלפון נייד אישי וזמין.

למספר הזה תועבר שיחת האימות במהלך הרישום.

התחלת האימות באפליקציה

באפליקציית WhatsApp יש לבחור באפשרות אימות באמצעות שיחת טלפון.

מענה לשיחה וביצוע ההוראות

לאחר התחלת התהליך, תתקבל שיחת טלפון למספר הנייד של בעל התור.

יש לענות לשיחה ולעקוב אחר ההוראות כדי להשלים את האימות.


חשוב לדעת

  • שיחת האימות תועבר למספר הנייד של המשתמש שהוגדר כבעלים של התור
  • ללא מספר נייד מעודכן בפרופיל של בעל התור, לא ניתן יהיה להשלים את התהליך
  • מומלץ לוודא מראש שהמשתמש זמין לקבל את השיחה בזמן ביצוע האימות

ראו גם