העברת שיחה לאימות WhatsApp
עת ביצוע אימות מספר WhatsApp, מתקבלת שיחה ממספר חוץ-לארצי (לרוב מספר אמריקאי). מספרים מסוג זה אינם עוברים את בדיקות האימות של המערכת ואינם נרשמים כלקוח תקין — הדבר נועד למנוע כניסת מספרים לא מזוהים ולהגן מפני ניסיונות פישינג.
לכן, לא ניתן להשתמש בחוק אין-מענה רגיל לצורך זה, שכן חוק כזה יפנה את כל השיחות הנכנסות לתור — ולא רק את שיחת האימות.
הפתרון הייעודי הוא הגדרת מספר טלפון אישי עבור בעלים של התור (הנוצר ידי), שאליו תופנה שיחת האימות בלבד.
תנאי מוקדם
לפני ההגדרה, יש לוודא:
- קיים תור שיחות פעיל עם מספר נכנס משויך.
- ידוע מי בעל התור — הוא זה שיבצע את האימות ויקבל את השיחה.
שלבי ההגדרה
שלב 1 — כניסה לרשימת עובדים
יש לעבור לדף רשימת עובדים ולאתר את המשתמש שהוא בעל התור הרלוונטי.
שלב 2 — הזנת מספר הטלפון האישי
בפרופיל העובד, יש להזין את מספר הטלפון הנייד האישי שלו — זה המספר שאליו תועבר שיחת האימות מ-WhatsApp.
שלב 3 — ביצוע האימות
כעת ניתן להתחיל בתהליך אימות מספר WhatsApp. השיחה הנכנסת מהמספר הזר תופנה אוטומטית למספר הנייד של בעל התור. העובד עונה לשיחה ומקיש את הקוד הנדרש.
הערות חשובות
- הפניה זו חלה על שיחות WhatsApp בלבד — לא על שיחות נכנסות רגילות לתור.
- בעל התור הוא המשתמש האחראי על התור ועליו לבצע את האימות בפועל.
- אם מספר הטלפון האישי לא מוגדר בפרופיל העובד — ההפניה לא תתבצע.